Стартовав в марте 2011 года, проект стремительно стал одним из ведущих игроков сферы Веб-торговли. Уже сейчас Lamoda.ru даетнаибольший выбор обуви на российском online-рынке и интенсивно развивает направление одежки и аксессуаров. Быстрый рост случается за счет поддержки со стороны больших европейских вкладывательных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik и Rocket Internet. Сейчас каталог онлайн-магазина содержит настоящую продукцию 700+ глобальных брендов, что составляет больше 250 000 предметов одежки, обуви и аксессуаров.
Добрый день!Категорически недовольна вашими услугами в последнее время. Делаю у вас заказы постоянно, до последнего раза никаких проблем не было. Вчера сделала заказ через сайт, мне вместо звонка пришло смс с подтверждением моего заказа. Сегодня позвонила в ваш колл-центр (о ваших операторах напишу отдельно) узнать день доставки, тут мне сообщили, что доставлять мне будет не Lamoda, а ponyexpress. После долгих разговоров выяснилось, что вы не можете сказать когда будет доставка, мне предложили переоформить заказ самостоятельно, но он доступен уже не по всем позициям. Узнать сроки доставки мне также предложили самостоятельно. В итоге, я смогла уговорить оператора узнать сроки и оказалось, что заказ мне привезут только в середине мая!Я заказываю именно у вас, потому что меня устраивает ваши условия доставки, так объясните почему в этом случае я должна ждать две недели, когда я привыкла получать заказ в течение 3-4 дней??Что касается ваших операторов - некомпетентные, некорректные, видео что проблема клиентов их не интересует, клиентоориентированность на нуле, несмотря на то что я участник вашей программы лояльности и постоянным клиентом. С руководством соединять отказались, помощи не оказали никакой, в первые такое отношение встречаю.В результате, мне была предложена скидка и что-то ещё, я отказываюсь от заказа и остаюсь очень расстроена.
0972907578, 097-290-75-78, 097 290 75 78Воры и мошенники, действуют так: гастролируют по городам, обклеивают фасады домов рекламой под видом стирки ковров и подушек, у доверчивых песнионеров берут предоплату и пропадают, в некоторых квартирах позже были попытки взлома.
Отвратительный магазин. Платная доставка (меняют условия доставки втихаря), даже на пункте самовывоза надо платить. Программа лояльности - сплошное надувательство, так скидка по данной программе не суммируется с другими скидками. Начисление и снятие баллов - абсолютно непонятный процесс и он будет не в вашу пользу. Не рекомендую.
Вызов был на ремонт обуви так как я пришел в 5 раз и начал требовать с ремонта свои вещи мне начали угрожать расправой.я вызвал патруль....и где?нет некого.Не полиция а просто для галочки пластмасовые ребята которые только и знают руки невинным крутить.А как реально приехать и разобратся чир происходит махинация или угрозы физической расправой то им тупо побоку...Пластмасовой полиции наплевать на людей.
Меняют условия возврата , когда и как хотят. Как вам понравится такое: вы покупаете товар, вам говорят, что возврат в течение 30 дней, вы приходите через 2 недели, чтобы вернуть товар. А вас говорят: срок возврата истёк вчера!!! Похоже на подставу . Так произошло со мной. В личном кабинете стоял срок возврата 30 дней, а через 14 дней сама возможность возврата исчезла. На горячей линии намекают, что мне показалось. Да уж. Причём товар брэнда Stradivarius. Если заказывать на сайте производителя, то возврат 39 дней. А у Ля моды почему-то только 14 дней. До свидания. Ля мода! Никогда больше! Заказывала там также для мужа , сына, дочери, приобщила маму. Но больше никогда!!!
Услугами Ламоды пользовалась лет 5, наверное. Устраивал ассортимент и гибкие условия доставки и оплаты заказов. Собственная курьерская компания работала отлично. Но несколько месяцев назад вдруг с сайтом магазина стали происходить непонятные вещи: недоступен выбор даты доставки, то невозможно изменить дату или заказ на формировался. Обращения в сервисный центр игнорировались несколько раз , а потом пришло несколько ответов с указанием недоступности моего аккаунта(?!). При оформлении очередного заказа обратила внимание, что дата доставки указывается от- до... . Потом выясняю, что доставку стала осуществлять компания Пони- экспресс, на работу которой уже много лет идут негативные отзывы. Сегодня получаю смс о доставк с 9-18 и оплата лишь наличными!!! Звонок от курьера прозвучал тогда, когда он был у подъезда моего дома, а я уже была на работе. Просьба о переносе даты была отклонена и от заказа я отказалась. Но интернет- магазин не уведомил об изменениях условий своей работы ни смс ни письмом! Печально, что некогда уважаемый сервис так себя дискредитирует и ожидаемо, что количество клиентов будет катастрофически уменьшаться. Теперь не рекомендую Ламода никому!
