Онлайн-магазинВайлдбериз.ru дает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежки и аксессуаров. На страничкахвеб магазина вы отыщите сотни престижных вещей ведущих престижных брендов. Удачный интерфейс веб-сайтаВайлдбериз.ru дозволитДля вас с легкостью найти подходящую вещь и оформить её покупку. В разделе инфы о статусе заказы, клиенты могут смотреть за передвижением их покупок, и таким образом постоянно быть в курсе о дате доставки. К слову о доставке, Вы сможете заказать доставку приобретенногопродукта, это бесплатная услуга, действующ??по всей Российской Федерации. Либо клиент может без помощи других забрать собственный заказ из пункта выдачи.
Добрый день! Интернет магазин Wildberries не возвращает деньги по заявке уже 5 день, ни на одно мое обращение по их телефону, Tejegram и в личном кабинете мне не дали ответ на мой вопрос, одни шаблонные отписки. Сейчас в личном кабинете вообще перестали отвечать. Доставка заказа 9238421408 по предоплате и возврат в пункте приема на месте был 12 марта. Продавец в магазине заверил меня (и на сайте об этом есть информация), что деньги в случае онлайн оплаты возвращаются на карточку. Так я скажу, что возвратились они на баланс!!! Я два дня не могл добиться у службы поддержки почему так вышло и как их вывести на карту, потом добавила реквизиты карточки в личном кабинете и заказала вывод денег. Деньги ушли неизвестно куда, т.к. я заказала выписку в личном кабинете и получила ответ: «История операций от 17.04.2020 с 10.04.2020 по 17.04.2020 За указанный период операций не найдено.» Как не было операций? Я два раза перечисляла деньги! Это просто мошейничество! Как мне вернуть деньги?
Заказала небольшую посылку. Привезли совершенно в другой пункт выдачи. Объяснив тем, что в постамате, который я указала, не было места (!).Просто поставили перед фактом, что заказ ожидает в другом месте.Внимание! а теперь барабанная дробь - если вы не можете забрать свой заказ из этого пункта выдачи (который вы не выбирали), вам придется оплатить его хранение - 50 рублей в день за каждые 15 дней. И только потом вы можете отменить заказ. А потом, чтобы вернуть свои деньги ЗВОНИТЕ! (вот как было сказано)Вот именно так. Кто хоть раз звонил в этот магазин, тот знает, что "провисеть на трубке" надо минимум 30 минут! Я предлагала менеджерам попытаться перевести заказ в ЛЮБОЙ другой пункт в районах Измайлово, Сев Измайлово, Восточное Измайлово. Но после консультаций с руководством, они повторяли, что ничем не могут помочьТак что заказывая в этом магазине, надо учитывать риски, что привести ваш товар могут в другое место и платить за это придется вам самим ((
Сделал заказ на этой площадке, оплатил, прошло три дня статус заказа не изменился. Задал вопрос о возможности возврата денег, в ответ тишина. До этого делал покупки на Ozon, там в этом отношении проблем нет, быстро отвечают, деньги возвращают. Скорее всего больше не буду пользоваться услугами этой площадки и другим не буду советовать.
Ужасный магазин торгующий некачественными товарами , плюс 200р доставка, сегодня заплатила просто так 200р ..заказала кроссовки которые оказались на пол размера больше ужасного качества с дубовой кожей которая впилась в пятку...Пошла в бутик купила натуральные кожанные немецкие спорт.туфли дешевле в половину и за доставку никто денег не брал.А ваши убогие продавцы с тупыми рожами это вообще нечто..
Приобрёл шкафы Keter. Доставили шкафы вместо заявленных размеров -высота 97 см, всего 56. Один шкаф поломанный(стенка). Написал претензию. Ответили сам виноват. Надо смотреть. В ящике более 50 деталей. Как можно понять, что они поломаны? Я не специалист. Попросил вернуть Часть денежных средств за обман покупателя и некачественный товар. Ничего не вернули-мошенники. Не торговая площадка, а днище. Яма помойная. Ничего покупать у них нельзя. Пусть идут с миром на .... к банкротству.
Добавлю к отзыву: такое ощущение, что у продавцов какой-то план по избавлению от бракованного товара. Девушка, как-будто знала, в каком месте брак, рассматривала только одну сторону блузки, царапала ее ногтем. а затем не приняла.
