AVITO - один из самых крупныхвеб-сайт бесплатных объявлений в Российской Федерации. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и приобретают самые различныепродукты - от одежки и мебели до транспортных средств и недвижимого имущества. Выше сорока процентовпродуктов удается реализовать на AVITO.ru всего за семь дней!
Хочу поделиться своим последним опытом размещения объявление на авито 10 мая 2021года. Разместил я на авито продажу своего железного коня, по РЕКОМЕНДАЦИИ сайта установил рыночную стоимость данного автомобиля, еще раз повторю по реуомендации авито была указана цена автомобиля, и в итоге через три недели замечаю на моем объявлении сайт указывает уже что мой автомобиль завышен в цене на 200 тысяч рублей, я коенчно понимаю что цены на бу авто падают на не с такой геометрической погрешностью терять ща месяц 200 кусков, начал иписать мол обьяснил ситуацию чтотцена была ваша указа, что случилось? На чтотони мне ответмли что это эксперты какие то устанавливают рыночные цены, если и так пойдет то придеться через какое то время не продам авто отдать кому то бесплатно))) я понимаю что за год можно потерять в цене авто но за три нидели 200тр это уже беспредел.Спасибо тебе авито, настолько разочеровании даже от авто ру не было
Искала сотрудника на Удаленку, объявление опубликовали, списали около 600р, через несколько часов заблокировали объявление как подозрительное.Писала в поддержку, сначала не хотели возвращать деньги, якобы они выполнили обязательства, по итогу вернули их на кошелёк своего сайта бонусами, которые вывести нельзя. Писала требования в поддержку, они отвечали отписками, я параллельно пыталась получить услугу, подавала объявления в разном виде, пытаясь понять, почему модераторы отклоняют объявления. По итогу пришло одно объявления, деньги-бонусы(их так называют специалисты поддержки, просто смех) списали, через пару часов объявление снова заблокировали. Написала в поддержку, ответ таков: мы уже компенсировали до этого ваше объявление, поэтому в этот раз не можем компенсировать. Мошенники и безграмотные люди, абсолютно нелогичный алгоритм и правила оказания услуги. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
На данном сайте решают все деньги, автотеку хоти чистую, платите, создали магазин на авито и платите негативный отзывне грозит Вам так как просто потребитель им не интересен, он не платит. Еще способ, это резюме, чтобы открыть ркзюск нужно заплатить. По требующейся мне специальности, очень мало предложений, одно в неделю, а тут раз и аш 7 шт. Но купив их понял, что это придуманные люди, тплефоны не моего региона или люди не подававшие объявления на авито. И не только перечислкнные способы практикуют. Из за незначительныйх сумм закрыть их могут только высокопоставленные чины. Но если бы это случилось, остальные бы не борзели!!!
Очень плохая служба безопасности при регистрации и подачи объявлений тем болеет указывая что они магазин сутки держат мошенников на сайте не проверяя не паспортные данные не портфолио ни Инн при регистрации потом блокирует их когда все действия уже произведены пряча их апи адрес
Выложила оплаченное объявление за 527 руб связанное с продажами по каталогу, после нескольких блокировок его и изменений модератором моего имя в профиле на матерные слова, я поняла что он так и не пропустит моё объявление. Исправила все под объявление мужа, ему на работу требовался сотрудник, все таки объявление активировали после моего сообщения в поддержку. А потом смотрю - оно удалено, указанная в нем з/п исправлена с 33 тыс. руб. на 120 тыс. и имя профиля опять исправлено на нецензурные выражения. Я снова все вернула как было. А потом и вовсе удалили мой профиль на авито. Не, ну скажите, там вообще адекватные люди работают в должностях модераторы?
