Онлайн-магазинВайлдбериз.ru дает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежки и аксессуаров. На страничкахвеб магазина вы отыщите сотни престижных вещей ведущих престижных брендов. Удачный интерфейс веб-сайтаВайлдбериз.ru дозволитДля вас с легкостью найти подходящую вещь и оформить её покупку. В разделе инфы о статусе заказы, клиенты могут смотреть за передвижением их покупок, и таким образом постоянно быть в курсе о дате доставки. К слову о доставке, Вы сможете заказать доставку приобретенногопродукта, это бесплатная услуга, действующ??по всей Российской Федерации. Либо клиент может без помощи других забрать собственный заказ из пункта выдачи.
Заказывала для себя и мужа комнатные тапочки Smile of Miledi, Smile of Mister. Соотношение цена - качество хорошее, обувь изготовлена аккуратно, выглядит очень презентабельно, размер соответствует (для подстраховки брала на один размер больше). Мягкая удобная комнатная обувь .
Пользуюсь интернет магазинами много лет. Заказал фитнесс браслет. Пришёл получать, назвал код, выдали коробку, взял пошёл. На выходе заподозрил неладное, открываю - коробка пуста. Вернулся к стойке, сообщил менеджеру. Ожидал услышать извинения и заверения в возврате денег либо товара. Но нет! Ты открыл коробку вне зоны действия камер - сам виноват. Т. е. товар спёрли они, а виноват я. Удалось взять телефон старшего, ответил что я могу оформитьь возврат по браку, но результат будет тот же. Пришлось вызвать полицию и писать заявление. Для полноты картины я писал в службу поддержки в разных вариантах. Какого то участия в решении нет вообще. Перезаказал товар на озоне. Ну а тут думаю полиция разберётся куда они дели мой товар.
Сегодня, чтобы купить товар, нужно сначала оплатить, а уж потом примерять. Спрашивала - отвечают, что это "забота " о клиентах. В чем забота ? Примерочные открыты, почему бы не дать примерить, а потм нужные товары оплатить ?
30.06.2021 оформила заказ из 10 товаров с доставкой в Беларусь. С 01.07.2021 в личном кабинете отображалась одна и та же информация: «30.06.2021 заказ собран, сортировочный центр в Коледино. Доставка 16-18».13.07.2021 на банковскую карту поступили деньги от Wildberries. Для уточнения информации зашла в личный кабинет, где обнаружила отмену 12.07.2021 одного из товаров.Обратилась в Wildberries по электронной почте (на сайте нет ни одного контактного номера телефона) с просьбой разъяснить, кем и по какой причине отменён товар, причём без предварительного уведомления. Ответ на обращение был сногсшибательный: «При получении товары вы можете его примерить, попенять, отказаться от него. Для возврата товара...» нет смысла перепечатывать весь текст, т.к. суть ясна - зажравшиеся «специалисты» Wildberries не удосужились даже прочтать обращение, отправили первый попавшийся под руку шаблонный ответ. Но это - лишь «цветочки», «вишенкой на торте» было то, что товар не был доставлен в обозначенный срок. Интернет, всё же, работает и на благо: мне удалось найти инструкцию по дозвону в Wildberries. «Лапши на уши» мне попытались навешать разной, с весьма изысканными «соусами». С этого места хочется выражаться нелицеприятно, т.к. на самом деле «собранный» и даже прореженный заказ статично лежал в Коледино (!!!?), дожидаясь неведомо чего. После моих звонков, информация в личном кабинете изменилась: отобразился трек-код Почты России (не Беларуси☝
Крайне возмущён работой этой компании. Сегодня 24.12.2020 пункт приёма на Гольяновской улице в Москве открылся с 50 минутным опозданием. В очереди осталось 3 человека, остальные пятеро ушли. Выяснить будет ли работать пункт или нет по телефону невозможно - отвечает механическая говорилка. Судя по всему претензий столько, что сотрудники компании прячутся от клиентов. В моем заказе было 3 однотипных товара, но только один оказался в фирменной коробке, остальные два были просто перемотаны пупырчатой плёнкой и закреплены скотчем. Отвратительная работа. Больше никогда и ничего не буду заказывать в Wildberries. Белоусов М. Н. --Отправлено из Mail.ru для Android
Интернет магазин Вальберис всё больше превращается в большой мошеннический сайт. В очередной раз перечислил 4.08.2021 деньги за покупку с карты Сбербанка. Оповестили, что заказ пришёл. Пришёл в пункт выдачи на следующий день 7.08.2021, но оказалось, что из личного кабинета удалили номер заказа и его не оказалось в пункте выдачи. Деньги с карты списаны, но концов не найдёшь. Попробую добиться возврата денег или буду обращаться с заявлением в полицию.
