Онлайн-магазинВайлдбериз.ru дает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежки и аксессуаров. На страничкахвеб магазина вы отыщите сотни престижных вещей ведущих престижных брендов. Удачный интерфейс веб-сайтаВайлдбериз.ru дозволитДля вас с легкостью найти подходящую вещь и оформить её покупку. В разделе инфы о статусе заказы, клиенты могут смотреть за передвижением их покупок, и таким образом постоянно быть в курсе о дате доставки. К слову о доставке, Вы сможете заказать доставку приобретенногопродукта, это бесплатная услуга, действующ??по всей Российской Федерации. Либо клиент может без помощи других забрать собственный заказ из пункта выдачи.
Сделала заказ, в тот же день написала через обратную связь просьбу отменить заказ, несколько дней не реагировали, заказ так и не отменили. На вопрос о возврате денег ответили, что можете не забирать заказ и деньги вернуться через 2 недели. Вернули деньги позже и удержали часть на обратную доставку. Ни слова нигде об удержании денег на обратную доставку. Позвонить в магазин невозможно, на почту не отвечают, только через форму обратной связи и то в течении нескольких дней. Не рекомендую.
Я являюсь постоянным покупателем магазина Валдберес, всегда забираю товар в одном и том же пункте выдачи. Сегодня попыталась оформить заказ, написали вашего пункта выдачи больше не существует( вчера забирала товар там), созвонилась с оператором и мне было сказано, пункт выдачи работает, но переполне, заказать сможете, потом, когда разгрузят его. На вопрос, когда это произойдет,сказали, что не знают и что можно заказать на любой другой пункт выдачи или вообще не заказывать. С таким отношением к клиентам, скоро никто у них ничего заказывать не будет. Буду заказывать теперь все на озоне.
Заказала на Валберис соду пищевую (США) , которая стоит 255 рублей. Написала отзыв положительный, и указала, что сода пришла только в своей родной упаковке. Все-таки сыпучий продукт, могли бы и нормально упаковать в валберис. Хотя бы обычный полиэтилен... Ответ производителя на мой отзыв: "К ней идёт также зип-пакет, как дополнительная защита, и подарок за покупку. Жаль, что Вы не получили подарок. (((" Ни того, ни другого...)))) В подарок входят милые розочки.... Зачем их красть? Просто пришёл товар, как с полки магазина . Заказала разные чаи, тоже пришли несколько штук, как будто в магазине купила. Упаковка деформирована.. Все-таки транспортировка и могли нарушить целостность упаковки и просыпать . Повезло, что ничего не высыпалось . Нижнее белье (трусы) из ценовой категории от 600 рублей несколько артикулов- тоже самое.. У некоторого сама родная упаковка хуже фасовочного пакета из гипермаркета, и это за такую цену... и в таком виде ещё - без полиэтиленового пакета от Валберис. Чай дорогой купила, вскрыли зип-пакет, но там были только аффирмации к чаю и не забрали их.Не заинтересовало)) И вообще почти всегда зиппакет вскрыт. По поводу отзывов на сайте к товару... Это какая-то беда. Их часто не публикуют. Почему? Правила прочитала, все учтено... Заказывала много. В основном, для мамы. Она живёт в маленьком городе и многое там не купить. Поэтому пользуюсь и дальше.. Кстати, отзывы некоторые висят в личном кабинете в разделе отзывы, там они есть, а на странице товара их нет, хотя все правила соблюдены. Нет функции редактировать или дополнить отзыв. Ничего не изменить. Решила удалить и заново написать... Я по глупости удалила 2 отзыва, чтобы изменить описание и в итоге теперь вообще нигде нет отзыва, а если начинаешь писать новый, когда нажимаешь опубликовать, выдаёт "Отзыв уже есть/был", а по факту нигде и ничего... Зачем тогда вообще даётся возможность писать отзыв, если его в итоге не пропустят... Пишите сразу, что раз удалили отзыв, теперь писать отзыв к этому товару не можете... чтобы человек не тратил время. Как-то все не продумано, ведь такая сильная интернет - площадка и работает по всей России. Купила разные виды каш, даже артикулы разны, но один производитель, так не публикуют отзыв второй - "Отзыв уже есть/был". Где логика? Только производитель один, артикулы и вкусы разные. И им, конечно, нужно что-то делать с упаковкой, чтобы сотрудники не воровали приятные бонусы к покупке. Мелочи, конечно, но не приятный осадок...