Я в шоке. Разместила платное объявление об аренде квартиры. Оплатила,но его тут же заблокировали. По техническим причинам. Решали вопрос дня 3. Потом пошли звонки - автопрозвон,спам и тд.. Потом мошенники- из Волгограда( пробила симку,хотят снять жилье,перевести всю сумму ,чтобы забронировать и начинают развод с банкоматами,номером карты и тд). В объявлении было указано,что ищу семейную пару,а напрашивались на просмотр очень сомнительные персонажи. Одна женщина хотела снять квартиру,а у самой в профиле куча квартир сдает посуточно. Я ей намекнула,что мое жилье пересдавать нельзя. Она сразу же самоликвидировалась. Из-за постоянных липовых звонков,я уже начала подозревать всех:) Кому-то сказала,что квартира забронирована,потому что они мне показались подозрительными.Это была моя ошибка. Авито тут же заблокировало мое объявление. Хотя оплачено было размещение на месяц,а размещено оно было только неделю. В просьбе разблокировать мне отказали. Причем, отвечают какими-то отписками через сутки-двое. Неиспользованные деньги за объявление возмещать не собираются. Хотя у самих в договоре написано,что они обязаны возместить неиспользованную сумму. Чтобы опубликовать объявление,мне нужно его создать заново . Опять заплатить! Чтобы они опять по какой-нибудь причине заблокировали меня через неделю ? Я с 2013 г на Авито. Доверяла. Специально разместила платно объявление,чтобы меня оградили от звонков мошенников. А Авито наоборот- оберегает мошенников и способствует обману.
что то Авито стало работать не на людей а только на свой карман , собирая деньги со всего что только можно , бесплатные обьявления на авито стало практически не возможным , теряют свой рейтинг и расположение людей , Раньше этот сайт был более менее адекватен , а сейчас это просто сбор денег , моя оценка 1 с минусом , стыд и позор этому сайту
Никогда не связывайтесь с этим существом! Будьте внимательны!! Разместите эту информацию во всех доступных источниках!! Мошенникик !!!!! Перевел деньги и начались отговорки, что стало в два раза дороже, отправлю чуть позже , верну деньги т.д.....!!!!!!!! Не переводите деньги на карту 4817 7600 5270 9551 никогда!!!!! Представляется разными именами Александр Новиков, Новоженин Александр Юрьевич. Номера телефонов разные 8-937-930-22-75, 8-999-145-39-74 !!!!! Республика Марий Эл, Йошкар-Ола.Страница в вк id138800078
На сайте орудует мошенница Сагинадзе Мэри Отаровна г. Кохма, профиль зарегистрирован в г. Санкт-Петербург, просит предоплату за товар, и затем ничего не отправляет, а просто взяла и заблокировала меня. буду обращаться в правоохранительные органы на эту мошенницу, взяла предоплату 8400.
Сотрудники АВИТО размещении платного объявления постоянно воруют деньги с кошелька, потому что они блокируют объявления, а потом ссылаются на компьютер и извиняются а списанные деньги никто не хочет вернуть. У нас автосалон за каждый раз они списывают 5000-10000 тысяч рублей. Устали уже бороться. Бесполезно. Службе поддержки работают одни мошенники, мне кажется это они все это делают. Телефон службы поддержки не отвечает все время, но кроме извинения не чего не добьешся.Сейчас продумываю варианты о подаче жалобы в общества защиты прав потребителей разного уровня.
Развели технично. Заплатил за возможность видет телефоны монтажников в резюме 50 контактов 2,5 р отдал. И что половина уже давно устроившихся висит. Пишу типа уберите не актуальное,ноль реакции. Ладно висит себе но они как издеваются на почту шлют у вас новое объявление, захожу смотрю одни и те же лица с позапрошлого года висят. Ау в доме есть кто!! НЕ АКТУАЛЬНЫЕ У ВАС ОБЬЯВЛЕНИЯ!!!!
Я- продавец. Покупатель предложил оформить сделку через службу доставки авито. Во время оформления с моей карты списалась сумма равная цене товара. На претензии служба доставки ответила, что произошла техническая ошибка, но деньги так и не вернула. Господа продавцы, будьте осторожнее со службой доставки авито. Там работают мошеннические схемы.
Отвратительная контора. Их подменные номера вечно глючат. Дозвониться реальным покупателям практически невозможно. Могут только деньги собирать. Большая помойка.
Сняли деньги за объявление и заблокировали профиль, якобы за повторное выставление объявления(хотя лино я ничего не выкладывал), центр поддержки толком ничего не может сказать.800 р улетело в воздух! Пользуйтесь юлой!