Раньше пользовались, пока можно было оплачивать по факту получения товаров. Сейчас магазин перешел в формат предоплаты. Если по началу можно было покупать мелочёвку, то в чем на 90% уверен, что купишь, а если что, о возвращали оплату. Сейчас магазин при отказе от товара в пункте выдачи говорит, да, ок, товар забираем, до свидания - ждите возврата. Но при этом деньги никто не возвращает. Позже выяснилось – они молча поменяли правила: ты должен составить заявку в течение 24 часов, после отказа от покупки в пункте выдачи. И товар магазин себе оставил – и деньги не вернул. Если раньше 80% всех покупок совершала в этом магазине – то теперь отказ.
Очень часо пользовалась данным магазином.По поводу качества товаров можно говорить разное, но в основном всё устраивало.Но к сожалению после последнего случая впечатления о магазине очень сильно испортились.Мною был сделан заказ и из-за того что я ошибочно выбрала адрес я отказалась от заказа и повторно сделала такой же заказ на более удобный мне адрес. к сожалению деньги мне не вернули за первый заказтелефонов куда можно звонить и разобраться с данной ситуацией нет.когда вопросы задаёшь в Viber отвечают стандартными фразами ни чего конкретного.
Много лет пользуюсь одной маркой шампуня,шампунь не дешевый,поэтому повелась на цену,был немного дешевле,чем в магазине.Оплатила по предоплате товар полностью,в результате получила флакон мыльной воды.Такой наглости я никак не ожидала.Товар считается невозвратным. Беспредел !
Плохая доставка товара.Заказала ребёнку подарок на день рождения.Обещали доставить 19-21 числа.Увы!!!Сегодня уже вечер 25.Доставки так и нет. Что может делать товар в сортировочном центре 5 дней???
Заказала на Wildberries сандалии рбенку. Они оказались большие. Пришла вернуть их назад, сотрудник пункта приёма увидела на них еле заметно синие пятнышко. Сказала нужно возвращать товар по браку. Создала заявку в личном кабинете, в возврате денег мне отказали. Ужасное отношение. Дозвониться до оператора не возможно.
За полтора года мой выкуп в этом магазине около 180 тыс.руб. И всем знакомым рекомендовала, многие стали постоянными клиентами. Но до карантина весомым плюсом была возможность заказать несколько размеров на выбор,примерить и оплатить в пункте выдачи. Теперь этого плюса нет! Так что хорошего может дать этот магазин? Моя скидка снизилась с 17% до 10%! Заказала платье одного размера, не угадала, не подошло, тут же в пункте выдачи вернула. НО! Деньги оплачены, и возможность заказать новое платье будет через несколько дней, после возврата денег на карту. А если и второй размер не подойдет? Да пошли вы нафиг с таким сервисом! Тем более магазин цены взвинчивает регулярно. Приложение с каждым обновлением все хуже и неудобнее. Интересно, зажравшихся владельцев магазина волнует мнение покупателей? Где работа с клиентами? Думала, что руководство мудрее и продуманнее, не будут терять тысячи клиентов такими безолаберными действиями. Но ошиблась! Не рекомендую никому этот отстой, а не магазин, все новшества не в пользу покупателя!!!
Не возвращают деньги на карту. На официальные обращения извиняются и обещают вернуть в ближайшее время.... насколько я понимаю я такой не первый. В интернете наткнулся на немалое количество отзывов о не возврате денег
После перехода wb на предоплатную систему ( деньги снимаются при заказе товара) для покупателя возникает риск остаться без денег в случае отказа от товара. Заказала несколько предметов одежды, не подошли, отдала обратно сразу в пункте самовывоза. Деньги ( полная стоимость заказа), которые сняли при заказе, так и не вернули. При обращении в службу поддержки приходят стандартные и неинформативные ответы, после каждого из которых просят оценить работу оператора.Доверие к магазину утрачено.
Сегодня, чтобы купить товар, нужно сначала оплатить, а уж потом примерять. Спрашивала - отвечают, что это "забота " о клиентах. В чем забота ? Примерочные открыты, почему бы не дать примерить, а потом нужные товары оплатить ?
Купил телефон, после получения выяснилось,что товар не соответствует описанию, а именно вместо 3гб оперативной памяти уважением указанных в характеристиках 2гб. Хотел вернуть товар. А мне отказали, написали какую то нелепую отписку. Буду обрашаться в суд, дело принципа.