Ну начну..Я являюсь клиентом магазина уже более 3 лет, выкуп далеко за1мл руб.. Но на сегодняшний день, меня разочаровала работа курьеров.. Я понимаю,что работа каждый день и без выходных это тяжело.. Ситуация такова, работает у вас курьер Кузнецов М с пвз на Народной.. В последнее время он раздражителен и невежлив. Хамит и грубит..Звонит,, я приехал,, не за час, как положено, а уже.. И на моё, что я буду через минут 30,начинает говорить, что он не обязан ждать и приезжать снова.. Отменяет заказ, переносит без ведома.. А когда в очередной раз приезжает, складывается ощущение, что я что-то должна ему.. Уважаемый директор магазина, примите меры пожалуйста, дайте человеку отпуск, если устал или если это такая манера общения, примите какие то меры.. С таким отношением вы потеряете клиентов..
Вайлберрис уже давно не рассматриваю для крупных покупок в виду их скотского отношения к клиентам. Брала раз в полгода какую-то мелочевку до 500 рублей, ничего серьёзного: никаких вещей и обуви (которые год назад, в период обострения пандемии люди заказывали домой целыми кучами на примерку, а потом спокойно шли сдавать). 14.03.21 по настойчивой просьбе мамы оформила ей заказ сумки. Перед этим всячески отговаривала связываться в этим горе-магазином с давно и прочно подмоченной репутацией. Но не тут-то было... Ну ок. Упрямимся, заказываем. Разумеется, шла только и исключительно 100%-ная предоплата. Доставка указывается в интервале с 15 до 17 числа. Со следующего дня статус доставки меняется на необычный «НА ПОИСКЕ». А статус сумки на «Нет в наличии». Утром, 17.03, статус «поиска» продолжает висеть. Звоню в магазин. Более 9 минут прождала соединения с оператором (на данном этапе всё сделано для того, чтобы вы бросили эту затею). Оператор начала плести ахинею: отменить заказ в виду его отсутствия НЕЛЬЗЯ, так как он имеет статус «На поиске». Сумка может появится в любой момент. А если не появится, то 20.03, в личном кабинете появится ВОЗМОЖНОСТЬ отмены. В общем, ждите. А мы, простые операторы, ничем не можем помочь. Это что за чудо-правила такие!? Заказа нет, но я должна неделю ждать, чтобы у меня появилась кнопка отмены, и только после этого ожидать возврат собственных денег? Собственники в своей алчности и недостойного поседения дошли до полного абсурда... Натуральное воровство !
20 января 2020 в данной компании мной был приобретен парогениратор Phillips на сумму 15877руб. Через 2 месяца у парогенератора пар стал идти только из носика утюга и пропал паровой удар при двойном нажатии кнопки. Очень растроилась! Но ни чего не поделать, понесла сдавать его обратно. Парогениратор приняли в пункте выдачи, заявку составили сказали ждите результата проверки... По итогу от компании одни одписки, где мой товар операторы по телефону ответит не могут. 45 суток прошло. ни денег ни товара...