Сдаю квартиру на сутки, за одно объявление с каждым разом дороже и дороже, обновила версию 93.0, ппц полный стал, из приложения постоянно выкидывает, уведомления при всех настройках приходить стали через раз, соответственно вовремя ответить людям не удается, мне приходится самой заходить в личный кабинет через каждые 30 минут чтоб смотреть запросы, и написать ответ стало какой-то проблемой, просто не дает клавиатуру, через каждую букву закрывается или вообще из приложения выбрасывает, что сучилось не понимаю, раньше все было хорошо, уже подумываю попрощаться..
К сожалению, некогда мой любимый сайт для публикации объявлений, ухудшается с каждым днём. Раньше я не мог представить, что мне придётся переходить на аналоги, так как Авито хорошо относились к продавцам, давали скидки на продвижение и т.д.Но уже как 2 недели происходит какой то ад. Основная проблема, это блокировка моего аккаунта, якобы за рразмещение нескольких объявлений в одной категории. Думаю, лучше начать из далека. Я занимаюсь программным ремонтом компьютерной техники и смартфонов. Работаю не один,а снимаю квартиру с другом, который тоже имеет дополнительный заработок в этой сфере. Наши объявления существовали уже более года, у нас появилась некоторая популярность в кругу людей, и на обоих аккаунтах были только положительные отзывы клиентов, так как мы старались работать именно на качество и клиентуру, чтобы каждый был доволен. В этом мы видели хорошо рабочую идею для развития, чтобы репутация была нашей рекламой. Первые звоночки начались тогда, когда объявления начали блокировать за упоминание запрещенных товаров без каких либо доказательств. Более того, из-за этого у нас пропала возможность выкладывать объявления в категории бесплатно, и мы начали платить за публикацию объявлений. Но блоки не закончились, мы писали в поддержку, и несколько раз нам отвечали, что это происходило из-за ошибки проверки. То есть из-за ошибки проверки, мы теперь обязаны платить за объявления, и лишаться заработка. Уже навевается мысль, что с нас просто захотели срубить денег, в этом я уже вижу мошенничество, пусть и не явное.Также самое обидное, но и являющееся по сути доказательством моей теории, это тот факт, что поиск по "запрещённому товару" находит много объявлений, с сомнительным рейтингом, но под блокировки попали именно наши аккаунты. Неужели условно бесплатная площадка, специально пытается выссывать деньги из тех, кто мало пользуется продвижением? А тех людей, которые платят, освобождают от следования собственным правилам? Мы очень порезали нашли объявления и услуги, хоть и знали, что по факту, запрещенных услуг там нет. Мы относительно разобрались в алгоритме проверок, чтобы правильно составить объявление, чтобы в нем не было упоминаний услуг, нарушающих правила. Видно из-за этого наши объявления стали похожи, и один из наших аккаунтов заблокировали. Мы столько времени убили за эти две недели, когда дополнительный доход буквально был забит, и как только смогли все наладить, одного из нас решили вообще выкинуть с площадки. А ведь объявления были выложены платно, ведь из-за постоянных блокировок без конкретики, бесплатно выкладывать объявления уже не давали. И вот столько труда пошло насмарку, а поддержка разводит руками, и отвечает только бот. По факту, у одного из нас просто забрали право пользоваться площадкой, без каких либо оснований и доказательств. Подскажите пожалуйста, как ещё это можно донести до площадки, что можно сделать в данной ситуации, и на какую аналогичную площадку вы бы посоветовали перейти?
занимаются откровенным вымоганием денег. Объявления о животных принимают, только от заводчиков (они платные). Любые другие требуют исправить. Но, из-за этого объявлений печатают меньше и меньше людей их смотрит. Нет смысла ни заходить ни давать объявление
Попользовался всего один день и прошёл все круги ада.В бан его.Перематерился из-за нелогичности сайта и их порядка.И контрольный выстрел когда пришел ответ на почту.Оне даже не знабт что слово Вы в отношении конкретного лица пишется с большой буквы.Это курс помоему 1-го класса.Представлякте какие одноклеточные вши там сидят необразованные Теперь понятно почему они тупят.
AVITO - один из самых крупных веб-сайт бесплатных объявлений в Российской Федерации. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и приобретают самые различные продукты - от одежки и мебели до транспортных средств и недвижимого имущества. Выше сорока процентов продуктов удается реализовать на AVITO.ru всего за семь дней!