Всем привет! ) Недавно я заказывала костюм в бежевом цвете в магазине the H на Wildberries (артикул 35175813).Доставку пришлось ждать дольше, чем обещали, но когда костюм пришел, я осталась всем довольна. Он сел просто идеально, так что я не долго думая решила взять второй в черном цвете, чтобы их менять. Когда снова зашла на сайт, оказалось, что цены подняли. Теперь думаю, взять его сейчас или дождаться на него скидки.
Добрый вечер!07.02 2020 года в г. Подольске был приобретён женский костюм. Дома в этот же день на штанах обнаружился производственный брак, огромная дырка с изнаночной стороны по шву. При примерке данный дефект замечен не был. Было принято решение вернуть денежные средства в этот же день, как говорится по горячим следам, но не тут-то было... При требовании о возврате денежных средств сотрудница приёмного пункта убедила нас в том, что возврат денежных средств будет осуществлён в течение 10 дней, и что они поступят в личный кабинет именно в эти дни, никаких задержек у них не бывает, все легко и просто... С момента подачи заявления уже прошло 12 дней, денег нам никто не вернул и по-моему не собираются этого делать. При обращении (уже трижды звонили на горячую линию) в колл-центр все девушки операторы сидят как попки и повторяют одни и те же заученные фразы: "Мы не знаем, когда по вашему товару будет принято решение; Мы отправим заявку старшему специалисту и он вам перезвонит" и т. д. и т. п. Зачем у вас вообще работают люди на горячей линии, если никто ничего не знает и ничего внятного ответить не может?! Скажите, почему ваш магазин нарушает все законы прав потребителей?! Штаны это не технически сложный товар, который нужно проверять 10 дней, там достаточно 2-3 дней, чтобы вернуть денежные средства клиенту! Вы должны после истечении 10 дней платить неустойку клиенту за нарушение сроков! Мы не виноваты, что у вас там работать некому или то что вы создаёте видимость работы, а эффект 0. Магазин не отвечает ни за свой товар, ни за свои слова. Больше в этот магазин ни ногой!
Весь товар бракованный, деньги не возвращают. Не тратьте свое время и деньги, а так же нервы. Правды не добьетесь. Обманут. Из шести товаров все бракованные деньги не вернули
2 раза заказала одинаковую модель Smart 300 ресивер для телека. Оба раза был брак, не работал даже индикатор, когда вкл. в розетку. Первый раз сразу вернули деньги, второй раз Тишина! ) такое впечатление как будто специально спихивают нам брак , и ждут нашей смерти от вируса. 200% навар кладут к себе в карман !
Долгое время покупал тут и проблем не было.Но 2 недели назад купил набор кастрюль марки Webber. Использовал 2 из них ровно по два раза - в маленькой сварил яйца, в средней - кашу. Спустя 3 дня дно пошло ржавчиной! И это при том, что заявлена нержавеющая сталь!И что вы думаете, магазин отказал в возврате товара!Налицо явный обман потребителя, а магазин потворствует этому, какая непорядочность!У магазина отсутствует горячая линия, решение об откае они приняли дистанционно, по фото, даже не осмотрев товар! Не советую там приобретать, в случае брака вернуть не сможете.
4.12.2020 совершила покупку в Wildberries, деньги мгновенно списались, а товар остался в корзине. Банк подтвердил перевод и списание. Все сообщения с Wilbdrries переводят на автоматический ответ. Какое мое было удивление, что нас уже сотни!! В группе ВК этой компании сотни кинутых клиентов! Схемы разне, но смысл один, завладеть вашими деньгами. Компания никак не желает общаться!!