2 октября оплатила электронные качели(+батарейки к ним) на сумму 7 164 руб. 00коп. Получила электронную квитанцию на эл/почту. В онлайн-сбербанке "Операция успешно выполнена". Деньги ушли на Яндекс-кассу Wildberries.ru. НО....ТА-ДАМ! Товары остались лежать в корзине, заказа, как такового нет, денег нет! Звоню в этот же день (12.10.2020), они говорят, что деньги не поступали, никакого заказа вы не оформляли сегодня. Создала обрщение, потом по звонку его "будто решили", а денег нет, и таким образом было несколько обращений, постоянные звонки и трата моего личного времени в день на эти звонки по 30 минут, и нервы, а ответ один : "Ваш запрос находится на рассмотрении в нашем финансовом отделе". Сегодня 11 дней с момента пропажи денег на счетах Wildberries.ru! На просьбу связать с финансовым отделом - говорят, что у нас нет связи телефонной напрямую, только по электронной почте и т.д., и т.п. СВИНСТВО, ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! СУММА - 7164 руб. до сих пор на ваших счетах, я вам отправила электронную квитанцию, где есть номер транзакции и все сопутствующие данные, справку из Сбербанка, где ясно, что операция выполнена успешно и прописано ясно - Яндекс-касса WB!!! Верните деньги сегодня, потому что завтра тогда отправлю письмо в гл.упр.РОСПОТРЕБНАДЗОРА, если вы не можете вернуть мои деньги, тогда пускай вам помогут в этом!
Недавно заказала себе спортивный костюм от TheH и была в восторге. Заказывала 44 раз бежевого цвета. Всё пришла вовремя. С доставкой никаких проблем у меня не было. Ткань на ощупь очень мягкая и тянется. Нигде не торчат нитки, нет нигде дырочек. Швы сделаны очень аккуратно. Цвет не очень яркий и не очень тусклый. Так же смогу носить этот костюм не только на тренировки, но и на повседневку. Спасибо продавцу за такую крутую вещь.
Заказала шлепанцы 43 размера, 13.01 пришли 45/46 размеры. Арт. 7159862. Товар был возвращён 25.01, не распакованный, новый. Вернула в пункт выдачи, где забирала. Акт 200125-744339. Сегодня уже 12.02. 10 дней давно прошло. Возврата ДС так и не было. Каждый день звоню на горячию линию и пишу в мессендежарах. Ответ каждый день один и тот же, ожидайте проводится проверка. 16 дней проводится проверка, новой не распакованный обуви. Каждый день отписки, верните деньги!
неприкрытое воровство. вы оплачиваете 100% заказ, приходит брак...а приходит он в 90 %- битая посуда, рваная одежда, у меня был гнутый стальной термос, драные книги и т.д и т.п., или в лучшем случае товар вам не подошел. вы его возвращаете и магазин должен вернуть вам деньги. но этого не происходит. больше месяца прошло, денег нет. на переписку отвечает бот. позвонить нельзя. всё. предлагаю всем обманутым составить коллективный иск в прокуратуру.
Сегодня столкнулась впервые с очень печальным фактом того, что просто нае....т на сайте! Вы все являетесь просто средством заработка млрд, если уж кто не знает, то да , именно МЛРД!!! Это ваши деньги, за которые вас не ставят ни во что! При чем, она научилась брать деньги, а общению с людьми видимо не дано ей... так как они тупо решили на WB установить робота, который отвечает всем шаблонами)))
Добрый день! Сегодня утром( в 12 часов) пришла мне информация что "ваш товар скоро будет доступен" и как обычно я после рабочего дня( в 6 часов) зашла в пункт приема Вальберриес.В итоге оказалось,что приемщица "не успела принять товар" и "я у нее не один клиент" и не заявила мне - "Вы мне будете указывать - как мне работать?"Желание что-либо дальше заказывать в этом месте пропало, хотя я 7 лет была клиентом,- очень обидно слушать хамства, и это не в первый раз именно от этой сотрудницы. Надеюсь искренне ее не увидеть там больше или придется что-то менять в схеме.
Постоянно нарушают сроки доставки. Задержки. Очень неприятно. Теперь ещё прибавились и проценты при оплате. Заказала товар в последний раз. Больше пользоваться не буду. Отмены заказа нет.