/
Хочу поделиться своим последним опытом размещения объявление на авито 10 мая 2021года. Разместил я на авито продажу своего железного коня, по РЕКОМЕНДАЦИИ сайта установил рыночную стоимость данного автомобиля, еще раз повторю по реуомендации авито была указана цена автомобиля, и в итоге через три недели замечаю на моем объявлении сайт указывает уже что мой автомобиль завышен в цене на 200 тысяч рублей, я коенчно понимаю что цены на бу авто падают на не с такой геометрической погрешностью терять ща месяц 200 кусков, начал иписать мол обьяснил ситуацию чтотцена была ваша указа, что случилось? На чтотони мне ответмли что это эксперты какие то устанавливают рыночные цены, если и так пойдет то придеться через какое то время не продам авто отдать кому то бесплатно))) я понимаю что за год можно потерять в цене авто но за три нидели 200тр это уже беспредел.Спасибо тебе авито, настолько разочеровании даже от авто ру не было
18.Feb.2020
Искала сотрудника на Удаленку, объявление опубликовали, списали около 600р, через несколько часов заблокировали объявление как подозрительное.Писала в поддержку, сначала не хотели возвращать деньги, якобы они выполнили обязательства, по итогу вернули их на кошелёк своего сайта бонусами, которые вывести нельзя. Писала требования в поддержку, они отвечали отписками, я параллельно пыталась получить услугу, подавала объявления в разном виде, пытаясь понять, почему модераторы отклоняют объявления. По итогу пришло одно объявления, деньги-бонусы(их так называют специалисты поддержки, просто смех) списали, через пару часов объявление снова заблокировали. Написала в поддержку, ответ таков: мы уже компенсировали до этого ваше объявление, поэтому в этот раз не можем компенсировать. Мошенники и безграмотные люди, абсолютно нелогичный алгоритм и правила оказания услуги. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
18.Feb.2020
На данном сайте решают все деньги, автотеку хоти чистую, платите, создали магазин на авито и платите негативный отзывне грозит Вам так как просто потребитель им не интересен, он не платит. Еще способ, это резюме, чтобы открыть ркзюск нужно заплатить. По требующейся мне специальности, очень мало предложений, одно в неделю, а тут раз и аш 7 шт. Но купив их понял, что это придуманные люди, тплефоны не моего региона или люди не подававшие объявления на авито. И не только перечислкнные способы практикуют. Из за незначительныйх сумм закрыть их могут только высокопоставленные чины. Но если бы это случилось, остальные бы не борзели!!!
16.Feb.2020
Очень плохая служба безопасности при регистрации и подачи объявлений тем болеет указывая что они магазин сутки держат мошенников на сайте не проверяя не паспортные данные не портфолио ни Инн при регистрации потом блокирует их когда все действия уже произведены пряча их апи адрес
15.Feb.2020
Выложила оплаченное объявление за 527 руб связанное с продажами по каталогу, после нескольких блокировок его и изменений модератором моего имя в профиле на матерные слова, я поняла что он так и не пропустит моё объявление. Исправила все под объявление мужа, ему на работу требовался сотрудник, все таки объявление активировали после моего сообщения в поддержку. А потом смотрю - оно удалено, указанная в нем з/п исправлена с 33 тыс. руб. на 120 тыс. и имя профиля опять исправлено на нецензурные выражения. Я снова все вернула как было. А потом и вовсе удалили мой профиль на авито. Не, ну скажите, там вообще адекватные люди работают в должностях модераторы?
15.Feb.2020
Не обращайтесь на Авито, это плохая компания. Работают ужасно, дерут деньги с людей, за любую провинность блокируют. У мня только минусы.