Недавно имела контакт с "Вайлдберрис", заказав у них товар. Через 3 дня вдруг изменился код заказа в личном кабинете, а на следующий день мне предоставили в пункте доставки совсем другой товар. На мое возмущение, ответили: ничего страшного(( Мы вернем вам деньги в течение 7 дней. Я поняла, что эта контора покручивает деньги, снимая %. Сотрудники "Вайлдберрис" даже не посчитали нужным извинится. Недаром эта Бакальчук сама богатая бизнесвумен в России
Уважаемая Татьяна Владимировна! Я хочу повторно к Вам обратиться с просьбой. У меня очень сложная ситуация с Вашей компанией, из-за которой я вынуждена закрыть свой магазин. Это связано с тем, что ООО Вайлдбериз нарушило п. 2.4. Договора и не вернуло товар в обещанный по Договору 45-ти дневный срок. Сейчас мой магазин стоит пустой, а я вынуждена платить ТРЦ аренду. Из-за этого я вынуждена закрыть единственный магазин, хотя успешно работала более 6 лет.На сегодня просрочка возврата товара составляет более 70 дней. По данным Вайлдберриз – товар находится совсем рядом – на Вашем складе в Краснодаре. Я прошу Вас, отдайте мне хоть часть собранного товара – он сезонный, летний и мне негде будет его ни продать, ни хранить. Прошу вернуть его в течение 3-х дней до 07.09.2020г. т.к. с 15 сентября я вынуждена вернуть помещение Торговому Центру. С уважением и надеждой на Ваше понимание ИП Щуровская Телефон для связи - +79788713565
Мне "везет", второй раз сталкиваюсь с невозвратом денег. В прошлом году месяц с ними боролась, после написания в Роспотребнадзор (может совпадение) деньги вернулись.В этот раз все повторяется, Статус «возврат денег» не появился в л/к, прошло 11дней, денег нет, одни отписки «По Вашему вопросу создан запрос. Ответ поступит на адрес электронной почты, который указан в Личном кабинете. Ожидайте, пожалуйста.» Никто ничего не решает, просто пользуются нашими деньгами. В этот раз видно в суд придется обратится
Заказывал куртку с доставкой в Украину в марте, ехала она ко мне 3-4 недели, и в итоге не подошла по размеру. Оформил возврат, деньги не вернули, писал дважды в поддержку - кормили обещаниями, что работают над этим вопросом и тд. Уже пол года прошло - деньги не вернули.
Онлайн-магазин Вайлдбериз.ru дает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежки и аксессуаров. На страничках веб магазина вы отыщите сотни престижных вещей ведущих престижных брендов. Удачный интерфейс веб-сайта Вайлдбериз.ru дозволит Для вас с легкостью найти подходящую вещь и оформить её покупку. В разделе инфы о статусе заказы, клиенты могут смотреть за передвижением их покупок, и таким образом постоянно быть в курсе о дате доставки. К слову о доставке, Вы сможете заказать доставку приобретенного продукта, это бесплатная услуга, действующ?? по всей Российской Федерации. Либо клиент может без помощи других забрать собственный заказ из пункта выдачи.
/
Добрый день! Интернет магазин Wildberries не возвращает деньги по заявке уже 5 день, ни на одно мое обращение по их телефону, Tejegram и в личном кабинете мне не дали ответ на мой вопрос, одни шаблонные отписки. Сейчас в личном кабинете вообще перестали отвечать. Доставка заказа 9238421408 по предоплате и возврат в пункте приема на месте был 12 марта. Продавец в магазине заверил меня (и на сайте об этом есть информация), что деньги в случае онлайн оплаты возвращаются на карточку. Так я скажу, что возвратились они на баланс!!! Я два дня не могл добиться у службы поддержки почему так вышло и как их вывести на карту, потом добавила реквизиты карточки в личном кабинете и заказала вывод денег. Деньги ушли неизвестно куда, т.к. я заказала выписку в личном кабинете и получила ответ: «История операций от 17.04.2020 с 10.04.2020 по 17.04.2020 За указанный период операций не найдено.» Как не было операций? Я два раза перечисляла деньги! Это просто мошейничество! Как мне вернуть деньги?
28.Dec.2021
Заказала небольшую посылку. Привезли совершенно в другой пункт выдачи. Объяснив тем, что в постамате, который я указала, не было места (!).Просто поставили перед фактом, что заказ ожидает в другом месте.Внимание! а теперь барабанная дробь - если вы не можете забрать свой заказ из этого пункта выдачи (который вы не выбирали), вам придется оплатить его хранение - 50 рублей в день за каждые 15 дней. И только потом вы можете отменить заказ. А потом, чтобы вернуть свои деньги ЗВОНИТЕ! (вот как было сказано)Вот именно так. Кто хоть раз звонил в этот магазин, тот знает, что "провисеть на трубке" надо минимум 30 минут! Я предлагала менеджерам попытаться перевести заказ в ЛЮБОЙ другой пункт в районах Измайлово, Сев Измайлово, Восточное Измайлово. Но после консультаций с руководством, они повторяли, что ничем не могут помочьТак что заказывая в этом магазине, надо учитывать риски, что привести ваш товар могут в другое место и платить за это придется вам самим ((
25.Dec.2021
Сделал заказ на этой площадке, оплатил, прошло три дня статус заказа не изменился. Задал вопрос о возможности возврата денег, в ответ тишина. До этого делал покупки на Ozon, там в этом отношении проблем нет, быстро отвечают, деньги возвращают. Скорее всего больше не буду пользоваться услугами этой площадки и другим не буду советовать.