Отвратительный сервис. Заказала 18.06.2019г. босоножки Vitacci по акции за 5 190р. После оформления заказа связался со мной специалист по поводу доставки. Озвученное время было крайне неудобно, т.к. в рабочее время не собираюсь отпрашиваться с работы. Согласилась сама забрать из пункта выдачи. Время работы пункта сотрудник Ламода озвучил до 22.00!!! В итоге, в смс, о том что товар можно забирать время работы было указано до 20.00!!! Ехать мне с другого конца города... но это, конечно же мелочи жизни. Забрав свои босоножки, дома я обнаружила, что левый сандаль 38 размера, а правый - 37. Сказать, в каком я гневе, это ничего не сказать! После выходных буду писать претензию на юридический адрес, далее в суд, и конечно же жалоба в Роспотребнадзор!
2 года пользуемся услугами этого интернет магазина. Товары приходят качественные, хорошо упакованные. Делала и возврат,деньги сразу переводили на счет. Просто нужно отправлять все, что магазин требует для оформления возврата. Ну, а то что размер не подошел ,это уж вина самих заказчиков. Читайте отзывы,измеряйте свои параметры, не ленитесь, а то потом магазин обвиняете, что размер не подошел, и потом заказывая одежду и обувь в интернет магазине всега рискуешь прогадать с размером или фасоном. А так мы с дочерью очень довольны и товарами и качеством обслуживания.
Приобретал до сегодняшнего дня через ламоду много чего, регулярно и на немалые средства, пока все устраивало. Но должен признаться качество товаров у магазина на данный момент времени сильно просело, а цены только выросли. Видимо по этой причине возврат товара происходит ...... вообще ни как не происходит. Существует список придуманный(или расширенный) руководством ламоды, невозвращаемых товаров, я и подумать не мог что в него могут попасть солнечные очки(носки, трусы) понимаю, но очки...)))? Учитывая вышеизложенное, кроме желания сменить барахолку, который превратился в сомнительный магазинчик, другого не возникает, закладки стираем из избранного удаляем чего и другим советуем, дабы не портить настроение после покупки обновочки.
3.12.20 до 12.00 должен был сотрудник привезти оплаченные заранее товары. Позвонил курьер и сказал, что приедет через пол часа и пропал. В 12.08 мы ему позвонили, нет ответа. Позвонили в контакт центр с претензией. Консультанты ничем не помогли. С другого номера позвонили курьеру, звонок он принял и сказал, что якобы парковался по нашему адресу пол часа, не смог этого сделать и уехал. При этом ни разу не позвонил)) Я с балкона видела минимум 3 места, это говорит о том, что человека на адресе не было. Обычо, когда возникают вопросы, то курьер сразу же звонит и говорит, можно все решить, а тут-тишина! Это уже не первая история с данным сервисом по заказам. Претензии в контакт-центре принимают и ничего не решается!
Здравствуйте, я проживаю в г. Ковров Владимирской области и регулярно пользуюсь услугами вашего интернет магазина. Ассортимент и качество товара устраивают, но иногда возникают сложности для получения заказа. В нашем городе курьеры заказы возят до 15-00 и только по будням. Как быть тем людям, которые хотят воспользоаться вашими услугами, но не имеют такой возможности в виду собственного графика работы? Во Владимир, в пункты самовывоза не наездишься. Моему мужу приходится отлучаться с работы чтобы примерить дома, а это крайне не удобно, плюс курьеры все же бывают разные и не всем приятно когда поторапливают с примеркой, особенно когда вещей в заказе много. Wildberries уже открыли пункт самовывоза у нас в городе, да и доставку до 20-00 они осуществляют. За пределами города у нас много поселков городского типа, но туда доставка только почтой осуществляется, а следовательно без примерки. Так что очень бы хотелось чтобы в нашем городе сделали пункт самовывоза или доставку до 20-00 хотя бы осуществляли.
Уже месяц, как выкупила туфли на "Ламоде" не подошли по размеру,хотелось бы обменять, но к товару не был приложен бланк возврата, теперь без него не могу отослать обувь для обмена,обращалась в центр помощи, они весь месяц только обещают, что отправят заявление на возврат на адрес электронной почты, создаётся впечатление, что специально тянут время. Что сказать о товаре, то пользуюсь интернет-магазином не первый раз, всегда было нормально и качество товара устраивала и цена.
Привезли акасины с сайта магазина, через 2 недели начала отваливаться подошва, вернуть невозможно, так как на сайте магазина покупка не отобразилась и не смотря на наличие упаковки и чекавроде бы как Ламода, выясняется что привез товар какой-то другой магазин -купишуз.чек №АF606H1AAAAK RU180505-871087. В итоге сдать бракоанный товар невозможно, да и при доставке взяли почти на 200 руб. больше чем заявлено на сайте ла мода. По моему это левые продажи и ... со всеми вытекающими и уходом от налогов и деньги напрямую в карман. Лет 5 покупаю в этом магазине ... Но никогда больше.
Услугами Ламоды пользовалась лет 5, наверное. Устраивал ассортимент и гибкие условия доставки и оплаты заказов. Собственная курьерская компания работала отлично. Но несколько месяцев назад вдруг с сайтом магазина стали происходить непонятные вещи: недоступен выбор даты доставки, то невозможно изменить дату или заказ на формировался. Обращения в сервисный центр игнорировались несколько раз , а потом пришло несколько ответов с указанием недоступности моего аккаунта(?!). При оформлении очередного заказа обратила внимание, что дата доставки указывается от- до... . Потом выясняю, что доставку стала осуществлять компания Пони- экспресс, на работу которой уже много лет идут негативные отзывы. Сегодня получаю смс о доставк с 9-18 и оплата лишь наличными!!! Звонок от курьера прозвучал тогда, когда он был у подъезда моег дома, а я уже была на работе. Просьба о перенос даты была отклонена и от заказа я отказалась. Но интернет- магазин не уведомил об изменениях условий своей работы ни смс ни письмом! Печально, что некогда уважаемый сервис так себя дискредитирует и ожидаемо, что количество клиентов будет катастрофически уменьшаться. Теперь не рекомендую Ламода никому!
Это еще более худший магазин.После прошлого отзыва мне позвонили, насиловали мозг минут 10, оказывается обещанные скидки сделать нельзя, сайт чего-то не работает, а заказ приедет на день позже.Когда сказал, что в таком случае ничего не надо, девка стала ныть и сопли пускать, как ей жалко отменять заказ. Пыталась вызвать чувство вины или жалости или что? Такие убогие манипуляции сильно раздражают.Буду теперь всем знакомым рассказывать эту историю, что бы они сохранили свои нервы и время от этого ужасного "магазина"
Перед тем как сделать заказ два раза звонила на грячую линию,уточнить,есть ли доставка в мой населенный пунк.Сделал заказ,оплатила.Через день позвонили из службы доставки,уточнили адрес и все.Через10 дней,когда товар должен был быть уже у меня,от магазина/службы доставки не было вестей.Позвонила на горячую линию,мне предложили самой звонить в службу доставки(номер московский,я должна звонить за свой счет????я заплатила деньги магазину!!!!и претензии у меня к нему,отношения его со службой доставки меня не касаются!!)после того,как я высказала все,меня уверили,что сделают запрос и тишина.Написала обращение,в ответ пришло:службой доставки ваш заказ аннулирован. Хорошо,но где мои 5000???Очередной звонок жду результатов следующего своего обращения.Это самая неудачная моя покупка в интернет магазинах.Хуже алиэкспресса,ощущение,что магазин мошенники.
Вранье с доставкой, причем наглое вранье! При заказе доставка указывается точная и это подтверждают адекватные старшие менеджеры, а вот молодые начинают врать про ориентировочную доставку. Если кто-то накосячил на складе по сборке (не успел собрать заказ), то операторы начинают врать о ориентировочной доставке, хотя у них заключен договор на точную дату доставки. Все ужаснее и ужаснее становится и магазин и обслуживание клиентов!
Стартовав в марте 2011 года, проект стремительно стал одним из ведущих игроков сферы Веб-торговли. Уже сейчас Lamoda.ru дает наибольший выбор обуви на российском online-рынке и интенсивно развивает направление одежки и аксессуаров. Быстрый рост случается за счет поддержки со стороны больших европейских вкладывательных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik и Rocket Internet. Сейчас каталог онлайн-магазина содержит настоящую продукцию 700+ глобальных брендов, что составляет больше 250 000 предметов одежки, обуви и аксессуаров.
