Стартовав в марте 2011 года, проект стремительно стал одним из ведущих игроков сферы Веб-торговли. Уже сейчас Lamoda.ru даетнаибольший выбор обуви на российском online-рынке и интенсивно развивает направление одежки и аксессуаров. Быстрый рост случается за счет поддержки со стороны больших европейских вкладывательных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik и Rocket Internet. Сейчас каталог онлайн-магазина содержит настоящую продукцию 700+ глобальных брендов, что составляет больше 250 000 предметов одежки, обуви и аксессуаров.
24.09.2015 был сделан самостоятельный возврат на ул. Знаменка д. 7, стр. 3,Заказ RU150920-29526 от 20.09.2015,Палантин Venera VE003GWGFO11NS00 1799.00 был возвращен.Денег до сих пор нет,одни сплошные отговорки.Сегодня подала электронную жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР.Больше не буду пользоваться услугами магазина,свои же деньги приходиться выбивать!!!!
Самый отвратный сервис!вовремя не доставляют,клиентоориентированность на нуле. Операторы какие то мямли,которые ничем помочь никогда не могут по телефону.надеюсь сервис загнётся и Ламода перестанет существовать
Значит тема такая,что заказал у них рубашку и она оказалась мала.Отправил им в конце июля и до сих пор не вернули деньги.просят заявление от меня,хотя я им его отправлял и они это признают и после того как товар к ним пришел,они ответили в начале августа что вернут деньги в течение 10 дней,но с тех пор затихли и решили заиграть и кинуть меня.В общем это воры и мошенники и заказывать там не советую.Если размер не подойдет,то вам ничего не вернут
Заказывали в 2016,все о кей,привезли,примерили выбрали,в то время,которое доступно клиенту!Заказали примерно 12 дней от сего числа ,заказ не мелкий,платья,майка)))И что?Звонит нам супер Пониэкспресс и заявляет-привезти можем тока мол до 17.00,а субб.,воскресенье выходные,вот тебе и юрьев день,где у вас это указано??просто ерунда и наплевательское отношение к покупателю!!Никому не посоветую!!С вашей экономией вы кучу денег профукаете)))
Если вы пытаетесь сэкономить время не ходя по магазинам-НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ИЧЕГО В ЛАМОДЕ !!!!!!!!!!! В тот же день после покупки обнаружила ,что в туфлях разные стельки ,сразу не заметишь ,надо присмотреться.Возврат у них осуществляется шикарно(учитывая , что живу Питере,а не в деревне )-надо отправить заказ по почте в какое-то село,где собирают все заказы. Проще говоря вам придется пиреться на почту,стоять в очереди ,отправлять посылку за свой счет,а потом сидеть и ждать ,когда же вам вернут ваши деньги за их брак.
Заказал кроссовки пума, ла моде, был 'прятно удивлен', левак вообще откровенный впаривают. У пумы характерная коробка упаковки и внутри мысков другие прострочки. Слов нет не связывайтесь с ла модой.
Пол часа пробивался через горы выскакивающих баннеров на сайте. Выбрал обувь, сделал заказ, в форме все скидки были учтены и посчитаны. На почту пришло подтверждение без скидокНаписал письмо с вопросом в чем проблемаОтветили: делай все по новой и добавили ссылку на страницу с женкой одеждой
Спасибо за информацию,хотел уже отправлять деньги,и на всякий пожарный решил проверить отзывы. Моя дочь 15-ти летняя нашла объявление,что некая #ЕкатеринаРунова предлагает работу по пошиву масок.Три дня ей мозг пудрила обещаниями, благодаря отзывам можно сказать заработа 250 грн.Сэканомленные деньги-заработанные деньги. Мелочь,а приятно.
Заказала сыну утеплены жилет,сын инвалид детства, очень ждал! Получили заказ,полное безобразие, жилет совсем другой и по цене дешевле чем заказывала!Бога не боитесь,кого обманываете!!!???
