Wildberries.ru
image Wildberries.ru

отзыв: Женя

Женя

Последние 10 лет почти всю одежду закупал на wb, а последний год еще и начал покупать бытовую технику.Но, как оказалось, слишком уж я доверял этому магазину.Покупали в подарок секс-куклу, а когда подарили она оказалась с дырками, но не теми, которые должны быть))Подумал - не страшно, обменяют как брак, но нет.Спустя 7 дней магазин ответил, что они предоставляют возможность проверки при получении и этот случай не относится к браку. В возврате отказано.То есть, по мнению wb, я должен был при получении открыть конфиденциальный товар. В общем зале или кабинке надуть секс-куклу и искать в ней дефекты.Подавал заявку два раза, магазин не признаёт свою вину.Предложили, чтобы я сделал за свой счёт независимую экспертизу.Сам продавец ответил, что у них всё всегда высшего качества.В итоге - крайним остаётся клиент.Такая «клиентоориентированность» сильно испортило моё отношение к магазину и заставило смотреть в сторону альтернативных площадок.