Онлайн-магазинВайлдбериз.ru дает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежки и аксессуаров. На страничкахвеб магазина вы отыщите сотни престижных вещей ведущих престижных брендов. Удачный интерфейс веб-сайтаВайлдбериз.ru дозволитДля вас с легкостью найти подходящую вещь и оформить её покупку. В разделе инфы о статусе заказы, клиенты могут смотреть за передвижением их покупок, и таким образом постоянно быть в курсе о дате доставки. К слову о доставке, Вы сможете заказать доставку приобретенногопродукта, это бесплатная услуга, действующ??по всей Российской Федерации. Либо клиент может без помощи других забрать собственный заказ из пункта выдачи.
Купил проводную игровую мышь. Цена 4800 без скидки, со скидкой 2500 рублей. В центре самовывоза распаковать до оплаты запретили. Ну ладно, приехал домой и распаковал. В итоге диска с драйверами нет, пакетика внутри нет (а должен быть), мышка в жировых пятнах. И хрен бы с этим, но посмотрел цены на неё в других местах и оху.л. 1170 рублей стоимость мышки. Вот и думаю теперь о "заоблачных скидках" в бешенных от алчности ягодах.
Отказалась от 2-х одинаковых свитеров 26 декабря в пункте выдачи, хотела купить в подарок. До сих пор денег нет! Требую номер транзакции возврата, который мне обещал выслать Вайлдберриз для похода в банк, не дождалась. Завтра по электронке вышлю жалобу в Роспотреб. У меня уже было такое 1 раз: выслали деньги на чужую карту, еле выбила.
31.08.2020 хотел сделать заказ, но не смог этого сделать из-за того, что оплата только online и только по карте. А если у меня карты нет (а её реально нет потому что от всех карт отказался) или я не хочу указывать данные своей карты в интернете. То всё? Мне отказано в покупке? То есть идёт нарушение п.1 ст. 426 Гк РФ? 1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельноть, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора.А вы оказываете предпочтения людям с банковскими картами,которые готовы указать данные своих карт. Люди без банковских карт или люди, которые не хотят указывать реквизиты своей карты в сети интернет получается не могут у вас купить?Если не будет дана возможность мне купить, то я буду вынужден обратиться в суд и требовать принудить вас к заключению такого договора согласно п.4 ст. 445 ГК РФ.
Несколько раз покупала в этом им, не приходилось возвращать,покупки устраивали. Но однажды купила вафельницу,которая оказалась бракованной(не печет) и тут началось самое интересное.Обращение мое по поводу возврата товара попросту игнорировали.Прошли сроки рассмотрения обращения,а оно так и осталось висеть без ответа. Один раз получилось дозвониться в их колл центр,сказали ждать ответ еще один день,но ничего так и не изменилось. Повторно уже дозвониться не смогла по 8 минут висела на линии,так и не дождавшись ответа оператора. В пункте выдачи товар не приняли,сказали,что возьмут после того,как будет положительный ответ на обращение. Очень уж не любят работать с браком и возвратами. Вы только покупайте,а потом идите лесом))) Как то уже больше не хочется там ничего покупать. Клиентов они не уважают,видимо их слишком много ))
Осторожнее с покупкой техники в Wildberries. Если вы захотите вернуть её, то не сможете. Купил у них наушники, модель honor sport pro и не смог вернуть. Ужасные наушники! Pro вообще не пахнет. Не подошли никакие амбушюры, выпадают при ношении. Амбушюры мягкие и плохо держатся в ушах. То ли это подделка, т ли хз что. Пришел возвращать, еще часа не прошло с момента покупки, сказали нужно звонить в колл-центр. Кое-как дозвонился, ждал минут 10 пока соединят. Когда соединили, сказали что не могут принять, так как товар не подлежит возврату. Только в случае наличия брака. Но как быть, если брака нет, а меня все равно не устраивает качество товара? А как же закон «О защите прав потребителей»? Теперь собираюсь разбираться. Wildberries не дали померить мне их перед покупкой, сказали - вскрывать можно только после оплаты. Ну а когда оплатили, то невозможно вернуть. Только по браку. Больше никогда не куплю технику в Wildberries!