Хочу поделиться двояким мнением о Ламоде,с одной стороны магазин замечательный,большой ассортимент товаров,можно выбрать несколько размеров товара для примерки,что не в каждом магазине бывает,можно самой назначить день и время,курьеры заблаговременно позвонят и терпеливо ожидают конца примерки,очень вежливые,тактичные люди,все великолепно если не столкнешься со Службой поддержки клиентов и возвратом,здесь туши фонарь по принципу:Хочу казню,хочу милую,очень вежливо по несколько раз просят сфотографировать,почтовые чеки,номера заказов откуда идет возврат,когда теряют некоторые товары,затем долго ищут,когда находят очень вежливо приносят извинения,возвращают деньги за этот товар и через день пишут: Товар возврату не подлежит и возвращают его по почте,до сих пор ничего не могу понять.Если есть настроение работать у возврата Ламоды,то деньги возвращают на следующий или второй день после приема товара с почты, и все хорошо все довольны,если нет желания-очень вежливо отвечают через неделю:ждите очередь подходит,отправим СМС.В жизни всегда бывает светлая сторона и темная сторона,так и Ламода-с одной стороны прекрасный сервис,доступность,отличный коллектив,курьерская служба на высоте и с другой стороны Служба поддержки и возврат,у меня нет слов для возмущения,ВЕЖЛИВЫЙ БЕЗПРЕДЕЛ.Спасибо.
Также позвонили с номера +380667289478 якобы купят инвалидную коляску для дома престарелых, попросили номер карты для перевода, мол бухгалтер оплатит. Спасибо за этот отзыв, уберегли от глупости.
Не заказывайте в компании ламода!!! Постоянно нарушают сроки доставки. Но последний заказ меня вообще взбесил! Заказала товар заранее, за неделю, не доставили, не перезвонили! Не возможно было выяснить судьбу заказа, все время придумывали отговорки, то не доставляют на мой адрес(Живу в Москве в Митино), хотя раньше, с горем пополам доставляли, с нарушением сроков, то нет товара в наличии, то размеров ваших нет, то приходите в пункт доставки, что с маленькими детьми просто невозможно! Менеджеры абсолютно некомпетенты! Особо хочу отметить Полищук Викторию - старшего менеджера, которая просто нагло врет, огда пытаешься выяснить, ждать мне мои вещи или нет! По воводу качества тоже есть вопросики, бывают присылают жутко потрепанные вещи, а один раз прислали джемпер с разной длинной рукавов! В общем разочаровали!
Привезли макасины с сайта магазина, через 2 недели начала отваливаться подошва, вернуть невозможно, так как на сайте магазина покупка не отобразилась и не смотря на наличие упаковки и чекавроде бы как Ламода, выясняется что привез товар какой-то другой магазин -купишуз.чек №АF606H1AAAAK RU180505-871087. В итоге сдать бракованный товар невозможно, да и при доставке взяли пчти на 200 руб. больше чем заявлено на сайте ла мода. По моему это левые прдажи и ... со всеми вытекающими и уходом от налогов и деньги напрямую в карман. Лет 5 покупаю в этом магазине ... Но никогда больше.
После ряда действий и отсутствия реакции, решил написать сообщение на форуме Общества Защиты Прав Потребеителей, дабы предостеречь покупателей.Был осуществлен возврат овара( №RU160308 - 120239).По истечению 10 дней, как указано на сайте, деньги так и не были переведены на счет. При НЕОДНОКРАТНЫХ обращениях по телефону ответ всегда один: "Произошел сбой на складе. С вами обязательно свяжутся!". Как уже стало ясно, так никто и не связался. На электронные письма реакции вообще нет.Намерен дублировать это сообщение на всевозможных форумах и сайтах,т.к. при нынешних предложениях рынка и огромной конкуренции, такое деловое отношение клиент/поставщик просто НЕ ДОПУСТИМО!
заказала 5 пар обуви (на всю семью), все оформила за 5 мин, дали скидку в100р,спасибо,обрадовалась....привезли на следующий день,но из 5 пар - 2 пары- производственный брак (нет предпродажной отбраковки товара), плюс одна пара другого цвета(видимо плохая комплектовка на складе),т.к. в этикетке, чеке и накладной написано - голубой цвет, а по факту- розовый. почитала отзыве о возврате денег за брак ,не буду даже связываться - время и нервы дороже.больше никогда не буду заказывать обувь на этом сайте.
Стартовав в марте 2011 года, проект стремительно стал одним из ведущих игроков сферы Веб-торговли. Уже сейчас Lamoda.ru дает наибольший выбор обуви на российском online-рынке и интенсивно развивает направление одежки и аксессуаров. Быстрый рост случается за счет поддержки со стороны больших европейских вкладывательных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik и Rocket Internet. Сейчас каталог онлайн-магазина содержит настоящую продукцию 700+ глобальных брендов, что составляет больше 250 000 предметов одежки, обуви и аксессуаров.