Сегодня по ошибки на валберис оформила ваш займ по номеру 13205876 удалите заим и заказ на валберис заберать его не буду и удалите мой данные с вашего саита плжалуйста
05.01.2020 года я приобрела Ватрушку Зимушка 120 см. Артикул 9421194 , а 08.01.2020 сдала. Акт по браку 200108-715540 на экспертизу, так как она сдулась в домашних условиях. До сегодняшнего дня 20.02.2020. результат экспертизы неизвестен, и денег тоже неНа номер зарегистрированный в магазине не отвечают, автоответчик говорит " все операторы заняты", а с другого номера сразу можно дозвониться.Но ответ один и тот же " ваша заявка принята"... Я написала больше 10 обращений,их просто игнорируют, а если отвечают то через 2,3 суток по одной и той же схеме.А на последнее обращение , ответили" вас поставили в очередь". Я в шоке. Ватрушка с 08.01.2020 года в листе ожидания, а отзыв появился позднее от другого покупателя. Оператор сказала, сто такого не может быть, но смотря по многим комментариям она ходит по клиентам, пока кто-нибудь не отремонтирует за свой счет. Я очень жалею, что не поступила также.Сейчас сижу без денег и без варушки.
Раньше пользовались, пока можно было оплачивать по факту получения товаров. Сейчас магазин перешел в формат предоплаты. Если по началу можно было покупать мелочёвку, то в чем на 90% уверен, что купишь, а если что, то возвращали оплату. Сейчас магазин при отказе от товара в пункте выдачи говорит, да, ок, товар забираем, до свидания - ждите возврата. Но при этом деньги никто не возвращает. Позже выяснилось – они молча поменяли правила: ты должен составить заявку в течение 24 часов, после отказа от покупки в пункте выдачи. И товар магазин себе оставил – и деньги не вернул. Если раньше 80% всех покупок совершала в этом магазине – то теперь отказ.
Совсем недавно решила заказать на вайлдберис этот костюм, и когда он мне пришёл, то я была очень удивлена качеством и цветом. Цвет вообще нереально, он и не яркий, и не тусклый. Ткань очень мягкая. Большая за штаны потому что они необычные для меня, но все переживания были зря, мне все очень понравилось. Спасибо продавцу за этот костюм, буду заказывать ещё.
Сначала был одобренный возврат товара по браку, далее одобренный возврат денег (как бы исполненный), ну а потом целый месяц при помощи роботов с однотипными ответами меня уверяли, что возврат денег был(!) (даже смс сразу пришло) и теперь осталось только дождаться их зачисления на мой счёт в банке (там я конечно тоже составил обращение по поиску перевода, а вот запрошенный банком чек операции мне не дали), но 02.07.20 внезапно(!) оказалось, что банк ничего не знает про перевод, т. е. месяц мне просто врали.После сообщения банка я снова попытался узнать судьбу своих денег сначала на сайте магазина, а после на его странице в фейсбуке (в мессенджере, со скринами смс о возврате и ответа банка) - везде опять отвечали ублюдочные роботы своими шаблонами (и даже не по теме вопросов), а один из них вовсе перегрелся и заявил, что деньги лежат в ЛК (их там нет и никогда не было) и он мне их вернёт, но потом передумал, переименовался и стал требовать от меня какое то заявление на возврат со всеми реквизитами (и очередным ожиданием его рассмотрения до 10 дней), т. е. судя по всему полные банковские реквизиты указанные в моём личном кабинете (и по которым уже был один возврат) испортились от жары и теперь их необходимо срочно заменить при помощи ритуала отправки заявления в электронном или письменном виде и дальнейшим десятидневным камланием над ним...В общем денег так и нет, а потому я полностью прекратил там покупки, чего и всем советую.
Онлайн-магазин Вайлдбериз.ru дает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежки и аксессуаров. На страничках веб магазина вы отыщите сотни престижных вещей ведущих престижных брендов. Удачный интерфейс веб-сайта Вайлдбериз.ru дозволит Для вас с легкостью найти подходящую вещь и оформить её покупку. В разделе инфы о статусе заказы, клиенты могут смотреть за передвижением их покупок, и таким образом постоянно быть в курсе о дате доставки. К слову о доставке, Вы сможете заказать доставку приобретенного продукта, это бесплатная услуга, действующ?? по всей Российской Федерации. Либо клиент может без помощи других забрать собственный заказ из пункта выдачи.
/
Сделала заказ, в тот же день написала через обратную связь просьбу отменить заказ, несколько дней не реагировали, заказ так и не отменили. На вопрос о возврате денег ответили, что можете не забирать заказ и деньги вернуться через 2 недели. Вернули деньги позже и удержали часть на обратную доставку. Ни слова нигде об удержании денег на обратную доставку. Позвонить в магазин невозможно, на почту не отвечают, только через форму обратной связи и то в течении нескольких дней. Не рекомендую.
14.Nov.2020
Я являюсь постоянным покупателем магазина Валдберес, всегда забираю товар в одном и том же пункте выдачи. Сегодня попыталась оформить заказ, написали вашего пункта выдачи больше не существует( вчера забирала товар там), созвонилась с оператором и мне было сказано, пункт выдачи работает, но переполне, заказать сможете, потом, когда разгрузят его. На вопрос, когда это произойдет,сказали, что не знают и что можно заказать на любой другой пункт выдачи или вообще не заказывать. С таким отношением к клиентам, скоро никто у них ничего заказывать не будет. Буду заказывать теперь все на озоне.
13.Nov.2020
Заказала на Валберис соду пищевую (США) , которая стоит 255 рублей. Написала отзыв положительный, и указала, что сода пришла только в своей родной упаковке. Все-таки сыпучий продукт, могли бы и нормально упаковать в валберис. Хотя бы обычный полиэтилен... Ответ производителя на мой отзыв: "К ней идёт также зип-пакет, как дополнительная защита, и подарок за покупку. Жаль, что Вы не получили подарок. (((" Ни того, ни другого...)))) В подарок входят милые розочки.... Зачем их красть? Просто пришёл товар, как с полки магазина . Заказала разные чаи, тоже пришли несколько штук, как будто в магазине купила. Упаковка деформирована.. Все-таки транспортировка и могли нарушить целостность упаковки и просыпать . Повезло, что ничего не высыпалось . Нижнее белье (трусы) из ценовой категории от 600 рублей несколько артикулов- тоже самое.. У некоторого сама родная упаковка хуже фасовочного пакета из гипермаркета, и это за такую цену... и в таком виде ещё - без полиэтиленового пакета от Валберис. Чай дорогой купила, вскрыли зип-пакет, но там были только аффирмации к чаю и не забрали их.Не заинтересовало)) И вообще почти всегда зиппакет вскрыт. По поводу отзывов на сайте к товару... Это какая-то беда. Их часто не публикуют. Почему? Правила прочитала, все учтено... Заказывала много. В основном, для мамы. Она живёт в маленьком городе и многое там не купить. Поэтому пользуюсь и дальше.. Кстати, отзывы некоторые висят в личном кабинете в разделе отзывы, там они есть, а на странице товара их нет, хотя все правила соблюдены. Нет функции редактировать или дополнить отзыв. Ничего не изменить. Решила удалить и заново написать... Я по глупости удалила 2 отзыва, чтобы изменить описание и в итоге теперь вообще нигде нет отзыва, а если начинаешь писать новый, когда нажимаешь опубликовать, выдаёт "Отзыв уже есть/был", а по факту нигде и ничего... Зачем тогда вообще даётся возможность писать отзыв, если его в итоге не пропустят... Пишите сразу, что раз удалили отзыв, теперь писать отзыв к этому товару не можете... чтобы человек не тратил время. Как-то все не продумано, ведь такая сильная интернет - площадка и работает по всей России. Купила разные виды каш, даже артикулы разны, но один производитель, так не публикуют отзыв второй - "Отзыв уже есть/был". Где логика? Только производитель один, артикулы и вкусы разные. И им, конечно, нужно что-то делать с упаковкой, чтобы сотрудники не воровали приятные бонусы к покупке. Мелочи, конечно, но не приятный осадок...
12.Nov.2020
Ну начну..Я являюсь клиентом магазина уже более 3 лет, выкуп далеко за1мл руб.. Но на сегодняшний день, меня разочаровала работа курьеров.. Я понимаю,что работа каждый день и без выходных это тяжело.. Ситуация такова, работает у вас курьер Кузнецов М с пвз на Народной.. В последнее время он раздражителен и невежлив. Хамит и грубит..Звонит,, я приехал,, не за час, как положено, а уже.. И на моё, что я буду через минут 30,начинает говорить, что он не обязан ждать и приезжать снова.. Отменяет заказ, переносит без ведома.. А когда в очередной раз приезжает, складывается ощущение, что я что-то должна ему.. Уважаемый директор магазина, примите меры пожалуйста, дайте человеку отпуск, если устал или если это такая манера общения, примите какие то меры.. С таким отношением вы потеряете клиентов..
09.Nov.2020
Вайлберрис уже давно не рассматриваю для крупных покупок в виду их скотского отношения к клиентам. Брала раз в полгода какую-то мелочевку до 500 рублей, ничего серьёзного: никаких вещей и обуви (которые год назад, в период обострения пандемии люди заказывали домой целыми кучами на примерку, а потом спокойно шли сдавать). 14.03.21 по настойчивой просьбе мамы оформила ей заказ сумки. Перед этим всячески отговаривала связываться в этим горе-магазином с давно и прочно подмоченной репутацией. Но не тут-то было... Ну ок. Упрямимся, заказываем. Разумеется, шла только и исключительно 100%-ная предоплата. Доставка указывается в интервале с 15 до 17 числа. Со следующего дня статус доставки меняется на необычный «НА ПОИСКЕ». А статус сумки на «Нет в наличии». Утром, 17.03, статус «поиска» продолжает висеть. Звоню в магазин. Более 9 минут прождала соединения с оператором (на данном этапе всё сделано для того, чтобы вы бросили эту затею). Оператор начала плести ахинею: отменить заказ в виду его отсутствия НЕЛЬЗЯ, так как он имеет статус «На поиске». Сумка может появится в любой момент. А если не появится, то 20.03, в личном кабинете появится ВОЗМОЖНОСТЬ отмены. В общем, ждите. А мы, простые операторы, ничем не можем помочь. Это что за чудо-правила такие!? Заказа нет, но я должна неделю ждать, чтобы у меня появилась кнопка отмены, и только после этого ожидать возврат собственных денег? Собственники в своей алчности и недостойного поседения дошли до полного абсурда... Натуральное воровство !
05.Nov.2020
20 января 2020 в данной компании мной был приобретен парогениратор Phillips на сумму 15877руб. Через 2 месяца у парогенератора пар стал идти только из носика утюга и пропал паровой удар при двойном нажатии кнопки. Очень растроилась! Но ни чего не поделать, понесла сдавать его обратно. Парогениратор приняли в пункте выдачи, заявку составили сказали ждите результата проверки... По итогу от компании одни одписки, где мой товар операторы по телефону ответит не могут. 45 суток прошло. ни денег ни товара...
02.Nov.2020
Приобрела механическую мельницу для перца. Товар пришёл вовремя и отличного качества.Покупкой довольна.
27.Oct.2020
2 октября оплатила электронные качели(+батарейки к ним) на сумму 7 164 руб. 00коп. Получила электронную квитанцию на эл/почту. В онлайн-сбербанке "Операция успешно выполнена". Деньги ушли на Яндекс-кассу Wildberries.ru. НО....ТА-ДАМ! Товары остались лежать в корзине, заказа, как такового нет, денег нет! Звоню в этот же день (12.10.2020), они говорят, что деньги не поступали, никакого заказа вы не оформляли сегодня. Создала обрщение, потом по звонку его "будто решили", а денег нет, и таким образом было несколько обращений, постоянные звонки и трата моего личного времени в день на эти звонки по 30 минут, и нервы, а ответ один : "Ваш запрос находится на рассмотрении в нашем финансовом отделе". Сегодня 11 дней с момента пропажи денег на счетах Wildberries.ru! На просьбу связать с финансовым отделом - говорят, что у нас нет связи телефонной напрямую, только по электронной почте и т.д., и т.п. СВИНСТВО, ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! СУММА - 7164 руб. до сих пор на ваших счетах, я вам отправила электронную квитанцию, где есть номер транзакции и все сопутствующие данные, справку из Сбербанка, где ясно, что операция выполнена успешно и прописано ясно - Яндекс-касса WB!!! Верните деньги сегодня, потому что завтра тогда отправлю письмо в гл.упр.РОСПОТРЕБНАДЗОРА, если вы не можете вернуть мои деньги, тогда пускай вам помогут в этом!
22.Oct.2020
Недавно заказала себе спортивный костюм от TheH и была в восторге. Заказывала 44 раз бежевого цвета. Всё пришла вовремя. С доставкой никаких проблем у меня не было. Ткань на ощупь очень мягкая и тянется. Нигде не торчат нитки, нет нигде дырочек. Швы сделаны очень аккуратно. Цвет не очень яркий и не очень тусклый. Так же смогу носить этот костюм не только на тренировки, но и на повседневку. Спасибо продавцу за такую крутую вещь.
21.Oct.2020
Заказала шлепанцы 43 размера, 13.01 пришли 45/46 размеры. Арт. 7159862. Товар был возвращён 25.01, не распакованный, новый. Вернула в пункт выдачи, где забирала. Акт 200125-744339. Сегодня уже 12.02. 10 дней давно прошло. Возврата ДС так и не было. Каждый день звоню на горячию линию и пишу в мессендежарах. Ответ каждый день один и тот же, ожидайте проводится проверка. 16 дней проводится проверка, новой не распакованный обуви. Каждый день отписки, верните деньги!
18.Oct.2020
неприкрытое воровство. вы оплачиваете 100% заказ, приходит брак...а приходит он в 90 %- битая посуда, рваная одежда, у меня был гнутый стальной термос, драные книги и т.д и т.п., или в лучшем случае товар вам не подошел. вы его возвращаете и магазин должен вернуть вам деньги. но этого не происходит. больше месяца прошло, денег нет. на переписку отвечает бот. позвонить нельзя. всё. предлагаю всем обманутым составить коллективный иск в прокуратуру.
16.Oct.2020
Возврат сделала 11.01.2020 года. 13.01.2020 деньги уже вернулись на Счёт. Не забывайте проверять номер счета. Так что обмана никакого нет.
14.Oct.2020
Сегодня столкнулась впервые с очень печальным фактом того, что просто нае....т на сайте! Вы все являетесь просто средством заработка млрд, если уж кто не знает, то да , именно МЛРД!!! Это ваши деньги, за которые вас не ставят ни во что! При чем, она научилась брать деньги, а общению с людьми видимо не дано ей... так как они тупо решили на WB установить робота, который отвечает всем шаблонами)))
12.Oct.2020
Добрый день! Сегодня утром( в 12 часов) пришла мне информация что "ваш товар скоро будет доступен" и как обычно я после рабочего дня( в 6 часов) зашла в пункт приема Вальберриес.В итоге оказалось,что приемщица "не успела принять товар" и "я у нее не один клиент" и не заявила мне - "Вы мне будете указывать - как мне работать?"Желание что-либо дальше заказывать в этом месте пропало, хотя я 7 лет была клиентом,- очень обидно слушать хамства, и это не в первый раз именно от этой сотрудницы. Надеюсь искренне ее не увидеть там больше или придется что-то менять в схеме.
12.Oct.2020
Постоянно нарушают сроки доставки. Задержки. Очень неприятно. Теперь ещё прибавились и проценты при оплате. Заказала товар в последний раз. Больше пользоваться не буду. Отмены заказа нет.
08.Oct.2020
Сегодня по ошибки на валберис оформила ваш займ по номеру 13205876 удалите заим и заказ на валберис заберать его не буду и удалите мой данные с вашего саита плжалуйста
08.Oct.2020
05.01.2020 года я приобрела Ватрушку Зимушка 120 см. Артикул 9421194 , а 08.01.2020 сдала. Акт по браку 200108-715540 на экспертизу, так как она сдулась в домашних условиях. До сегодняшнего дня 20.02.2020. результат экспертизы неизвестен, и денег тоже неНа номер зарегистрированный в магазине не отвечают, автоответчик говорит " все операторы заняты", а с другого номера сразу можно дозвониться.Но ответ один и тот же " ваша заявка принята"... Я написала больше 10 обращений,их просто игнорируют, а если отвечают то через 2,3 суток по одной и той же схеме.А на последнее обращение , ответили" вас поставили в очередь". Я в шоке. Ватрушка с 08.01.2020 года в листе ожидания, а отзыв появился позднее от другого покупателя. Оператор сказала, сто такого не может быть, но смотря по многим комментариям она ходит по клиентам, пока кто-нибудь не отремонтирует за свой счет. Я очень жалею, что не поступила также.Сейчас сижу без денег и без варушки.
06.Oct.2020
Раньше пользовались, пока можно было оплачивать по факту получения товаров. Сейчас магазин перешел в формат предоплаты. Если по началу можно было покупать мелочёвку, то в чем на 90% уверен, что купишь, а если что, то возвращали оплату. Сейчас магазин при отказе от товара в пункте выдачи говорит, да, ок, товар забираем, до свидания - ждите возврата. Но при этом деньги никто не возвращает. Позже выяснилось – они молча поменяли правила: ты должен составить заявку в течение 24 часов, после отказа от покупки в пункте выдачи. И товар магазин себе оставил – и деньги не вернул. Если раньше 80% всех покупок совершала в этом магазине – то теперь отказ.
05.Oct.2020
Совсем недавно решила заказать на вайлдберис этот костюм, и когда он мне пришёл, то я была очень удивлена качеством и цветом. Цвет вообще нереально, он и не яркий, и не тусклый. Ткань очень мягкая. Большая за штаны потому что они необычные для меня, но все переживания были зря, мне все очень понравилось. Спасибо продавцу за этот костюм, буду заказывать ещё.
01.Oct.2020
Сначала был одобренный возврат товара по браку, далее одобренный возврат денег (как бы исполненный), ну а потом целый месяц при помощи роботов с однотипными ответами меня уверяли, что возврат денег был(!) (даже смс сразу пришло) и теперь осталось только дождаться их зачисления на мой счёт в банке (там я конечно тоже составил обращение по поиску перевода, а вот запрошенный банком чек операции мне не дали), но 02.07.20 внезапно(!) оказалось, что банк ничего не знает про перевод, т. е. месяц мне просто врали.После сообщения банка я снова попытался узнать судьбу своих денег сначала на сайте магазина, а после на его странице в фейсбуке (в мессенджере, со скринами смс о возврате и ответа банка) - везде опять отвечали ублюдочные роботы своими шаблонами (и даже не по теме вопросов), а один из них вовсе перегрелся и заявил, что деньги лежат в ЛК (их там нет и никогда не было) и он мне их вернёт, но потом передумал, переименовался и стал требовать от меня какое то заявление на возврат со всеми реквизитами (и очередным ожиданием его рассмотрения до 10 дней), т. е. судя по всему полные банковские реквизиты указанные в моём личном кабинете (и по которым уже был один возврат) испортились от жары и теперь их необходимо срочно заменить при помощи ритуала отправки заявления в электронном или письменном виде и дальнейшим десятидневным камланием над ним...В общем денег так и нет, а потому я полностью прекратил там покупки, чего и всем советую.
01.Oct.2020
Добавить комментарий