logo lamoda.ru отзывы

Стартовав в марте 2011 года, проект стремительно стал одним из ведущих игроков сферы Веб-торговли. Уже сейчас Lamoda.ru дает наибольший выбор обуви на российском online-рынке и интенсивно развивает направление одежки и аксессуаров. Быстрый рост случается за счет поддержки со стороны больших европейских вкладывательных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB Kinnevik и Rocket Internet. Сейчас каталог онлайн-магазина содержит настоящую продукцию 700+ глобальных брендов, что составляет больше 250 000 предметов одежки, обуви и аксессуаров.



/

  • Вранье с доставкой, причем наглое вранье! При заказе доставка указывается точная и это подтверждают адекватные старшие менеджеры, а вот молодые начинают врать про ориентировочную доставку. Если кто-то накосячил на складе по сборке (не успел собрать заказ), то операторы начинают врать о ориентировочной доставке, хотя у них заключен договор на точную дату доставки. Все ужаснее и ужаснее становится и магазин и обслуживание клиентов!

    06.Aug.2020

  • Хороший магазин,привезли все вовремя.Покупала себе обувь,очень довольна.Рекомендую.

    02.Aug.2020

  • Ужасный магазин. Заказываешь доставку на определенный день, но везут позже,когда неудобно принять заказ.

    26.Jul.2020

  • номер заказа RU 160311-434667. Все очень понравилось. Быстро, качественно.

    26.Jul.2020

  • Никому не советую покупать обувь в Lamoda, очень отвратительное качество. Купил в декабре ботинки, начал носить в марте, т.к. оказалось, что при отрицательной температуре якобы резиновая подошва замерзает и становится «дубовой». После недельной носки вылетела заклепка из отверстия для вдевания шнурков, после трех недель лопнула подошва на обоих ботинках. Поменять не получилось, т.к. прошел срок гарантии.

    24.Jul.2020

  • Решил впервые в жизни заказать на Ламоде джинсы. Хотелось выбрать из нескольких и я боялся, что мне остальные насильно всучат, раз привезли. Все-таки сейчас любят везде облопошить по полной программе. Но нет, приехал очень вежливый молодой человек, подождал, пока я все не померю и забрал уже ненужные вещи. По цене вышло недорого, всего 1600 рублей. И ходить никуда не надо. Хороший сервис. Буду заказывать еще. С приложением никаких проблем не возникало.

    23.Jul.2020

  • О ужас!!! Заказала женскую кожаную сумку, на фото она выглядела превосходно. Цена 7370 (со скидкой 6550). Когда я ее получила, это было что-то невообразимое, кусок г.... я извиняюсь, даже среди дешевых сумок из кожзама поискать такую страшную, срезы кожи не обработаны, в боковых швах видны нитки, внутри ужасна, логотип как будто вырезан бритвочкой на коже вручную, на этикетке нет никакой информации, ВООБЩЕ никакой, ни о товаре, ни о производителе. через 2 недели начал отрываться подклад от замка. За такие деньги в нашем городе можно купить вполне неплохую кожаную сумку в магазине. Вообще-то я хотела заказать с примеркой, заказывала дважды, но свой заказ так и не дождалась: то он был утерян, то курьеры не смогли со мной связаться (хотя это ложь , я была на связи и даже звонила сама, но они не брали трубку). Чувствую себя одураченной. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ЗАКАЖУ ТОВАР НА ЛА МОДА !!!!