/
Не плохой магазин, но бывает и подделка и испорченный товар. Удобно, что можно померять все дома и не идти по магазинам
24.Nov.2021
24.09.2015 был сделан самостоятельный возврат на ул. Знаменка д. 7, стр. 3,Заказ RU150920-29526 от 20.09.2015,Палантин Venera VE003GWGFO11NS00 1799.00 был возвращен.Денег до сих пор нет,одни сплошные отговорки.Сегодня подала электронную жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР.Больше не буду пользоваться услугами магазина,свои же деньги приходиться выбивать!!!!
24.Nov.2021
Самый отвратный сервис!вовремя не доставляют,клиентоориентированность на нуле. Операторы какие то мямли,которые ничем помочь никогда не могут по телефону.надеюсь сервис загнётся и Ламода перестанет существовать
22.Nov.2021
Значит тема такая,что заказал у них рубашку и она оказалась мала.Отправил им в конце июля и до сих пор не вернули деньги.просят заявление от меня,хотя я им его отправлял и они это признают и после того как товар к ним пришел,они ответили в начале августа что вернут деньги в течение 10 дней,но с тех пор затихли и решили заиграть и кинуть меня.В общем это воры и мошенники и заказывать там не советую.Если размер не подойдет,то вам ничего не вернут
20.Nov.2021
Заказывали в 2016,все о кей,привезли,примерили выбрали,в то время,которое доступно клиенту!Заказали примерно 12 дней от сего числа ,заказ не мелкий,платья,майка)))И что?Звонит нам супер Пониэкспресс и заявляет-привезти можем тока мол до 17.00,а субб.,воскресенье выходные,вот тебе и юрьев день,где у вас это указано??просто ерунда и наплевательское отношение к покупателю!!Никому не посоветую!!С вашей экономией вы кучу денег профукаете)))
20.Nov.2021
Кто удаляет отзывы?еще раз пишу,что LAMODA кинула меня на деньги не вернув за возврат
19.Nov.2021
Если вы пытаетесь сэкономить время не ходя по магазинам-НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ИЧЕГО В ЛАМОДЕ !!!!!!!!!!! В тот же день после покупки обнаружила ,что в туфлях разные стельки ,сразу не заметишь ,надо присмотреться.Возврат у них осуществляется шикарно(учитывая , что живу Питере,а не в деревне )-надо отправить заказ по почте в какое-то село,где собирают все заказы. Проще говоря вам придется пиреться на почту,стоять в очереди ,отправлять посылку за свой счет,а потом сидеть и ждать ,когда же вам вернут ваши деньги за их брак.
19.Nov.2021
Заказал кроссовки пума, ла моде, был 'прятно удивлен', левак вообще откровенный впаривают. У пумы характерная коробка упаковки и внутри мысков другие прострочки. Слов нет не связывайтесь с ла модой.
16.Nov.2021
Пол часа пробивался через горы выскакивающих баннеров на сайте. Выбрал обувь, сделал заказ, в форме все скидки были учтены и посчитаны. На почту пришло подтверждение без скидокНаписал письмо с вопросом в чем проблемаОтветили: делай все по новой и добавили ссылку на страницу с женкой одеждой
16.Nov.2021
Спасибо за информацию,хотел уже отправлять деньги,и на всякий пожарный решил проверить отзывы. Моя дочь 15-ти летняя нашла объявление,что некая #ЕкатеринаРунова предлагает работу по пошиву масок.Три дня ей мозг пудрила обещаниями, благодаря отзывам можно сказать заработа 250 грн.Сэканомленные деньги-заработанные деньги. Мелочь,а приятно.
10.Nov.2021
Заказала сыну утеплены жилет,сын инвалид детства, очень ждал! Получили заказ,полное безобразие, жилет совсем другой и по цене дешевле чем заказывала!Бога не боитесь,кого обманываете!!!???