Заказывала для себя и мужа комнатные тапочки Smile of Miledi, Smile of Mister. Соотношение цена - качество хорошее, обувь изготовлена аккуратно, выглядит очень презентабельно, размер соответствует (для подстраховки брала на один размер больше). Мягкая удобная комнатная обувь .
Я являюсь постоянным покупателем магазина Валдберес, всегда забираю товар в одном и том же пункте выдачи. Сегодня попыталась оформить заказ, написали вашего пункта выдачи больше не существует( вчера забирала товар там), созвонилась с оператором и мне было сказано, пункт выдачи работает, но переполнен, заказать сможете, потом, когда разгрузят его. На вопрос, когда это произойдет,сказали, что не знают и что можно заказать на любой другой пункт выдачи или вообще не заказывать. С таким отношением к клиентам, скоро никто у них ничего заказывать не будет. Буду заказывать теперь все на озоне.
Купил наушники. Оказались бракованные. На пункте выдачи оформлять возврат отказались, ссылаясь на то, что предоплата. Написал обращение на сайте и мне сказали делать экспертизу за свой счёт. В поддержке тоже самое. Написал претензию, прошло 9 дней. Если не ответят, то придётся жаловаться в прокуратуру и роспотребнадзор, а также обращаться в суд.
Много лет пользовался данным интернет магазином , где был товар высокого качества , четкость работы и индивидуальный подход к клиентам , благодаря чему , сумма покупок у меня составила более 100000 рублей .Пока не случился последний заказ и возникла проблема отмены !Скажите , какой не умный , именно так и ни как иначе , в данном случае это литературное слово как нельзя уместно , придумал такую процедуру отмены заказа !? Я постоянный многолетний клиент , с суммой выкупа более 100000 рублей и мне есть с чем сравнивать ваш интернет магазин ! Раньше просто была кнопка отмены заказа и все ! Ни каких проблем ! Сейчас вы чего придумали !? Если в течении 10 минут я не отменил , не успел , заказ то все ! Теперь только у курьера ! По его звонку ! А товар предварительно оплачен ! Я скажу курьеру , что мне заказ не нужен и как он его оформит !? В карман себе положит и все !? Как я докажу что его не получил , если он просто его не привезет а он оплачен !? И зачем гонять человека , если клиент отказывается от заказа !? Какой придумал правило ,,10 минут,, если за это время даже скорая не приезжает !!! А если что то изменилось !? Если человеку уехать надо срочно и вам говорят что заказ не нужен , и он ещё даже не отправлен а на сборке !!! По новым правилам , если вы в течении 10 минут не отменили заказ , то все , вы не можете этого сделать !!!! У меня ,я увидел особенность товара , не подходящую мне , через несколько часов , после оплаты покупки , прочитав отзывы и поняв , что мне данный товар не подходит . По старинке , когда интернет магазин работал для людей , думаю , ну ни каких проблем , отменю и все , его даже ещё не собрали , но ни тут то было !! На горячую линию не дозвониться , с вами особенно и разговаривать ни кто не хочет и плевали они на ваши проблемы ! Не покупайте , если не уверены и не хотите проблем !
Отвратительная шарашкина контора!Теперь понятно как ее хозяйка стала миллионершей!Люди бегите мимо от них,ничего не заказывайте,деньги если что вам категорически не вернут,под любыми предлогами!
