Когда я пришла в Центр клиентского сервиса Авито пару лет назад – не думала, что задержусь надолго. Я видела многих людей, приходивших и уходивших из компании, наблюдала, как меняются задачи, работа, уровень подхода к клиентам и пользователям. Из плюсов – это компания, где реально можно высказывать свое мнение, давать обратную связь, оставлять отзывы и тебя услышат. В моей команде даже делали изменения, инициатором которых я выступала. Здесь реально заботятся о сотрудниках – кажется, что в Авито лучшие условия по рынку. НО есть и недостатки: работа в клиентском сервисе не для всех. Это стресс, к котрому надо быть готовым. Люди, которые звонят, не хотят тебя хвалить, они сразу звонят с проблемой или претензией и только от тебя зависит – уйдут они довольными или с негативом.В общем, нужно быть готовым к своеобразным издержкам профессии. В остальном там классно – крутые корпоративы, классные ребята, постоянно что-то происходит, есть возможности для реализации.