17.Dec.2021
Ужасный магазин торгующий некачественными товарами , плюс 200р доставка, сегодня заплатила просто так 200р ..заказала кроссовки которые оказались на пол размера больше ужасного качества с дубовой кожей которая впилась в пятку...Пошла в бутик купила натуральные кожанные немецкие спорт.туфли дешевле в половину и за доставку никто денег не брал.А ваши убогие продавцы с тупыми рожами это вообще нечто..
17.Dec.2021
Приобрёл шкафы Keter. Доставили шкафы вместо заявленных размеров -высота 97 см, всего 56. Один шкаф поломанный(стенка). Написал претензию. Ответили сам виноват. Надо смотреть. В ящике более 50 деталей. Как можно понять, что они поломаны? Я не специалист. Попросил вернуть Часть денежных средств за обман покупателя и некачественный товар. Ничего не вернули-мошенники. Не торговая площадка, а днище. Яма помойная. Ничего покупать у них нельзя. Пусть идут с миром на .... к банкротству.
15.Dec.2021
Добавлю к отзыву: такое ощущение, что у продавцов какой-то план по избавлению от бракованного товара. Девушка, как-будто знала, в каком месте брак, рассматривала только одну сторону блузки, царапала ее ногтем. а затем не приняла.
13.Dec.2021
Раньше пользовались, пока можно было оплачивать по факту получения товаров. Сейчас магазин перешел в формат предоплаты. Если по началу можно было покупать мелочёвку, то в чем на 90% уверен, что купишь, а если что, о возвращали оплату. Сейчас магазин при отказе от товара в пункте выдачи говорит, да, ок, товар забираем, до свидания - ждите возврата. Но при этом деньги никто не возвращает. Позже выяснилось – они молча поменяли правила: ты должен составить заявку в течение 24 часов, после отказа от покупки в пункте выдачи. И товар магазин себе оставил – и деньги не вернул. Если раньше 80% всех покупок совершала в этом магазине – то теперь отказ.
09.Dec.2021
Очень часо пользовалась данным магазином.По поводу качества товаров можно говорить разное, но в основном всё устраивало.Но к сожалению после последнего случая впечатления о магазине очень сильно испортились.Мною был сделан заказ и из-за того что я ошибочно выбрала адрес я отказалась от заказа и повторно сделала такой же заказ на более удобный мне адрес. к сожалению деньги мне не вернули за первый заказтелефонов куда можно звонить и разобраться с данной ситуацией нет.когда вопросы задаёшь в Viber отвечают стандартными фразами ни чего конкретного.
08.Dec.2021
Много лет пользуюсь одной маркой шампуня,шампунь не дешевый,поэтому повелась на цену,был немного дешевле,чем в магазине.Оплатила по предоплате товар полностью,в результате получила флакон мыльной воды.Такой наглости я никак не ожидала.Товар считается невозвратным. Беспредел !
07.Dec.2021
Плохая доставка товара.Заказала ребёнку подарок на день рождения.Обещали доставить 19-21 числа.Увы!!!Сегодня уже вечер 25.Доставки так и нет. Что может делать товар в сортировочном центре 5 дней???
04.Dec.2021
Заказала на Wildberries сандалии рбенку. Они оказались большие. Пришла вернуть их назад, сотрудник пункта приёма увидела на них еле заметно синие пятнышко. Сказала нужно возвращать товар по браку. Создала заявку в личном кабинете, в возврате денег мне отказали. Ужасное отношение. Дозвониться до оператора не возможно.