14.Feb.2020
Я в шоке. Разместила платное объявление об аренде квартиры. Оплатила,но его тут же заблокировали. По техническим причинам. Решали вопрос дня 3. Потом пошли звонки - автопрозвон,спам и тд.. Потом мошенники- из Волгограда( пробила симку,хотят снять жилье,перевести всю сумму ,чтобы забронировать и начинают развод с банкоматами,номером карты и тд). В объявлении было указано,что ищу семейную пару,а напрашивались на просмотр очень сомнительные персонажи. Одна женщина хотела снять квартиру,а у самой в профиле куча квартир сдает посуточно. Я ей намекнула,что мое жилье пересдавать нельзя. Она сразу же самоликвидировалась. Из-за постоянных липовых звонков,я уже начала подозревать всех:) Кому-то сказала,что квартира забронирована,потому что они мне показались подозрительными.Это была моя ошибка. Авито тут же заблокировало мое объявление. Хотя оплачено было размещение на месяц,а размещено оно было только неделю. В просьбе разблокировать мне отказали. Причем, отвечают какими-то отписками через сутки-двое. Неиспользованные деньги за объявление возмещать не собираются. Хотя у самих в договоре написано,что они обязаны возместить неиспользованную сумму. Чтобы опубликовать объявление,мне нужно его создать заново . Опять заплатить! Чтобы они опять по какой-нибудь причине заблокировали меня через неделю ? Я с 2013 г на Авито. Доверяла. Специально разместила платно объявление,чтобы меня оградили от звонков мошенников. А Авито наоборот- оберегает мошенников и способствует обману.
13.Feb.2020
что то Авито стало работать не на людей а только на свой карман , собирая деньги со всего что только можно , бесплатные обьявления на авито стало практически не возможным , теряют свой рейтинг и расположение людей , Раньше этот сайт был более менее адекватен , а сейчас это просто сбор денег , моя оценка 1 с минусом , стыд и позор этому сайту
13.Feb.2020
Никогда не связывайтесь с этим существом! Будьте внимательны!! Разместите эту информацию во всех доступных источниках!! Мошенникик !!!!! Перевел деньги и начались отговорки, что стало в два раза дороже, отправлю чуть позже , верну деньги т.д.....!!!!!!!! Не переводите деньги на карту 4817 7600 5270 9551 никогда!!!!! Представляется разными именами Александр Новиков, Новоженин Александр Юрьевич. Номера телефонов разные 8-937-930-22-75, 8-999-145-39-74 !!!!! Республика Марий Эл, Йошкар-Ола.Страница в вк id138800078
12.Feb.2020
На сайте орудует мошенница Сагинадзе Мэри Отаровна г. Кохма, профиль зарегистрирован в г. Санкт-Петербург, просит предоплату за товар, и затем ничего не отправляет, а просто взяла и заблокировала меня. буду обращаться в правоохранительные органы на эту мошенницу, взяла предоплату 8400.
12.Feb.2020
Авита.ру . Не советую давать объявления на Авита.ру. Специально скрывают доступ к объявлениям, чтобы им платили за платные услуги. Мошенники
11.Feb.2020
Сотрудники АВИТО размещении платного объявления постоянно воруют деньги с кошелька, потому что они блокируют объявления, а потом ссылаются на компьютер и извиняются а списанные деньги никто не хочет вернуть. У нас автосалон за каждый раз они списывают 5000-10000 тысяч рублей. Устали уже бороться. Бесполезно. Службе поддержки работают одни мошенники, мне кажется это они все это делают. Телефон службы поддержки не отвечает все время, но кроме извинения не чего не добьешся.Сейчас продумываю варианты о подаче жалобы в общества защиты прав потребителей разного уровня.
08.Feb.2020
Развели технично. Заплатил за возможность видет телефоны монтажников в резюме 50 контактов 2,5 р отдал. И что половина уже давно устроившихся висит. Пишу типа уберите не актуальное,ноль реакции. Ладно висит себе но они как издеваются на почту шлют у вас новое объявление, захожу смотрю одни и те же лица с позапрошлого года висят. Ау в доме есть кто!! НЕ АКТУАЛЬНЫЕ У ВАС ОБЬЯВЛЕНИЯ!!!!
08.Feb.2020
Я- продавец. Покупатель предложил оформить сделку через службу доставки авито. Во время оформления с моей карты списалась сумма равная цене товара. На претензии служба доставки ответила, что произошла техническая ошибка, но деньги так и не вернула. Господа продавцы, будьте осторожнее со службой доставки авито. Там работают мошеннические схемы.
07.Feb.2020
Отвратительная контора. Их подменные номера вечно глючат. Дозвониться реальным покупателям практически невозможно. Могут только деньги собирать. Большая помойка.
07.Feb.2020
Сняли деньги за объявление и заблокировали профиль, якобы за повторное выставление объявления(хотя лино я ничего не выкладывал), центр поддержки толком ничего не может сказать.800 р улетело в воздух! Пользуйтесь юлой!
