Wildberries.ru
image Wildberries.ru

отзыв: Виталий

Виталий

у wildberries больше ничего у них заказывать не стану Не могут оформить возврат заводского брака как положено. На косой шов на пол спины на блузе решили сказать мне, что там экспертиза 45 дней. Информация от магазина неверная."Назначение экспертизы.Исследование предъявленного товара инициируется принимающей стороной в случае невозможности выявления причины неисправности на месте.Согласно требованиям законодательства, покупатель должен быть предварительно уведомлен о месте и времени проведения данного мероприятия и имеет право присутствовать на каждом его этапе.П. 1 ст. 20: устранение недостатков – 45 дней с момента получения претензии. В зависимости от обстоятельств, данный срок может быть продлен по обоюдному соглашению сторон."В моем случае скрытого брака нет, он заводской - виден на пол спины, вещь новая, брак сдан в этот же вечер, есть копия заявления. Случая невозможности выявления причины неисправности нет, так как Агент при получении моего возврата должен был бы отметить, что вещь ненадлежащего качества, потому как достаточно ее развернуть и посмотреть на пошив, и агент по непонятным мне причинам видимо на брак смотреть не стал.Это не бытовая техника, где требуется оценка специалиста или ремонт, чтобы выявить неисправность или заменить. Это не ношеная обувь, которую сдали по гарантии. Это большой кривой шов на новой блузке."Ст. 22: аннулирование сделки купли- продажи, перерасчет стоимости, возмещение убытков – 10 дней с момента получения претензии."Пришлось обратиться в Роспотребнадзор.