Не возвращают деньги за некачественный товар. Заказала телефон по предоплате, пришёл нерабочие, возврат делать отказались. Сказали нужно отправить на проверку....45 суток....прошло уже 2 месяца, ни ответа ни привета....служба поддержки как всегда отвечают размыто, ждите. Написала уже письмо в Роспотребнадзор, жду, может что прояснится. Ждала пока вернут оплату наличными, но скорее всего это будет нескоро. А заказывать кота в мешке больше нет желания. Потом ещё ждать возврата своих кровных денег. Такого безобразного оношения к своим клиентам я ещё не встречала ни в одном интернет магазине. Как только добьюсь возврата своих средств, сразу же удалю свой личный кабинет из этой недобросовесной компании
Wildberries, похоже, пошёл по пути магазина Ozon. Сроки доставки увеличиваются, условия доставки ухудшаются. Доставка на дом стала невозможной при сумме заказа менее 3500 руб. А ездить в пункт выдачи... Зачем тогда нужен интернет-магазин!Ну, раз так, то идите вы вслед за ОЗОНом! Обойдусь без Wildberries
Претензия.Рюкзак, PIQUADROРазмер: 35x44x15 Оттенок:Артикул: 9555445Купленный мной товар оказался не надлежащего качества, на нем очень сильные потёртости, вся ручка ободрана, упаковка так же сильно повреждена. На мою заявку на возврат по браку пришёл отказ.По закону я имею права сдать товар и вернуть деньги. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей".В заявление на возврат я приложила подробное видео и фото об испорченности товара.Требую в 10-ти дневный срок вернуть мне деньги в размере 23638р за бракованный товар.(заявка 2085364857)При игнорирование данного требования, я обращаюсь с иском в суд. И вам придётся вернуть не только деньги за товар, но и штраф и неустойку, а так же компенсацию за моральный ущерб. 03.02.2021г.Новикова Екатерина Алексеевна
30.06.2021 оформила заказ из 10 товаров с доставкой в Беларусь. С 01.07.2021 в личном кабинете отображалась одна и та же информация: «30.06.2021 заказ соран, сортировочный центр в Коледино. Доставка 16-18».13.07.2021 на банковскую карту поступили деньги от Wildberries. Для уточнения информации зашла в личный кабинет, где обнаружила отмену 12.07.2021 одного из товаров.Обратилась в Wildberries по электронной почте (на сайте нет ни одного контактного номера телефона) с просьбой разъяснить, кем и по какой причине отменён товар, причём без предварительного уведомления. Ответ на обращение был сногсшибательный: «При получении товары вы можете его примерить, попенять, отказаться от него. Для возврата товара...» нет смысла перепечатывать весь текст, т.к. суть ясна - зажравшиеся «специалисты» Wildberries не удосужились даже прочитать обращение, отправили первый попавшийся под руку шаблонный ответ. Но это - лишь «цветочки», «вишенкой на торте» было то, что товар не был доставлен в обозначенный срок. Интернет, всё же, работает и на благо: мне удалось найти инструкцию по дозвону в Wildberries. «Лапши на уши» мне попытались навешать разной, с весьма изысканными «соусами». С этого места хочется выражаться нелицеприятно, т.к. на самом деле «собранный» и даже прореженный заказ статично лежал в Коледино (!!!?), дожидаясь неведомо чего. После моих звонков, информация в личном кабинете изменилась: отобразился трек-код Почты России (не Беларуси☝
В 16.11.2020 16-00 прибыл для получения товара на сайте указано, что товар прибыл у же два дня. Назвал код и фамилию Падаев, пришлось назвать фамилию дважды, Данова сказала что такого товара нет, я предложил найти по названому коду, она ответила, что товар ищется только по фамилии, я предложил назвать фамилию какую она набирает в программе для поиска, она назвала правильно, я предложил посмотреть раньше я получал товары по моей фамилии, что бы убедится, что она правильно ее набрала в программе, она сказала, что такое не возможно, я предложил ей написать написать фамилию какую она набирает, что бы точно убедиться в правильности, она категорически оказалась, я предложил продиктовать по буквам, после бурчания. И сказала что часто бывает, что покупателям на сайте в лк пишут что товар пришел, а его выгрузили в другой точке. Со слов сотрудницы часто товары присылают на другую точку.
Никому не советую покупать в ВБ ювелирные украшения!Итак, угораздило меня в небезызвестном магазине Вайлдберриз приобрести товар (серьги). Товар из категории невозвратных. Но по закону при НАЛИЧИИ БРАКА такой товар всё равно ернуть можно. В моем случае брак был обнаружен после покупки, но до начала эксплуатации изделия. Все этикетки, бирки на месте. Отправляю заявку на возврат,и что делает Вайлдберриз? Он мою заявку отклоняет. Хотя, повторюсь, товар новый, в использовании не был, то есть я сама этот дефект нанести не могла. Вот что это? Мало того, что продают ЗАВЕДОМЫЙ брак, так ещё и отказываются его принимать.Недавно в СМИ прошла информация, что какие-то ушлые ребята 'обули' Вайлдберриз на 300+ млн. Так что, знайте, на каждую хитрую задницу сами знаете что. Вы 'обуваете' нас, простых людей, а вот и вам бумеранг прилетел.