04.Dec.2021
За полтора года мой выкуп в этом магазине около 180 тыс.руб. И всем знакомым рекомендовала, многие стали постоянными клиентами. Но до карантина весомым плюсом была возможность заказать несколько размеров на выбор,примерить и оплатить в пункте выдачи. Теперь этого плюса нет! Так что хорошего может дать этот магазин? Моя скидка снизилась с 17% до 10%! Заказала платье одного размера, не угадала, не подошло, тут же в пункте выдачи вернула. НО! Деньги оплачены, и возможность заказать новое платье будет через несколько дней, после возврата денег на карту. А если и второй размер не подойдет? Да пошли вы нафиг с таким сервисом! Тем более магазин цены взвинчивает регулярно. Приложение с каждым обновлением все хуже и неудобнее. Интересно, зажравшихся владельцев магазина волнует мнение покупателей? Где работа с клиентами? Думала, что руководство мудрее и продуманнее, не будут терять тысячи клиентов такими безолаберными действиями. Но ошиблась! Не рекомендую никому этот отстой, а не магазин, все новшества не в пользу покупателя!!!
02.Dec.2021
Не возвращают деньги на карту. На официальные обращения извиняются и обещают вернуть в ближайшее время.... насколько я понимаю я такой не первый. В интернете наткнулся на немалое количество отзывов о не возврате денег
30.Nov.2021
После перехода wb на предоплатную систему ( деньги снимаются при заказе товара) для покупателя возникает риск остаться без денег в случае отказа от товара. Заказала несколько предметов одежды, не подошли, отдала обратно сразу в пункте самовывоза. Деньги ( полная стоимость заказа), которые сняли при заказе, так и не вернули. При обращении в службу поддержки приходят стандартные и неинформативные ответы, после каждого из которых просят оценить работу оператора.Доверие к магазину утрачено.
30.Nov.2021
Сегодня, чтобы купить товар, нужно сначала оплатить, а уж потом примерять. Спрашивала - отвечают, что это "забота " о клиентах. В чем забота ? Примерочные открыты, почему бы не дать примерить, а потом нужные товары оплатить ?
28.Nov.2021
Купил телефон, после получения выяснилось,что товар не соответствует описанию, а именно вместо 3гб оперативной памяти уважением указанных в характеристиках 2гб. Хотел вернуть товар. А мне отказали, написали какую то нелепую отписку. Буду обрашаться в суд, дело принципа.
28.Nov.2021
Недавно имела контакт с "Вайлдберрис", заказав у них товар. Через 3 дня вдруг изменился код заказа в личном кабинете, а на следующий день мне предоставили в пункте доставки совсем другой товар. На мое возмущение, ответили: ничего страшного(( Мы вернем вам деньги в течение 7 дней. Я поняла, что эта контора покручивает деньги, снимая %. Сотрудники "Вайлдберрис" даже не посчитали нужным извинится. Недаром эта Бакальчук сама богатая бизнесвумен в России
27.Nov.2021
Уважаемая Татьяна Владимировна! Я хочу повторно к Вам обратиться с просьбой. У меня очень сложная ситуация с Вашей компанией, из-за которой я вынуждена закрыть свой магазин. Это связано с тем, что ООО Вайлдбериз нарушило п. 2.4. Договора и не вернуло товар в обещанный по Договору 45-ти дневный срок. Сейчас мой магазин стоит пустой, а я вынуждена платить ТРЦ аренду. Из-за этого я вынуждена закрыть единственный магазин, хотя успешно работала более 6 лет.На сегодня просрочка возврата товара составляет более 70 дней. По данным Вайлдберриз – товар находится совсем рядом – на Вашем складе в Краснодаре. Я прошу Вас, отдайте мне хоть часть собранного товара – он сезонный, летний и мне негде будет его ни продать, ни хранить. Прошу вернуть его в течение 3-х дней до 07.09.2020г. т.к. с 15 сентября я вынуждена вернуть помещение Торговому Центру. С уважением и надеждой на Ваше понимание ИП Щуровская Телефон для связи - +79788713565
25.Nov.2021
Мне "везет", второй раз сталкиваюсь с невозвратом денег. В прошлом году месяц с ними боролась, после написания в Роспотребнадзор (может совпадение) деньги вернулись.В этот раз все повторяется, Статус «возврат денег» не появился в л/к, прошло 11дней, денег нет, одни отписки «По Вашему вопросу создан запрос. Ответ поступит на адрес электронной почты, который указан в Личном кабинете. Ожидайте, пожалуйста.» Никто ничего не решает, просто пользуются нашими деньгами. В этот раз видно в суд придется обратится
23.Nov.2021
Заказывал куртку с доставкой в Украину в марте, ехала она ко мне 3-4 недели, и в итоге не подошла по размеру. Оформил возврат, деньги не вернули, писал дважды в поддержку - кормили обещаниями, что работают над этим вопросом и тд. Уже пол года прошло - деньги не вернули.
20.Nov.2021
Добавить комментарий