    23.Jul.2020

  • Не ведитесь на рассылку о скидках и акциях от Lamoda. Потеряете время, денег и вещей вообще Не увидите.Теперь обо всём по порядку.29.10.2018 Я выбрала товары на сайте Ламода и оплатила сразу на сайте картой Mastercard. Обратив внимание на дату доставки, не сразу, в Челябинск, поняла что получить и примерить просто не могу, улетаю в отпуск в этот день.Через 2 часа после оплаты на сайте моего заказа RU181029-668897, Я позвонила в Центр поддержки Lamoda (Круглосуточная поддержка 8 800 700-64-46). Объяснила ситуацию, что заказ забрать не могу. Заказ находился на тот момент в статусе: "Собирается на складе" и мне даже не пришла смс с его подтверждением на тот момент. Оператор ТАТЬЯНА (как она представилась) сказала, что мой заказ ОТМЕНЕН, нет проблем. Это будет бесплатно и в течении 72 часов ожидайте возврата денег по карте.Тут бы и порадоваться.А нет.Неприятности только начались.На следущее утро 30.10.2018 Ламода продолжила меня информировать, что мой заказ едет в ЧЕЛЯБИНСК. ТАК ОНИ ЕГО ОТМЕНИЛИ.(((Написала снова в Центр поддержки на имейл и через Viber поддержку Ламода.Сославшись на технический сбой, меня уверили что его Теперь отменят. Чтобы Я ожидала денег в течении 72 часов.        И На следующий день всё продолжилось... Меня бомбардировали имейлами, чтобы Я не забыла получить выкупленный мною заказ RU181029-668897.И параллельно шлют имейлы с отменой.Я им пишу снова. Почему не отменили. Снова объясняют техническим сбоем и "имейлы приходят автоматически", А деньги уже возвращают... Ждите!Дальше большеУже обещают деньги через 10 дней с момента поступления на склад ( а когда это будет видимо никому не известно, а возможно заказ и с места на скаде не трогался) КОРОЧЕ НЕ ИЗВЕСТНО КОГДА ДЕНЬГИ ВЕРНУТ.     Снова ссылаются на мифический технический сбой (только чего не известно)И почему я должна страдать из за технических сбоев посторонней для меня фирмы??? Это внутреннее дело уважающей себя компании, решать все вопросы со всеми сбоями так чтобы клиент этого даже не знал.   Заказ полностью мною ВЫКУПЛЕН (ОПЛАЧЕН) и отменён, НЕ получен и НЕ мог быть получен. И эта фирма об этм знала. Деньги Ламода от меня получила полностью и даже отправила электронную копию чека.Где мои деньги? Где Ламода катает вещи по собственной инициативе... если катает их вообще тоже непонятно. А главное зачем?Оттянуть время возврата денег клиенту за товары и услуги от которых клиент отказался? Или не возвращать деньги вообще?На сегодняшний день6.11.2018 прошла вторая неделя с момента этой ужасной ошибки, с того момента как я оформила так неудачно заказ на Ламода и полагаясь на профессионализм и порядочность этой фирмы отдала им свои деньги за товар, которого до сего момента в глаза не видела и увидеть не могла!!!! ДЕНЕГ МНЕ НИКТО НЕ ВЕРНУЛ ПО СЕЙ МОМЕНТ.Так работают только фирмы мошенники!Короче, я без товара и без денег и без надежды деньги вернуть. НЕ повторяйте моих ошибок! Избегайте обмана в интернете.

    22.Jul.2020

  • заказывала неодднократно) курьер привозил прям на работу, все в указанные сроки, качественные вещи

    19.Jul.2020

  • Заказывала. Чаще, все таки, оставалась довольна. Но вот со скидками не совсем понятно.Пишут:вам 1500 скидка на товар! Ок. Ищем товар. Находим. Стоит 10.000 руб. первоначально. Зачёркнуто. Поставлено 6.000 рублей. Нынешняя цена. Считаем. 6000 минус 1500(обещаных!) будет 4.500.Замечательно.Беру.Иду оформлять заказ. Ввожу промкод на 1500.И оп! Мне выдают цену 8.500!Пуркуа!!?А это пуртуа, что что старая скидка удаляется. И отнимают твои несчастные 1500 от цены без скидки. Т. е от 10.000,от первоначальной.Я считаю, что это жульничество. В условиях акции, тем не менее, это описано. Но зачем пудрить мозги? Зачем писать цену, которая при использовании скидки изменяется в бОльшую сторону?Надо признать, что не для всех товаров это происходит, а только для приличных. На какую нибудь фигню, срабатывает с обозначено ценой. Но только на фингню. Хорошие товары мимо. Ну и на премиум работает. Но при покупке пуховик за 56.000 - 1.500 роли не играет.

    18.Jul.2020

  • Купила сыну кроссовки. Очень довольна обслуживанием. Заказ выполнили быстро, качественно. Доставили без проблем. Очень культурный и вежливый курьер. Все подробно объяснил о возврате товара (кроссовки брала без примерки). Возвращать не пришлось, т.к. все отлично подошло.

    17.Jul.2020

  • Уважаемые представители LAMODA! Все прекрасно в Вашем магазине, претензий не возникало ни к доставке, ни к менеджерам, товар соответствует по качеству цене, по этому лишних вопросов не возникло, на данный момент с нетерпением жду посылочку :) НО! Сайт работает отвратительно (по крайней мере в Крыму), загружается только часть изображений, преход со страницы на страницу подобен ожиданию автобуса в малонаселенном пункте, что бы выбрать себе что-то приходится потратить кучу времени, раздражает ужасно, много раз покупала в другом месте именно из-за того что бесит эта заторможенность Вашего сайта. Сначала думала, что это в моем ноуте все дело, или в скорости моего пакета интернета, а нет, у знакомых спросила и с других компьютеров пробовала,со смартфона и планшета,все то же самое. Не знаю, можно ли это как-то исправить, но покупателей вы теряете однозначно.

