Пишу этот отзыв, потому что уже несколько месяцев внутри кипит, а молчать смысла нет. Может, хоть кого-то это остановит.
Где-то летом прошлого года начал серьёзно искать варианты получения болгарского гражданства. Не через какие-то безумные инвестиции за сотни тысяч, а более реальный путь - через происхождение, восстановление документов, помощь с архивами и всеми этими бумажками. Сам в этом не силён, времени разбираться тоже особо не было. Наткнулся на компанию Hermes grup. Сайт выглядел прилично: красивые фото, кейсы, обещания «под ключ», сроки от 12 до 18 месяцев, всё прозрачно. Почитал отзывы - вроде как нормальные, хотя сейчас понимаю, что многие, скорее всего, либо старые, либо накрученные.
Написал в их форму на сайте. Ответили быстро, в течение часа. Позвонил менеджер голос уверенный, говорил спокойно, без давления. Представился, рассказал, что у них уже много успешно закрытых дел именно по происхождению. Спросил про мою ситуацию, я коротко описал. Он сказал, что шансы хорошие, но нужно сначала сделать полный анализ документов и запросить кое-что из архивов. За эту предварительную работу назвал сумму - не космическую, но ощутимую. Потом уже основная оплата частями по мере продвижения. Договор обещали прислать, всё официально.
Я попросил время подумать, почитал ещё раз сайт, посмотрел их соцсети. Вроде всё выглядело серьёзно. Через пару дней перевёл предоплату. Сразу после оплаты прислали какой-то шаблонный договор на почту, я его подписал электронно. Дальше началась переписка. Просили сканы паспортов, свидетельств, всё, что есть по родственникам. Я всё собрал, отправил. Менеджер писал, что документы приняты, передали в работу юристам, через 2-3 недели будет первый результат.
Прошло три недели - тишина. Написал. Ответили, что всё в процессе, архивы работают медленно, нужно подождать. Ещё через месяц снова написал. Уже другой человек ответил, мол, предыдущий менеджер ушёл, теперь я веду ваше дело. Спросил статус - опять «всё идёт по плану, ждём ответа из Болгарии». Потом паузы стали ещё длиннее. Звонил - трубку брали редко, обещали перезвонить и не перезванивали. На сообщения в мессенджере отвечали через несколько дней короткими фразами.
В какой-то момент я уже начал нервничать по-настоящему. Написал жёстче, попросил либо конкретный отчёт, либо возврат предоплаты. Ответ был в стиле «мы всё сделаем, не торопите процесс, гражданство - это не быстро». Прошло уже больше полугода с момента оплаты. Ни одного реального документа, который бы подтверждал, что хоть что-то делается, мне так и не прислали. Ни запросов в архивы с исходящими номерами, ни писем, ничего. Только отписки.
Когда я уже прямо сказал, что буду писать претензию и обращаться куда следует, тон немного изменился. Появились обещания «ускорить» и «лично заняться». Но по факту - снова тишина на недели. Деньги не вернули. На мои требования отвечают либо молчанием, либо очередными «подождите ещё немного».
Сейчас я уже понимаю, что меня просто развели. Взяли предоплату, красиво поговорили, а дальше - стандартная схема: кормить завтраками, пока человек не устанет. Юридически пытаюсь что-то сделать, но это долго, нервно и с неочевидным результатом. Время и деньги уже потеряны.
Если кто-то сейчас смотрит в сторону компании Hermes grup и думает, что «ну вдруг повезёт» - очень советую хорошенько подумать. Лучше найти контору с реальными, проверяемыми кейсами, нормальным договором и возможностью отслеживать этапы. А не ту, где после оплаты начинается радиомолчание и пустые обещания. У меня, к сожалению, получилось именно так: поверил, заплатил - и остался ни с чем. Не повторяйте мои ошибки!(((