Сначала был одобренный возврат товара по браку, далее одобренный возврат денег (как бы исполненный), ну а потом целый месяц при помощи роботов с однотипными ответами меня уверяли, что возврат денег был(!) (даже см сразу пришло) и теперь осталось только дождаться их зачисления на мой счёт в банке (там я конечно тоже составил обращение по поиску перевода, а вот запрошенный банком чек операции мне не дали), но 02.07.20 внезапно(!) оказалось, что банк ничего не знает про перевод, т. е. месяц мне просто врали.После сообщения банка я снова попытался узнать судьбу своих денег сначала на сайте магазина, а после на его странице в фейсбуке (в мессенджере, со скринами смс о возврате и ответа банка) - везде опять отвечали ублюдочные роботы своими шаблонами (и даже не по теме вопросов), а один из них вовсе перегрелся и заявил, что деньги лежат в ЛК (их там нет и никогда не было) и он мне их вернёт, но потом передумал, переименовался и стал требовать от меня какое то заявление на возврат со всеми реквизитами (и очередным ожиданием его рассмотрения до 10 дней), т. е. судя по всему полные банковские реквизиты указанные в моём личном кабинете (и по которым уже был один возврат) испортились от жары и теперь их необходимо срочно заменить при помощи ритуала отправки заявления в электронном или письменном виде и дальнейшим десятидневным камланием над ним...В общем денег так и нет, а потому я полностью прекратил там покупки, чего и всем советую.
Продавцы некомпетентны, хамят. Мне полностью оплаченный заказ не отдавали. Хотя передо мной мужик забирал заказ за кого-то ему отдали безо всяких документов.
Считая ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» крупной и надежной компанией, я поставила товар (обувь) на основании заключенного договора для дальнейшей реализации на сайте WILDBERRIES. Деньги за проданный товар не возвращали более месяца, ссылаясь якобы на неправильно указанный мною БИК, хотя я прилагала скриншоты, что все указано верно. Спустя 38! дней, добилась чтобы деньги за товар выплатили. Однако возникла другая проблема - возврат непроданного товара. Согласно п.2.1. Правил приемки товара и возврата товара - подала заявки на возврат товара. Однако с 20.06.20 заявки остаются без рассмотрения. Операторы по телефону отсылают писать жалобы в СервисДеск, а в СервисДеске - полный игнор. Согласно п. 2.4. Правил - срок возврата составляет 45 дней. Несмотря на данные условия, закрепленные в Договоре, я не могу получить возврат товара на протяжении уже более 2-х месяцев. Обращения на СервисДек – игнорируются.
Сегодня, чтобы купить товар, нужно сначала оплатить, а уж потом примерять. Спрашивала - отвечают, что это "забота " о клиентах. В чем забота ? Примерочные открыты, почему бы не дать примерить, а потом нужные товары оплатить ?
Две вещи были возвращены 14.01.2021. Прошли все сроки возврата денежных средств, как вы писали в ответах 10 дней. ХОТЯ на сайте и ваш автоответчик говорит срок 5 дней.С 23.01.2021 прошу вас ПРЕДОСТАВЬТЕ НОМЕР ТРАНЗАКЦИИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ по Артикулам: 14517185 на сумму 919рублей и Артикул 17076012 на сумму 855рублей.ВАШ ОТВЕТ: Здравствуйте: По нашим данным, возврат денег на сумму 855.0 от 2021-01-14T19:05:59+03:00 был обработан и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка. Пожалуйста, ожидайтеГДЕ НОМЕР АРТИКУЛА???? Или вы не знаете что это такое??? Мне что в Налоговую написать?