До 30 марта делала заказы на вайлберис, забирала и оплачивала в пункте выдачи. В связи с карантином сайт перешел на предоплпту. Так как магазин был проверенный, сделала заказ и оплатила картой. 30.03 товар пришел, осмотр был дома. Обнаружился брак. На следующий день был сделан возврат, мне выдали акт. И вот только спустя почти месяц, 28.04 мне пришло письмо что деньги зачислены...внимание...! В личный кабинет!!!А не на карту!!!Теперь, надо писать еще и заявление на возврат денег на карту. А это еще +10 дней! Я считаю, что это просто противозаконно! Заявление в роспотребнадзор написано,жду ответа от них. Никому не рекомендую покупать в этом магазине!И желаю этой конторе банкротства и бесконечных судов!
Совсем недавно заказала себе спортивный женский костюм и он мне очень сильно понравился и подошёл по размеру. Заказывала 44 размер, сел просто идеально. Боялась, что такие штаны, как у костюма мне не особо подойдут, но я ошибалась, потому что мне всё подошло. Ткань очень мягкая и швы все сделаны аккуратно - это прям огромный плюс. Ткань не просвечивает и это тоже огромный плюс. С доставкой у меня никаких проблем не было, доставили всё очень быстро и аккуратно. Заказать можно вот тут https://www.wildberries.ru/catalog/35162446/detail.aspx?targetUrl=XS
Раньше покупала постоянно товар у Wildberries, после изменения условий выкупа сначала деньги, потом товар - стало не удобно т к раньше можно было заказать несколько моделей или размеров, а сейчас наверно Wildberries думает, что у покупателя куча денег и он так легко может просто так перевести огромную сумму, а если товар не подойдет? Ждать возврат, у вас же денег много (в кризис и безработицу).
Онлайн-магазин Вайлдбериз.ru дает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежки и аксессуаров. На страничках веб магазина вы отыщите сотни престижных вещей ведущих престижных брендов. Удачный интерфейс веб-сайта Вайлдбериз.ru дозволит Для вас с легкостью найти подходящую вещь и оформить её покупку. В разделе инфы о статусе заказы, клиенты могут смотреть за передвижением их покупок, и таким образом постоянно быть в курсе о дате доставки. К слову о доставке, Вы сможете заказать доставку приобретенного продукта, это бесплатная услуга, действующ?? по всей Российской Федерации. Либо клиент может без помощи других забрать собственный заказ из пункта выдачи.
/
Купил проводную игровую мышь. Цена 4800 без скидки, со скидкой 2500 рублей. В центре самовывоза распаковать до оплаты запретили. Ну ладно, приехал домой и распаковал. В итоге диска с драйверами нет, пакетика внутри нет (а должен быть), мышка в жировых пятнах. И хрен бы с этим, но посмотрел цены на неё в других местах и оху.л. 1170 рублей стоимость мышки. Вот и думаю теперь о "заоблачных скидках" в бешенных от алчности ягодах.
30.Aug.2019
Отказалась от 2-х одинаковых свитеров 26 декабря в пункте выдачи, хотела купить в подарок. До сих пор денег нет! Требую номер транзакции возврата, который мне обещал выслать Вайлдберриз для похода в банк, не дождалась. Завтра по электронке вышлю жалобу в Роспотреб. У меня уже было такое 1 раз: выслали деньги на чужую карту, еле выбила.
27.Aug.2019
31.08.2020 хотел сделать заказ, но не смог этого сделать из-за того, что оплата только online и только по карте. А если у меня карты нет (а её реально нет потому что от всех карт отказался) или я не хочу указывать данные своей карты в интернете. То всё? Мне отказано в покупке? То есть идёт нарушение п.1 ст. 426 Гк РФ? 1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельноть, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора.А вы оказываете предпочтения людям с банковскими картами,которые готовы указать данные своих карт. Люди без банковских карт или люди, которые не хотят указывать реквизиты своей карты в сети интернет получается не могут у вас купить?Если не будет дана возможность мне купить, то я буду вынужден обратиться в суд и требовать принудить вас к заключению такого договора согласно п.4 ст. 445 ГК РФ.
