Решила я значит сделать мужу подарок на юбилей.Забирала сама, так как хотела сделать сюрприз, при получении в пункте выдачи было не очень хорошее освещение, а так как кроссовки цветные данные дефекты я не заметила.На следующий день вручила мужу он сразу был в восторге!!! Но при хорошем дневном свете эти дефекты были как бельмо на глазу(на фото отметила красным), явно видно что это конкретный производственный брак.Тем более покупая достаточно дорогую и как мне казалась фирменную вещь, качество должно соответствовать.В общем, праздник был конкретно подпорчен, Спасибо Wildberries за испорченный праздник.Ну да ладно решили мы, не будем омрачать праздник, ведь товар новый и его естественно можно вернуть как бракованный с явными дефектами.Но при возврате в пункте выдачи отказали в приемке, указав на явные дефекты в виде клея с боку подошвы и прямо н самой замше(ну видите на фото). Сотрудник так и сказал, что это производственный брак и возврат необходимо оформлять через личный кабинет.Ну хорошо, оформила заявку на возврат по браку приложив все фото с дефектами и описанием проблемы.И я просто была в ужасе от их ответа(скрин прилагаю) «производственный брак не подтвержден»!!! То есть брак не подтвержден, а в пункте выдачи не принимают, замкнутый круг.В общем Wildberries всеми средствами, не хотят делать возврат товара с явными дефектами, при чем сами себе противореча. Wildberries грубо нарушает правила торговли и закон о защите прав потребителя, ставя свои правила выше закона!!!Написала второе обращение, если опять отказ, то буду обращаться в Роспотребнадзор, если будет необходимо проведу независимую экспертизу и в иск в суд. Я своего добьюсь в любом случае!!!Wildberries обманывает и кидает своих клиентов плюя на все законы о торговле.Отзыв буду пополнять по мере решения вопроса.Все фото и скрины прилагаю.