В последнее время в Wildberries перешли на систему безналичной оплаты (якобы в целях заботы о покупателях и снижения риска заболеть). Получая товары в пункте выдачи, неоднократно слышала рассказы покупателей о том, что в случае возврата товара магазин возвращает деньги не полностью, причем речь шла о больших суммах. Ради интереса решила проверить свои возвраты - оказалось, что с начала декабря сумма, которую Wildberries "забыли" мне перевести, составляет 9598 рублей! При этом деньги за другие, более мелкие покупки этого периода, благополучно поступили на карту.Пишу в службу поддержки - ничего. Есть знакомые адвокаты, буду просить помощи в возврате денег через суд.Считаю данные действия компании Wildberries мошенничеством, никому не рекомендую иметь с ними дело..
Удобный интерфейс. Большой выбор товара.Часто бывают скидки. Иногда присылают паль, или товар с дефектами. Часто убитая упаковка. Но вот система учёта процента выкупа или скидки это ЧТО ТО нереальное. Прислали не тот размер, дефектный товар, другой цвет, фасон, модель итд.При отсылании ситуации на проверку товара просто могут отказать и снизить процент!!!!!ЭТО КАК!? Я ЗАКАЗАЛ ТУФЛИ 44ГО РАЗМЕРА А МЫ ПРИСЛАЛИ 47 Заявка отклонена!?
Раньше был классный магазин, хорошее отношение к клиентам. Сейчас стал просто ужасный, постоянно какие-то косяки и неразбериха. Сотрудники пункта выдачи стали делать ,что хотят. Служба поддержки отвечает шаблонными ответами, вообще не похоже, что они хотят помочь разобраться . Курьер так ко мне и не приехал, я указала время доставки после 20:00 в 12 дня мне позвонил курьер и сказал, вас нет дома, ну после 20:00 я точно уже не работаю. Не следующий день, курьер не смог открыть домофон и вместо того, что бы спросить код, просто ушел, на третий день вообще никто не пришел. Сказали оформить возврат по браку, пришел отказ тк брака нет. в итоге назад не принимают, тк пришел отказ по заявке по браку. полнейший дурдом.
Онлайн-магазин Вайлдбериз.ru дает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежки и аксессуаров. На страничках веб магазина вы отыщите сотни престижных вещей ведущих престижных брендов. Удачный интерфейс веб-сайта Вайлдбериз.ru дозволит Для вас с легкостью найти подходящую вещь и оформить её покупку. В разделе инфы о статусе заказы, клиенты могут смотреть за передвижением их покупок, и таким образом постоянно быть в курсе о дате доставки. К слову о доставке, Вы сможете заказать доставку приобретенного продукта, это бесплатная услуга, действующ?? по всей Российской Федерации. Либо клиент может без помощи других забрать собственный заказ из пункта выдачи.
/
Заказывала для себя и мужа комнатные тапочки Smile of Miledi, Smile of Mister. Соотношение цена - качество хорошее, обувь изготовлена аккуратно, выглядит очень презентабельно, размер соответствует (для подстраховки брала на один размер больше). Мягкая удобная комнатная обувь .
30.Apr.2020
Пользуюсь интернет магазинами много лет. Заказал фитнесс браслет. Пришёл получать, назвал код, выдали коробку, взял пошёл. На выходе заподозрил неладное, открываю - коробка пуста. Вернулся к стойке, сообщил менеджеру. Ожидал услышать извинения и заверения в возврате денег либо товара. Но нет! Ты открыл коробку вне зоны действия камер - сам виноват. Т. е. товар спёрли они, а виноват я. Удалось взять телефон старшего, ответил что я могу оформитьь возврат по браку, но результат будет тот же. Пришлось вызвать полицию и писать заявление. Для полноты картины я писал в службу поддержки в разных вариантах. Какого то участия в решении нет вообще. Перезаказал товар на озоне. Ну а тут думаю полиция разберётся куда они дели мой товар.
28.Apr.2020
Сегодня, чтобы купить товар, нужно сначала оплатить, а уж потом примерять. Спрашивала - отвечают, что это "забота " о клиентах. В чем забота ? Примерочные открыты, почему бы не дать примерить, а потм нужные товары оплатить ?
28.Apr.2020
30.06.2021 оформила заказ из 10 товаров с доставкой в Беларусь. С 01.07.2021 в личном кабинете отображалась одна и та же информация: «30.06.2021 заказ собран, сортировочный центр в Коледино. Доставка 16-18».13.07.2021 на банковскую карту поступили деньги от Wildberries. Для уточнения информации зашла в личный кабинет, где обнаружила отмену 12.07.2021 одного из товаров.Обратилась в Wildberries по электронной почте (на сайте нет ни одного контактного номера телефона) с просьбой разъяснить, кем и по какой причине отменён товар, причём без предварительного уведомления. Ответ на обращение был сногсшибательный: «При получении товары вы можете его примерить, попенять, отказаться от него. Для возврата товара...» нет смысла перепечатывать весь текст, т.к. суть ясна - зажравшиеся «специалисты» Wildberries не удосужились даже прочтать обращение, отправили первый попавшийся под руку шаблонный ответ. Но это - лишь «цветочки», «вишенкой на торте» было то, что товар не был доставлен в обозначенный срок. Интернет, всё же, работает и на благо: мне удалось найти инструкцию по дозвону в Wildberries. «Лапши на уши» мне попытались навешать разной, с весьма изысканными «соусами». С этого места хочется выражаться нелицеприятно, т.к. на самом деле «собранный» и даже прореженный заказ статично лежал в Коледино (!!!?), дожидаясь неведомо чего. После моих звонков, информация в личном кабинете изменилась: отобразился трек-код Почты России (не Беларуси☝
26.Apr.2020
Крайне возмущён работой этой компании. Сегодня 24.12.2020 пункт приёма на Гольяновской улице в Москве открылся с 50 минутным опозданием. В очереди осталось 3 человека, остальные пятеро ушли. Выяснить будет ли работать пункт или нет по телефону невозможно - отвечает механическая говорилка. Судя по всему претензий столько, что сотрудники компании прячутся от клиентов. В моем заказе было 3 однотипных товара, но только один оказался в фирменной коробке, остальные два были просто перемотаны пупырчатой плёнкой и закреплены скотчем. Отвратительная работа. Больше никогда и ничего не буду заказывать в Wildberries. Белоусов М. Н. --Отправлено из Mail.ru для Android
26.Apr.2020
Интернет магазин Вальберис всё больше превращается в большой мошеннический сайт. В очередной раз перечислил 4.08.2021 деньги за покупку с карты Сбербанка. Оповестили, что заказ пришёл. Пришёл в пункт выдачи на следующий день 7.08.2021, но оказалось, что из личного кабинета удалили номер заказа и его не оказалось в пункте выдачи. Деньги с карты списаны, но концов не найдёшь. Попробую добиться возврата денег или буду обращаться с заявлением в полицию.
24.Apr.2020
Всем привет! ) Недавно я заказывала костюм в бежевом цвете в магазине the H на Wildberries (артикул 35175813).Доставку пришлось ждать дольше, чем обещали, но когда костюм пришел, я осталась всем довольна. Он сел просто идеально, так что я не долго думая решила взять второй в черном цвете, чтобы их менять. Когда снова зашла на сайт, оказалось, что цены подняли. Теперь думаю, взять его сейчас или дождаться на него скидки.
22.Apr.2020
Добрый вечер!07.02 2020 года в г. Подольске был приобретён женский костюм. Дома в этот же день на штанах обнаружился производственный брак, огромная дырка с изнаночной стороны по шву. При примерке данный дефект замечен не был. Было принято решение вернуть денежные средства в этот же день, как говорится по горячим следам, но не тут-то было... При требовании о возврате денежных средств сотрудница приёмного пункта убедила нас в том, что возврат денежных средств будет осуществлён в течение 10 дней, и что они поступят в личный кабинет именно в эти дни, никаких задержек у них не бывает, все легко и просто... С момента подачи заявления уже прошло 12 дней, денег нам никто не вернул и по-моему не собираются этого делать. При обращении (уже трижды звонили на горячую линию) в колл-центр все девушки операторы сидят как попки и повторяют одни и те же заученные фразы: "Мы не знаем, когда по вашему товару будет принято решение; Мы отправим заявку старшему специалисту и он вам перезвонит" и т. д. и т. п. Зачем у вас вообще работают люди на горячей линии, если никто ничего не знает и ничего внятного ответить не может?! Скажите, почему ваш магазин нарушает все законы прав потребителей?! Штаны это не технически сложный товар, который нужно проверять 10 дней, там достаточно 2-3 дней, чтобы вернуть денежные средства клиенту! Вы должны после истечении 10 дней платить неустойку клиенту за нарушение сроков! Мы не виноваты, что у вас там работать некому или то что вы создаёте видимость работы, а эффект 0. Магазин не отвечает ни за свой товар, ни за свои слова. Больше в этот магазин ни ногой!
20.Apr.2020
Весь товар бракованный, деньги не возвращают. Не тратьте свое время и деньги, а так же нервы. Правды не добьетесь. Обманут. Из шести товаров все бракованные деньги не вернули
16.Apr.2020
2 раза заказала одинаковую модель Smart 300 ресивер для телека. Оба раза был брак, не работал даже индикатор, когда вкл. в розетку. Первый раз сразу вернули деньги, второй раз Тишина! ) такое впечатление как будто специально спихивают нам брак , и ждут нашей смерти от вируса. 200% навар кладут к себе в карман !
14.Apr.2020
Долгое время покупал тут и проблем не было.Но 2 недели назад купил набор кастрюль марки Webber. Использовал 2 из них ровно по два раза - в маленькой сварил яйца, в средней - кашу. Спустя 3 дня дно пошло ржавчиной! И это при том, что заявлена нержавеющая сталь!И что вы думаете, магазин отказал в возврате товара!Налицо явный обман потребителя, а магазин потворствует этому, какая непорядочность!У магазина отсутствует горячая линия, решение об откае они приняли дистанционно, по фото, даже не осмотрев товар! Не советую там приобретать, в случае брака вернуть не сможете.
14.Apr.2020
4.12.2020 совершила покупку в Wildberries, деньги мгновенно списались, а товар остался в корзине. Банк подтвердил перевод и списание. Все сообщения с Wilbdrries переводят на автоматический ответ. Какое мое было удивление, что нас уже сотни!! В группе ВК этой компании сотни кинутых клиентов! Схемы разне, но смысл один, завладеть вашими деньгами. Компания никак не желает общаться!!
10.Apr.2020
Сначала был одобренный возврат товара по браку, далее одобренный возврат денег (как бы исполненный), ну а потом целый месяц при помощи роботов с однотипными ответами меня уверяли, что возврат денег был(!) (даже см сразу пришло) и теперь осталось только дождаться их зачисления на мой счёт в банке (там я конечно тоже составил обращение по поиску перевода, а вот запрошенный банком чек операции мне не дали), но 02.07.20 внезапно(!) оказалось, что банк ничего не знает про перевод, т. е. месяц мне просто врали.После сообщения банка я снова попытался узнать судьбу своих денег сначала на сайте магазина, а после на его странице в фейсбуке (в мессенджере, со скринами смс о возврате и ответа банка) - везде опять отвечали ублюдочные роботы своими шаблонами (и даже не по теме вопросов), а один из них вовсе перегрелся и заявил, что деньги лежат в ЛК (их там нет и никогда не было) и он мне их вернёт, но потом передумал, переименовался и стал требовать от меня какое то заявление на возврат со всеми реквизитами (и очередным ожиданием его рассмотрения до 10 дней), т. е. судя по всему полные банковские реквизиты указанные в моём личном кабинете (и по которым уже был один возврат) испортились от жары и теперь их необходимо срочно заменить при помощи ритуала отправки заявления в электронном или письменном виде и дальнейшим десятидневным камланием над ним...В общем денег так и нет, а потому я полностью прекратил там покупки, чего и всем советую.
09.Apr.2020
Продавцы некомпетентны, хамят. Мне полностью оплаченный заказ не отдавали. Хотя передо мной мужик забирал заказ за кого-то ему отдали безо всяких документов.
07.Apr.2020
Считая ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» крупной и надежной компанией, я поставила товар (обувь) на основании заключенного договора для дальнейшей реализации на сайте WILDBERRIES. Деньги за проданный товар не возвращали более месяца, ссылаясь якобы на неправильно указанный мною БИК, хотя я прилагала скриншоты, что все указано верно. Спустя 38! дней, добилась чтобы деньги за товар выплатили. Однако возникла другая проблема - возврат непроданного товара. Согласно п.2.1. Правил приемки товара и возврата товара - подала заявки на возврат товара. Однако с 20.06.20 заявки остаются без рассмотрения. Операторы по телефону отсылают писать жалобы в СервисДеск, а в СервисДеске - полный игнор. Согласно п. 2.4. Правил - срок возврата составляет 45 дней. Несмотря на данные условия, закрепленные в Договоре, я не могу получить возврат товара на протяжении уже более 2-х месяцев. Обращения на СервисДек – игнорируются.
06.Apr.2020
Сегодня, чтобы купить товар, нужно сначала оплатить, а уж потом примерять. Спрашивала - отвечают, что это "забота " о клиентах. В чем забота ? Примерочные открыты, почему бы не дать примерить, а потом нужные товары оплатить ?
03.Apr.2020
Две вещи были возвращены 14.01.2021. Прошли все сроки возврата денежных средств, как вы писали в ответах 10 дней. ХОТЯ на сайте и ваш автоответчик говорит срок 5 дней.С 23.01.2021 прошу вас ПРЕДОСТАВЬТЕ НОМЕР ТРАНЗАКЦИИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ по Артикулам: 14517185 на сумму 919рублей и Артикул 17076012 на сумму 855рублей.ВАШ ОТВЕТ: Здравствуйте: По нашим данным, возврат денег на сумму 855.0 от 2021-01-14T19:05:59+03:00 был обработан и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка. Пожалуйста, ожидайтеГДЕ НОМЕР АРТИКУЛА???? Или вы не знаете что это такое??? Мне что в Налоговую написать?
29.Mar.2020
В последнее время в Wildberries перешли на систему безналичной оплаты (якобы в целях заботы о покупателях и снижения риска заболеть). Получая товары в пункте выдачи, неоднократно слышала рассказы покупателей о том, что в случае возврата товара магазин возвращает деньги не полностью, причем речь шла о больших суммах. Ради интереса решила проверить свои возвраты - оказалось, что с начала декабря сумма, которую Wildberries "забыли" мне перевести, составляет 9598 рублей! При этом деньги за другие, более мелкие покупки этого периода, благополучно поступили на карту.Пишу в службу поддержки - ничего. Есть знакомые адвокаты, буду просить помощи в возврате денег через суд.Считаю данные действия компании Wildberries мошенничеством, никому не рекомендую иметь с ними дело..
27.Mar.2020
Удобный интерфейс. Большой выбор товара.Часто бывают скидки. Иногда присылают паль, или товар с дефектами. Часто убитая упаковка. Но вот система учёта процента выкупа или скидки это ЧТО ТО нереальное. Прислали не тот размер, дефектный товар, другой цвет, фасон, модель итд.При отсылании ситуации на проверку товара просто могут отказать и снизить процент!!!!!ЭТО КАК!? Я ЗАКАЗАЛ ТУФЛИ 44ГО РАЗМЕРА А МЫ ПРИСЛАЛИ 47 Заявка отклонена!?
25.Mar.2020
Раньше был классный магазин, хорошее отношение к клиентам. Сейчас стал просто ужасный, постоянно какие-то косяки и неразбериха. Сотрудники пункта выдачи стали делать ,что хотят. Служба поддержки отвечает шаблонными ответами, вообще не похоже, что они хотят помочь разобраться . Курьер так ко мне и не приехал, я указала время доставки после 20:00 в 12 дня мне позвонил курьер и сказал, вас нет дома, ну после 20:00 я точно уже не работаю. Не следующий день, курьер не смог открыть домофон и вместо того, что бы спросить код, просто ушел, на третий день вообще никто не пришел. Сказали оформить возврат по браку, пришел отказ тк брака нет. в итоге назад не принимают, тк пришел отказ по заявке по браку. полнейший дурдом.
24.Mar.2020
Добавить комментарий