27.Aug.2019
Несколько раз покупала в этом им, не приходилось возвращать,покупки устраивали. Но однажды купила вафельницу,которая оказалась бракованной(не печет) и тут началось самое интересное.Обращение мое по поводу возврата товара попросту игнорировали.Прошли сроки рассмотрения обращения,а оно так и осталось висеть без ответа. Один раз получилось дозвониться в их колл центр,сказали ждать ответ еще один день,но ничего так и не изменилось. Повторно уже дозвониться не смогла по 8 минут висела на линии,так и не дождавшись ответа оператора. В пункте выдачи товар не приняли,сказали,что возьмут после того,как будет положительный ответ на обращение. Очень уж не любят работать с браком и возвратами. Вы только покупайте,а потом идите лесом))) Как то уже больше не хочется там ничего покупать. Клиентов они не уважают,видимо их слишком много ))
25.Aug.2019
Осторожнее с покупкой техники в Wildberries. Если вы захотите вернуть её, то не сможете. Купил у них наушники, модель honor sport pro и не смог вернуть. Ужасные наушники! Pro вообще не пахнет. Не подошли никакие амбушюры, выпадают при ношении. Амбушюры мягкие и плохо держатся в ушах. То ли это подделка, т ли хз что. Пришел возвращать, еще часа не прошло с момента покупки, сказали нужно звонить в колл-центр. Кое-как дозвонился, ждал минут 10 пока соединят. Когда соединили, сказали что не могут принять, так как товар не подлежит возврату. Только в случае наличия брака. Но как быть, если брака нет, а меня все равно не устраивает качество товара? А как же закон «О защите прав потребителей»? Теперь собираюсь разбираться. Wildberries не дали померить мне их перед покупкой, сказали - вскрывать можно только после оплаты. Ну а когда оплатили, то невозможно вернуть. Только по браку. Больше никогда не куплю технику в Wildberries!
24.Aug.2019
Заказывала для себя и мужа комнатные тапочки Smile of Miledi, Smile of Mister. Соотношение цена - качество хорошее, обувь изготовлена аккуратно, выглядит очень презентабельно, размер соответствует (для подстраховки брала на один размер больше). Мягкая удобная комнатная обувь .
21.Aug.2019
Я являюсь постоянным покупателем магазина Валдберес, всегда забираю товар в одном и том же пункте выдачи. Сегодня попыталась оформить заказ, написали вашего пункта выдачи больше не существует( вчера забирала товар там), созвонилась с оператором и мне было сказано, пункт выдачи работает, но переполнен, заказать сможете, потом, когда разгрузят его. На вопрос, когда это произойдет,сказали, что не знают и что можно заказать на любой другой пункт выдачи или вообще не заказывать. С таким отношением к клиентам, скоро никто у них ничего заказывать не будет. Буду заказывать теперь все на озоне.
20.Aug.2019
Купил наушники. Оказались бракованные. На пункте выдачи оформлять возврат отказались, ссылаясь на то, что предоплата. Написал обращение на сайте и мне сказали делать экспертизу за свой счёт. В поддержке тоже самое. Написал претензию, прошло 9 дней. Если не ответят, то придётся жаловаться в прокуратуру и роспотребнадзор, а также обращаться в суд.
19.Aug.2019
Много лет пользовался данным интернет магазином , где был товар высокого качества , четкость работы и индивидуальный подход к клиентам , благодаря чему , сумма покупок у меня составила более 100000 рублей .Пока не случился последний заказ и возникла проблема отмены !Скажите , какой не умный , именно так и ни как иначе , в данном случае это литературное слово как нельзя уместно , придумал такую процедуру отмены заказа !? Я постоянный многолетний клиент , с суммой выкупа более 100000 рублей и мне есть с чем сравнивать ваш интернет магазин ! Раньше просто была кнопка отмены заказа и все ! Ни каких проблем ! Сейчас вы чего придумали !? Если в течении 10 минут я не отменил , не успел , заказ то все ! Теперь только у курьера ! По его звонку ! А товар предварительно оплачен ! Я скажу курьеру , что мне заказ не нужен и как он его оформит !? В карман себе положит и все !? Как я докажу что его не получил , если он просто его не привезет а он оплачен !? И зачем гонять человека , если клиент отказывается от заказа !? Какой придумал правило ,,10 минут,, если за это время даже скорая не приезжает !!! А если что то изменилось !? Если человеку уехать надо срочно и вам говорят что заказ не нужен , и он ещё даже не отправлен а на сборке !!! По новым правилам , если вы в течении 10 минут не отменили заказ , то все , вы не можете этого сделать !!!! У меня ,я увидел особенность товара , не подходящую мне , через несколько часов , после оплаты покупки , прочитав отзывы и поняв , что мне данный товар не подходит . По старинке , когда интернет магазин работал для людей , думаю , ну ни каких проблем , отменю и все , его даже ещё не собрали , но ни тут то было !! На горячую линию не дозвониться , с вами особенно и разговаривать ни кто не хочет и плевали они на ваши проблемы ! Не покупайте , если не уверены и не хотите проблем !