06.Feb.2020
Сдаю квартиру на сутки, за одно объявление с каждым разом дороже и дороже, обновила версию 93.0, ппц полный стал, из приложения постоянно выкидывает, уведомления при всех настройках приходить стали через раз, соответственно вовремя ответить людям не удается, мне приходится самой заходить в личный кабинет через каждые 30 минут чтоб смотреть запросы, и написать ответ стало какой-то проблемой, просто не дает клавиатуру, через каждую букву закрывается или вообще из приложения выбрасывает, что сучилось не понимаю, раньше все было хорошо, уже подумываю попрощаться..
06.Feb.2020
К сожалению, некогда мой любимый сайт для публикации объявлений, ухудшается с каждым днём. Раньше я не мог представить, что мне придётся переходить на аналоги, так как Авито хорошо относились к продавцам, давали скидки на продвижение и т.д.Но уже как 2 недели происходит какой то ад. Основная проблема, это блокировка моего аккаунта, якобы за рразмещение нескольких объявлений в одной категории. Думаю, лучше начать из далека. Я занимаюсь программным ремонтом компьютерной техники и смартфонов. Работаю не один,а снимаю квартиру с другом, который тоже имеет дополнительный заработок в этой сфере. Наши объявления существовали уже более года, у нас появилась некоторая популярность в кругу людей, и на обоих аккаунтах были только положительные отзывы клиентов, так как мы старались работать именно на качество и клиентуру, чтобы каждый был доволен. В этом мы видели хорошо рабочую идею для развития, чтобы репутация была нашей рекламой. Первые звоночки начались тогда, когда объявления начали блокировать за упоминание запрещенных товаров без каких либо доказательств. Более того, из-за этого у нас пропала возможность выкладывать объявления в категории бесплатно, и мы начали платить за публикацию объявлений. Но блоки не закончились, мы писали в поддержку, и несколько раз нам отвечали, что это происходило из-за ошибки проверки. То есть из-за ошибки проверки, мы теперь обязаны платить за объявления, и лишаться заработка. Уже навевается мысль, что с нас просто захотели срубить денег, в этом я уже вижу мошенничество, пусть и не явное.Также самое обидное, но и являющееся по сути доказательством моей теории, это тот факт, что поиск по "запрещённому товару" находит много объявлений, с сомнительным рейтингом, но под блокировки попали именно наши аккаунты. Неужели условно бесплатная площадка, специально пытается выссывать деньги из тех, кто мало пользуется продвижением? А тех людей, которые платят, освобождают от следования собственным правилам? Мы очень порезали нашли объявления и услуги, хоть и знали, что по факту, запрещенных услуг там нет. Мы относительно разобрались в алгоритме проверок, чтобы правильно составить объявление, чтобы в нем не было упоминаний услуг, нарушающих правила. Видно из-за этого наши объявления стали похожи, и один из наших аккаунтов заблокировали. Мы столько времени убили за эти две недели, когда дополнительный доход буквально был забит, и как только смогли все наладить, одного из нас решили вообще выкинуть с площадки. А ведь объявления были выложены платно, ведь из-за постоянных блокировок без конкретики, бесплатно выкладывать объявления уже не давали. И вот столько труда пошло насмарку, а поддержка разводит руками, и отвечает только бот. По факту, у одного из нас просто забрали право пользоваться площадкой, без каких либо оснований и доказательств. Подскажите пожалуйста, как ещё это можно донести до площадки, что можно сделать в данной ситуации, и на какую аналогичную площадку вы бы посоветовали перейти?
06.Feb.2020
занимаются откровенным вымоганием денег. Объявления о животных принимают, только от заводчиков (они платные). Любые другие требуют исправить. Но, из-за этого объявлений печатают меньше и меньше людей их смотрит. Нет смысла ни заходить ни давать объявление
06.Feb.2020
Попользовался всего один день и прошёл все круги ада.В бан его.Перематерился из-за нелогичности сайта и их порядка.И контрольный выстрел когда пришел ответ на почту.Оне даже не знабт что слово Вы в отношении конкретного лица пишется с большой буквы.Это курс помоему 1-го класса.Представлякте какие одноклеточные вши там сидят необразованные Теперь понятно почему они тупят.
05.Feb.2020
Добавить комментарий