10.Nov.2021
Хочу поделиться двояким мнением о Ламоде,с одной стороны магазин замечательный,большой ассортимент товаров,можно выбрать несколько размеров товара для примерки,что не в каждом магазине бывает,можно самой назначить день и время,курьеры заблаговременно позвонят и терпеливо ожидают конца примерки,очень вежливые,тактичные люди,все великолепно если не столкнешься со Службой поддержки клиентов и возвратом,здесь туши фонарь по принципу:Хочу казню,хочу милую,очень вежливо по несколько раз просят сфотографировать,почтовые чеки,номера заказов откуда идет возврат,когда теряют некоторые товары,затем долго ищут,когда находят очень вежливо приносят извинения,возвращают деньги за этот товар и через день пишут: Товар возврату не подлежит и возвращают его по почте,до сих пор ничего не могу понять.Если есть настроение работать у возврата Ламоды,то деньги возвращают на следующий или второй день после приема товара с почты, и все хорошо все довольны,если нет желания-очень вежливо отвечают через неделю:ждите очередь подходит,отправим СМС.В жизни всегда бывает светлая сторона и темная сторона,так и Ламода-с одной стороны прекрасный сервис,доступность,отличный коллектив,курьерская служба на высоте и с другой стороны Служба поддержки и возврат,у меня нет слов для возмущения,ВЕЖЛИВЫЙ БЕЗПРЕДЕЛ.Спасибо.
07.Nov.2021
05.Nov.2021
Также позвонили с номера +380667289478 якобы купят инвалидную коляску для дома престарелых, попросили номер карты для перевода, мол бухгалтер оплатит. Спасибо за этот отзыв, уберегли от глупости.
05.Nov.2021
Заказала номер заказа ру 210317-714495 фудболки пришли быстро качество очень хорошее все советую. Курьеры очень вежливые.
01.Nov.2021
Ужасный магазин. Заказываешь доставку на определенный день, но везут позже,когда неудобно принять заказ.
27.Oct.2021
Не заказывайте в компании ламода!!! Постоянно нарушают сроки доставки. Но последний заказ меня вообще взбесил! Заказала товар заранее, за неделю, не доставили, не перезвонили! Не возможно было выяснить судьбу заказа, все время придумывали отговорки, то не доставляют на мой адрес(Живу в Москве в Митино), хотя раньше, с горем пополам доставляли, с нарушением сроков, то нет товара в наличии, то размеров ваших нет, то приходите в пункт доставки, что с маленькими детьми просто невозможно! Менеджеры абсолютно некомпетенты! Особо хочу отметить Полищук Викторию - старшего менеджера, которая просто нагло врет, огда пытаешься выяснить, ждать мне мои вещи или нет! По воводу качества тоже есть вопросики, бывают присылают жутко потрепанные вещи, а один раз прислали джемпер с разной длинной рукавов! В общем разочаровали!
27.Oct.2021
Привезли макасины с сайта магазина, через 2 недели начала отваливаться подошва, вернуть невозможно, так как на сайте магазина покупка не отобразилась и не смотря на наличие упаковки и чекавроде бы как Ламода, выясняется что привез товар какой-то другой магазин -купишуз.чек №АF606H1AAAAK RU180505-871087. В итоге сдать бракованный товар невозможно, да и при доставке взяли пчти на 200 руб. больше чем заявлено на сайте ла мода. По моему это левые прдажи и ... со всеми вытекающими и уходом от налогов и деньги напрямую в карман. Лет 5 покупаю в этом магазине ... Но никогда больше.
20.Oct.2021
После ряда действий и отсутствия реакции, решил написать сообщение на форуме Общества Защиты Прав Потребеителей, дабы предостеречь покупателей.Был осуществлен возврат овара( №RU160308 - 120239).По истечению 10 дней, как указано на сайте, деньги так и не были переведены на счет. При НЕОДНОКРАТНЫХ обращениях по телефону ответ всегда один: "Произошел сбой на складе. С вами обязательно свяжутся!". Как уже стало ясно, так никто и не связался. На электронные письма реакции вообще нет.Намерен дублировать это сообщение на всевозможных форумах и сайтах,т.к. при нынешних предложениях рынка и огромной конкуренции, такое деловое отношение клиент/поставщик просто НЕ ДОПУСТИМО!
13.Oct.2021
заказала 5 пар обуви (на всю семью), все оформила за 5 мин, дали скидку в100р,спасибо,обрадовалась....привезли на следующий день,но из 5 пар - 2 пары- производственный брак (нет предпродажной отбраковки товара), плюс одна пара другого цвета(видимо плохая комплектовка на складе),т.к. в этикетке, чеке и накладной написано - голубой цвет, а по факту- розовый. почитала отзыве о возврате денег за брак ,не буду даже связываться - время и нервы дороже.больше никогда не буду заказывать обувь на этом сайте.
11.Oct.2021
Добавить комментарий