17.Aug.2019
Отвратительная шарашкина контора!Теперь понятно как ее хозяйка стала миллионершей!Люди бегите мимо от них,ничего не заказывайте,деньги если что вам категорически не вернут,под любыми предлогами!
16.Aug.2019
Не возвращают деньги за некачественный товар. Заказала телефон по предоплате, пришёл нерабочие, возврат делать отказались. Сказали нужно отправить на проверку....45 суток....прошло уже 2 месяца, ни ответа ни привета....служба поддержки как всегда отвечают размыто, ждите. Написала уже письмо в Роспотребнадзор, жду, может что прояснится. Ждала пока вернут оплату наличными, но скорее всего это будет нескоро. А заказывать кота в мешке больше нет желания. Потом ещё ждать возврата своих кровных денег. Такого безобразного оношения к своим клиентам я ещё не встречала ни в одном интернет магазине. Как только добьюсь возврата своих средств, сразу же удалю свой личный кабинет из этой недобросовесной компании
14.Aug.2019
Wildberries, похоже, пошёл по пути магазина Ozon. Сроки доставки увеличиваются, условия доставки ухудшаются. Доставка на дом стала невозможной при сумме заказа менее 3500 руб. А ездить в пункт выдачи... Зачем тогда нужен интернет-магазин!Ну, раз так, то идите вы вслед за ОЗОНом! Обойдусь без Wildberries
14.Aug.2019
Претензия.Рюкзак, PIQUADROРазмер: 35x44x15 Оттенок:Артикул: 9555445Купленный мной товар оказался не надлежащего качества, на нем очень сильные потёртости, вся ручка ободрана, упаковка так же сильно повреждена. На мою заявку на возврат по браку пришёл отказ.По закону я имею права сдать товар и вернуть деньги. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей".В заявление на возврат я приложила подробное видео и фото об испорченности товара.Требую в 10-ти дневный срок вернуть мне деньги в размере 23638р за бракованный товар.(заявка 2085364857)При игнорирование данного требования, я обращаюсь с иском в суд. И вам придётся вернуть не только деньги за товар, но и штраф и неустойку, а так же компенсацию за моральный ущерб. 03.02.2021г.Новикова Екатерина Алексеевна
11.Aug.2019
30.06.2021 оформила заказ из 10 товаров с доставкой в Беларусь. С 01.07.2021 в личном кабинете отображалась одна и та же информация: «30.06.2021 заказ соран, сортировочный центр в Коледино. Доставка 16-18».13.07.2021 на банковскую карту поступили деньги от Wildberries. Для уточнения информации зашла в личный кабинет, где обнаружила отмену 12.07.2021 одного из товаров.Обратилась в Wildberries по электронной почте (на сайте нет ни одного контактного номера телефона) с просьбой разъяснить, кем и по какой причине отменён товар, причём без предварительного уведомления. Ответ на обращение был сногсшибательный: «При получении товары вы можете его примерить, попенять, отказаться от него. Для возврата товара...» нет смысла перепечатывать весь текст, т.к. суть ясна - зажравшиеся «специалисты» Wildberries не удосужились даже прочитать обращение, отправили первый попавшийся под руку шаблонный ответ. Но это - лишь «цветочки», «вишенкой на торте» было то, что товар не был доставлен в обозначенный срок. Интернет, всё же, работает и на благо: мне удалось найти инструкцию по дозвону в Wildberries. «Лапши на уши» мне попытались навешать разной, с весьма изысканными «соусами». С этого места хочется выражаться нелицеприятно, т.к. на самом деле «собранный» и даже прореженный заказ статично лежал в Коледино (!!!?), дожидаясь неведомо чего. После моих звонков, информация в личном кабинете изменилась: отобразился трек-код Почты России (не Беларуси☝
10.Aug.2019
Требуют оплатить онлайн сразу при оформлении заказа, а потом ни заказа ни денег. Супер бизнес идея, правда не новая.