/
Добрый день!Категорически недовольна вашими услугами в последнее время. Делаю у вас заказы постоянно, до последнего раза никаких проблем не было. Вчера сделала заказ через сайт, мне вместо звонка пришло смс с подтверждением моего заказа. Сегодня позвонила в ваш колл-центр (о ваших операторах напишу отдельно) узнать день доставки, тут мне сообщили, что доставлять мне будет не Lamoda, а ponyexpress. После долгих разговоров выяснилось, что вы не можете сказать когда будет доставка, мне предложили переоформить заказ самостоятельно, но он доступен уже не по всем позициям. Узнать сроки доставки мне также предложили самостоятельно. В итоге, я смогла уговорить оператора узнать сроки и оказалось, что заказ мне привезут только в середине мая!Я заказываю именно у вас, потому что меня устраивает ваши условия доставки, так объясните почему в этом случае я должна ждать две недели, когда я привыкла получать заказ в течение 3-4 дней??Что касается ваших операторов - некомпетентные, некорректные, видео что проблема клиентов их не интересует, клиентоориентированность на нуле, несмотря на то что я участник вашей программы лояльности и постоянным клиентом. С руководством соединять отказались, помощи не оказали никакой, в первые такое отношение встречаю.В результате, мне была предложена скидка и что-то ещё, я отказываюсь от заказа и остаюсь очень расстроена.
13.Sep.2020
0972907578, 097-290-75-78, 097 290 75 78Воры и мошенники, действуют так: гастролируют по городам, обклеивают фасады домов рекламой под видом стирки ковров и подушек, у доверчивых песнионеров берут предоплату и пропадают, в некоторых квартирах позже были попытки взлома.
13.Sep.2020
Отвратительный магазин. Платная доставка (меняют условия доставки втихаря), даже на пункте самовывоза надо платить. Программа лояльности - сплошное надувательство, так скидка по данной программе не суммируется с другими скидками. Начисление и снятие баллов - абсолютно непонятный процесс и он будет не в вашу пользу. Не рекомендую.
13.Sep.2020
Вызов был на ремонт обуви так как я пришел в 5 раз и начал требовать с ремонта свои вещи мне начали угрожать расправой.я вызвал патруль....и где?нет некого.Не полиция а просто для галочки пластмасовые ребята которые только и знают руки невинным крутить.А как реально приехать и разобратся чир происходит махинация или угрозы физической расправой то им тупо побоку...Пластмасовой полиции наплевать на людей.
09.Sep.2020
Меняют условия возврата , когда и как хотят. Как вам понравится такое: вы покупаете товар, вам говорят, что возврат в течение 30 дней, вы приходите через 2 недели, чтобы вернуть товар. А вас говорят: срок возврата истёк вчера!!! Похоже на подставу . Так произошло со мной. В личном кабинете стоял срок возврата 30 дней, а через 14 дней сама возможность возврата исчезла. На горячей линии намекают, что мне показалось. Да уж. Причём товар брэнда Stradivarius. Если заказывать на сайте производителя, то возврат 39 дней. А у Ля моды почему-то только 14 дней. До свидания. Ля мода! Никогда больше! Заказывала там также для мужа , сына, дочери, приобщила маму. Но больше никогда!!!
09.Sep.2020
Услугами Ламоды пользовалась лет 5, наверное. Устраивал ассортимент и гибкие условия доставки и оплаты заказов. Собственная курьерская компания работала отлично. Но несколько месяцев назад вдруг с сайтом магазина стали происходить непонятные вещи: недоступен выбор даты доставки, то невозможно изменить дату или заказ на формировался. Обращения в сервисный центр игнорировались несколько раз , а потом пришло несколько ответов с указанием недоступности моего аккаунта(?!). При оформлении очередного заказа обратила внимание, что дата доставки указывается от- до... . Потом выясняю, что доставку стала осуществлять компания Пони- экспресс, на работу которой уже много лет идут негативные отзывы. Сегодня получаю смс о доставк с 9-18 и оплата лишь наличными!!! Звонок от курьера прозвучал тогда, когда он был у подъезда моего дома, а я уже была на работе. Просьба о переносе даты была отклонена и от заказа я отказалась. Но интернет- магазин не уведомил об изменениях условий своей работы ни смс ни письмом! Печально, что некогда уважаемый сервис так себя дискредитирует и ожидаемо, что количество клиентов будет катастрофически уменьшаться. Теперь не рекомендую Ламода никому!
07.Sep.2020
Отвратительный сервис. Заказала 18.06.2019г. босоножки Vitacci по акции за 5 190р. После оформления заказа связался со мной специалист по поводу доставки. Озвученное время было крайне неудобно, т.к. в рабочее время не собираюсь отпрашиваться с работы. Согласилась сама забрать из пункта выдачи. Время работы пункта сотрудник Ламода озвучил до 22.00!!! В итоге, в смс, о том что товар можно забирать время работы было указано до 20.00!!! Ехать мне с другого конца города... но это, конечно же мелочи жизни. Забрав свои босоножки, дома я обнаружила, что левый сандаль 38 размера, а правый - 37. Сказать, в каком я гневе, это ничего не сказать! После выходных буду писать претензию на юридический адрес, далее в суд, и конечно же жалоба в Роспотребнадзор!
02.Sep.2020
2 года пользуемся услугами этого интернет магазина. Товары приходят качественные, хорошо упакованные. Делала и возврат,деньги сразу переводили на счет. Просто нужно отправлять все, что магазин требует для оформления возврата. Ну, а то что размер не подошел ,это уж вина самих заказчиков. Читайте отзывы,измеряйте свои параметры, не ленитесь, а то потом магазин обвиняете, что размер не подошел, и потом заказывая одежду и обувь в интернет магазине всега рискуешь прогадать с размером или фасоном. А так мы с дочерью очень довольны и товарами и качеством обслуживания.
28.Aug.2020
АЫМИвип впе уфпепва кп му к
28.Aug.2020
Приобретал до сегодняшнего дня через ламоду много чего, регулярно и на немалые средства, пока все устраивало. Но должен признаться качество товаров у магазина на данный момент времени сильно просело, а цены только выросли. Видимо по этой причине возврат товара происходит ...... вообще ни как не происходит. Существует список придуманный(или расширенный) руководством ламоды, невозвращаемых товаров, я и подумать не мог что в него могут попасть солнечные очки(носки, трусы) понимаю, но очки...)))? Учитывая вышеизложенное, кроме желания сменить барахолку, который превратился в сомнительный магазинчик, другого не возникает, закладки стираем из избранного удаляем чего и другим советуем, дабы не портить настроение после покупки обновочки.
27.Aug.2020
3.12.20 до 12.00 должен был сотрудник привезти оплаченные заранее товары. Позвонил курьер и сказал, что приедет через пол часа и пропал. В 12.08 мы ему позвонили, нет ответа. Позвонили в контакт центр с претензией. Консультанты ничем не помогли. С другого номера позвонили курьеру, звонок он принял и сказал, что якобы парковался по нашему адресу пол часа, не смог этого сделать и уехал. При этом ни разу не позвонил)) Я с балкона видела минимум 3 места, это говорит о том, что человека на адресе не было. Обычо, когда возникают вопросы, то курьер сразу же звонит и говорит, можно все решить, а тут-тишина! Это уже не первая история с данным сервисом по заказам. Претензии в контакт-центре принимают и ничего не решается!
27.Aug.2020
Заказывала сумку, пришла совершенно другая модель. Очень расстроена.
24.Aug.2020
Здравствуйте, я проживаю в г. Ковров Владимирской области и регулярно пользуюсь услугами вашего интернет магазина. Ассортимент и качество товара устраивают, но иногда возникают сложности для получения заказа. В нашем городе курьеры заказы возят до 15-00 и только по будням. Как быть тем людям, которые хотят воспользоаться вашими услугами, но не имеют такой возможности в виду собственного графика работы? Во Владимир, в пункты самовывоза не наездишься. Моему мужу приходится отлучаться с работы чтобы примерить дома, а это крайне не удобно, плюс курьеры все же бывают разные и не всем приятно когда поторапливают с примеркой, особенно когда вещей в заказе много. Wildberries уже открыли пункт самовывоза у нас в городе, да и доставку до 20-00 они осуществляют. За пределами города у нас много поселков городского типа, но туда доставка только почтой осуществляется, а следовательно без примерки. Так что очень бы хотелось чтобы в нашем городе сделали пункт самовывоза или доставку до 20-00 хотя бы осуществляли.
