Раз обратная связь не работает в данном магазине напишу здесь. Внятного ответа по телефону не дали. Переадресовывают от одного к другому. Покупала матрас надувной Intex. Сдувается. Товар ненадлежащего качества.Ваш документ о гарантии в течение 17 дней, который нужно было ещё и отдельно оплачивать, не имеет законной силы, т.к. противоречит Закону "О защите прав потребителей".Ничтожный договор по ГК РФ – это соглашение, которое не должно порождать права и обязанности.Основания недействительности:• Нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия. • Нарушает требования закона или иного правового акта, посягает на публичные интересы/права, если из закона не следует, что такая сделка оспорима. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.Какие дефекты товара являются основанием для претензии о возврате денег или обмене товара: Заводской дефект или производственный брак непродовольственного товара. Не соответствие товара ГОСТу, ТУ и иным обязательным техническим параметрам. То есть любое отклонение в товаре от стандарта, не позволяющее полноценно использовать товар обычным образом.