06.Aug.2019
В 16.11.2020 16-00 прибыл для получения товара на сайте указано, что товар прибыл у же два дня. Назвал код и фамилию Падаев, пришлось назвать фамилию дважды, Данова сказала что такого товара нет, я предложил найти по названому коду, она ответила, что товар ищется только по фамилии, я предложил назвать фамилию какую она набирает в программе для поиска, она назвала правильно, я предложил посмотреть раньше я получал товары по моей фамилии, что бы убедится, что она правильно ее набрала в программе, она сказала, что такое не возможно, я предложил ей написать написать фамилию какую она набирает, что бы точно убедиться в правильности, она категорически оказалась, я предложил продиктовать по буквам, после бурчания. И сказала что часто бывает, что покупателям на сайте в лк пишут что товар пришел, а его выгрузили в другой точке. Со слов сотрудницы часто товары присылают на другую точку.
06.Aug.2019
Никому не советую покупать в ВБ ювелирные украшения!Итак, угораздило меня в небезызвестном магазине Вайлдберриз приобрести товар (серьги). Товар из категории невозвратных. Но по закону при НАЛИЧИИ БРАКА такой товар всё равно ернуть можно. В моем случае брак был обнаружен после покупки, но до начала эксплуатации изделия. Все этикетки, бирки на месте. Отправляю заявку на возврат,и что делает Вайлдберриз? Он мою заявку отклоняет. Хотя, повторюсь, товар новый, в использовании не был, то есть я сама этот дефект нанести не могла. Вот что это? Мало того, что продают ЗАВЕДОМЫЙ брак, так ещё и отказываются его принимать.Недавно в СМИ прошла информация, что какие-то ушлые ребята 'обули' Вайлдберриз на 300+ млн. Так что, знайте, на каждую хитрую задницу сами знаете что. Вы 'обуваете' нас, простых людей, а вот и вам бумеранг прилетел.
05.Aug.2019
До 30 марта делала заказы на вайлберис, забирала и оплачивала в пункте выдачи. В связи с карантином сайт перешел на предоплпту. Так как магазин был проверенный, сделала заказ и оплатила картой. 30.03 товар пришел, осмотр был дома. Обнаружился брак. На следующий день был сделан возврат, мне выдали акт. И вот только спустя почти месяц, 28.04 мне пришло письмо что деньги зачислены...внимание...! В личный кабинет!!!А не на карту!!!Теперь, надо писать еще и заявление на возврат денег на карту. А это еще +10 дней! Я считаю, что это просто противозаконно! Заявление в роспотребнадзор написано,жду ответа от них. Никому не рекомендую покупать в этом магазине!И желаю этой конторе банкротства и бесконечных судов!
04.Aug.2019
Совсем недавно заказала себе спортивный женский костюм и он мне очень сильно понравился и подошёл по размеру. Заказывала 44 размер, сел просто идеально. Боялась, что такие штаны, как у костюма мне не особо подойдут, но я ошибалась, потому что мне всё подошло. Ткань очень мягкая и швы все сделаны аккуратно - это прям огромный плюс. Ткань не просвечивает и это тоже огромный плюс. С доставкой у меня никаких проблем не было, доставили всё очень быстро и аккуратно. Заказать можно вот тут https://www.wildberries.ru/catalog/35162446/detail.aspx?targetUrl=XS
02.Aug.2019
Раньше покупала постоянно товар у Wildberries, после изменения условий выкупа сначала деньги, потом товар - стало не удобно т к раньше можно было заказать несколько моделей или размеров, а сейчас наверно Wildberries думает, что у покупателя куча денег и он так легко может просто так перевести огромную сумму, а если товар не подойдет? Ждать возврат, у вас же денег много (в кризис и безработицу).
01.Aug.2019
Добавить комментарий