24.Aug.2020
Высокие цены, низкое качество, деньги не возвращают
23.Aug.2020
Уже месяц, как выкупила туфли на "Ламоде" не подошли по размеру,хотелось бы обменять, но к товару не был приложен бланк возврата, теперь без него не могу отослать обувь для обмена,обращалась в центр помощи, они весь месяц только обещают, что отправят заявление на возврат на адрес электронной почты, создаётся впечатление, что специально тянут время. Что сказать о товаре, то пользуюсь интернет-магазином не первый раз, всегда было нормально и качество товара устраивала и цена.
21.Aug.2020
Привезли акасины с сайта магазина, через 2 недели начала отваливаться подошва, вернуть невозможно, так как на сайте магазина покупка не отобразилась и не смотря на наличие упаковки и чекавроде бы как Ламода, выясняется что привез товар какой-то другой магазин -купишуз.чек №АF606H1AAAAK RU180505-871087. В итоге сдать бракоанный товар невозможно, да и при доставке взяли почти на 200 руб. больше чем заявлено на сайте ла мода. По моему это левые продажи и ... со всеми вытекающими и уходом от налогов и деньги напрямую в карман. Лет 5 покупаю в этом магазине ... Но никогда больше.
19.Aug.2020
Услугами Ламоды пользовалась лет 5, наверное. Устраивал ассортимент и гибкие условия доставки и оплаты заказов. Собственная курьерская компания работала отлично. Но несколько месяцев назад вдруг с сайтом магазина стали происходить непонятные вещи: недоступен выбор даты доставки, то невозможно изменить дату или заказ на формировался. Обращения в сервисный центр игнорировались несколько раз , а потом пришло несколько ответов с указанием недоступности моего аккаунта(?!). При оформлении очередного заказа обратила внимание, что дата доставки указывается от- до... . Потом выясняю, что доставку стала осуществлять компания Пони- экспресс, на работу которой уже много лет идут негативные отзывы. Сегодня получаю смс о доставк с 9-18 и оплата лишь наличными!!! Звонок от курьера прозвучал тогда, когда он был у подъезда моег дома, а я уже была на работе. Просьба о перенос даты была отклонена и от заказа я отказалась. Но интернет- магазин не уведомил об изменениях условий своей работы ни смс ни письмом! Печально, что некогда уважаемый сервис так себя дискредитирует и ожидаемо, что количество клиентов будет катастрофически уменьшаться. Теперь не рекомендую Ламода никому!
14.Aug.2020
Это еще более худший магазин.После прошлого отзыва мне позвонили, насиловали мозг минут 10, оказывается обещанные скидки сделать нельзя, сайт чего-то не работает, а заказ приедет на день позже.Когда сказал, что в таком случае ничего не надо, девка стала ныть и сопли пускать, как ей жалко отменять заказ. Пыталась вызвать чувство вины или жалости или что? Такие убогие манипуляции сильно раздражают.Буду теперь всем знакомым рассказывать эту историю, что бы они сохранили свои нервы и время от этого ужасного "магазина"
14.Aug.2020
Перед тем как сделать заказ два раза звонила на грячую линию,уточнить,есть ли доставка в мой населенный пунк.Сделал заказ,оплатила.Через день позвонили из службы доставки,уточнили адрес и все.Через10 дней,когда товар должен был быть уже у меня,от магазина/службы доставки не было вестей.Позвонила на горячую линию,мне предложили самой звонить в службу доставки(номер московский,я должна звонить за свой счет????я заплатила деньги магазину!!!!и претензии у меня к нему,отношения его со службой доставки меня не касаются!!)после того,как я высказала все,меня уверили,что сделают запрос и тишина.Написала обращение,в ответ пришло:службой доставки ваш заказ аннулирован. Хорошо,но где мои 5000???Очередной звонок жду результатов следующего своего обращения.Это самая неудачная моя покупка в интернет магазинах.Хуже алиэкспресса,ощущение,что магазин мошенники.
11.Aug.2020
Вранье с доставкой, причем наглое вранье! При заказе доставка указывается точная и это подтверждают адекватные старшие менеджеры, а вот молодые начинают врать про ориентировочную доставку. Если кто-то накосячил на складе по сборке (не успел собрать заказ), то операторы начинают врать о ориентировочной доставке, хотя у них заключен договор на точную дату доставки. Все ужаснее и ужаснее становится и магазин и обслуживание клиентов!
08.Aug.2020
Добавить комментарий