    15.Jul.2020

  • Главное преимущество - это широкий спектр предложений. Его ожно настроить, приняв и отклонив заказ, если размер не подошёл. В отличие от Wilberry, для городов, расположенных ниже регионального центра, просто нет возможности предварительного картографирования. Возврат некорректного товара, только по почте. Стоимость доставки оставляет желать лучшего. Не соблюдается указанные габариты. Это не ваши вещи, они мои, и мне нужно, что бы я не нервничал за их доставку (в каком виде они до меня доедут). Как-никак я всё же плачу за это деньги. Команда поддержки состоит из глупых «экспертов», которые отвечают на вопросы стандартными фразами и не заинтересованы в помощи своим клиентам. Накопительной системы и персональных скидок нет. Есть несколько обзоров статей, большинство из них бессмысленны. Однако есть много других интернет-магазинов, и к ним я теперь присматриваюсь. А своё сотрудничество с Ламодой я пока приостановлю.

    09.Jul.2020

  • Здравствуйте!Не первый раз заказываю с ламоды.Все очень нравится.Доставка быстрая!рекомендую.)

    05.Jul.2020

  • Я заказала товар со 100% предоплатой, вернула товар в надлежащем виде сразу после примерки, а вот деньги за этот товар мне не возвращают уже больше месяца. Сначала обещали вернуть в течение 10 дней, потом в течении 30 дней, а после того как прошло 5 недель перестали отвечать вовсе. Не рекомендую данный магазин!

    05.Jul.2020

  • Заказала ботинки на сайте LAMODA.RU , так и не дождалась. Был заказ переданы курьеру и пропал, хорошо, что не оплатила заранее .Магазин оставил осадок, здесь заказывать больше не буду.

    05.Jul.2020

  • Независимо от суммы платная доставка. Где сервис то? Где клиентооринтирование и возможность идти на встречу? Вроде крупная компания, а 250руб зажали, даже смешно! делала заказ на Lamoda точнее два. В комментариях подписала объедините, пожалуйста, в один. Сумма двух заказов в итоге вышла на 3114, т.е. доставка по условиям с сайта, должна была быть бесплатной.Но заказы не объединили, о платной доставке не предупредили. В итоге: Курьер приехал раньше положенного времени. За час как было помечено в комментариях так же не позвонил. 250 р. за доставку заплатили. Пытались связаться со службой доставки. А в ответ: в следующий раз заказывайте одним заказом, ни чем не поможем. Или ответ на почту все условия есть читайте. 250 руб не жалко, а вот от обслуживания обидно.

    02.Jul.2020

  • Заказывали в 2016,все о кей,привезли,примерили выбрали,в то время,которое доступно клиенту!Заказали примерно 12 дней от сего числа ,заказ не мелкий,платья,майка)))И что?Звонит нам супер Пониэкспресс и заявляет-привезти можем тока мол до 17.00,а субб.,воскресенье выходные,вот тебе и юрьев день,где у вас это указано??просто ерунда и наплевательское отношение к покупателю!!Никому не посоветую!!С вашей экономией вы кучу денег профукаете)))

    30.Jun.2020

  • Что за них сказать... Все и так видно... Это не полиция... Быдлота. Нет к ней доверия, зато какие надежды были что наконец у нас будет защита. Облом..

    29.Jun.2020

  • Если они относятся так к соискателям у них работы я не думаю что они вообще кого то за людей держат кроме себя Гниды кончаные, приехал 01.10.2016 на типа как у них называют тест-драйв к 11.30 в приглашении написано:"При себе необходимо иметь паспорт и водительское удостоверение. Тестовое вождение назначено на 1.10.2016 в 11.30. На проходной скажите, что Вы на тест-драйв, Вас будет ожидать Механик." С уваением,Serafima ShumeevaJunior Recruitment specialistПо мимо этого письма они мне звонили раза три два раза кадры один раз со слов механик, я же и не собирался ехать почитав здесь отзывы. Усыпили бдительность гниды и повелся.Заполнил я анкету в ожидании механика которого не было просидел минут 40 и забрав анкету ушел из этой шараги. Кроме охранников видел какого то клоуна который попросил записать места работы в анкете и всё, хотя анкета была им выслана сразу на основании которой меня приглашали. Т.е. ни какого тест-драйва и да же разговора не состоялось.

    27.Jun.2020

Добавить комментарий

Оценка компании: