logo Wildberries.ru

Онлайн-магазин Вайлдбериз.ru дает широкий ассортимент женской, мужской и детской обуви, одежки и аксессуаров. На страничках веб магазина вы отыщите сотни престижных вещей ведущих престижных брендов. Удачный интерфейс веб-сайта Вайлдбериз.ru дозволит Для вас с легкостью найти подходящую вещь и оформить её покупку. В разделе инфы о статусе заказы, клиенты могут смотреть за передвижением их покупок, и таким образом постоянно быть в курсе о дате доставки. К слову о доставке, Вы сможете заказать доставку приобретенного продукта, это бесплатная услуга, действующ?? по всей Российской ФедерацииЛибо клиент может без помощи других забрать собственный заказ из пункта выдачи.



/

  • Никому ни в коем случае не советую обращаться в отделение Wildberries по адресу г.Оренбург, мкр.70 лет ВЛКСМ, дом 18. Я являюсь давним клиентов этого интернет-магазина, ранее обслуживалась в других их офисах. Везде всегда всё устраивало, обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый и всегда готов помочь. Пока не открылся офис по адресу мкр.70 лет ВЛКСМ. Пару раз туда пришла, потому что он находиться ближе всех к моему дому и каждый раз была дико разочарована. Если хотите испортить себе настроение и создать другое отношение к данному магазину - вам туда! Обслуживание отвратительное, консультант тупая, невоспитанная, скандальная, вредная и очень неприятная. Сотрудница абсолютно не умеет и не хочет обслуживать клиентов. Каждый раз уходила оттуда как опплёванная, после чего зареклась по этому адресу больше ни ногой. Хожу опять в другие пункты выдачи, чему безумно рада. А после данного опыта конечно остался неприятный осадок!!! Советую магазину тщательнее отбирать кандидатов!!!

    04.Sep.2021

  • Не смогла отменить заказ, пока он не доставлен! Магазин отказывается! Деньги возвращают только на тот счет с которого была оплата. У меня счет закрыт и придется побегать за справками в банк, к тому же магазин все таки отправляет деньги на закрытый счет и придется ждать несколько дней пока они вернутся, только тогда магазин изволит вернуть деньги на указанный мной счет! Я вообще разочарована в магазине. Дозвониться практически невозможно, на мои обращения не отвечают, пользуются деньгами покупателей. Люди, сто раз подумайте прежде чем что то купить.

    02.Sep.2021

  • Пункт выдачи Велдбериз у меня в шаговой доступности. Решил первый раз в жизни заказать товар по интернету. Заказал увлажнитель воздуха. И кто бы мог подумать что провод от него заканчивается не обычной евровилкой, как у всех электроприборов, а ЮСБ!? Могли бы предупредить о такой необычной конфигурации. В пункте выдачи сказали что электроприборы возвращаются только если не исправны. Я зарекся покупать товары по интернету и в частности в Велдсукабериз.

    24.Aug.2021

  • Советую отказаться от покупки на сайте Wildberris.Заказали телевизор, его привезли на следующий день (тут претензий нет, но при получении даже просто проверить на наличие внешних дефектов было отказано, сначала нужно оплатить товар. Сумма большая. Были списаны денежные средства с карты. При сокрытии коробки выяснилось что та уже сверху лежит претензия на наличие брака от предыдущего клиента. Как??? Зная что телевизор уже бракованный его дальше отправляют на пункты выдачи.Соответственно это возврат. Денежные средства перевели в личный кабинет, а далее необходимо было проделать ещё кучу монипуляций чтоб вывести их на карту. А на карте они соответственно сразу не появились. Только спустя двое суток. К то му же мне сказали чтотак как я не выкупила этот дорогостоящий заказ, поэтому у меня плохая история в кабинете... Мы тоже его оплатили, а вот не моя вина что он бракованный.Больше ничего покупать на этом сайте не будем.Будьте осторожны и внимательны.

    20.Aug.2021

  • Списывают деньги за оплаченный товар и не возвращают.18 мая с меня списали 3428 за товар, который я уже купила. Несколько раз писала, чтобы вернули деньги, в ответ одни отписки, месяц прошёл, деньги так и не вернули.

    19.Aug.2021

  • НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО НА ВАЙЛДБЕРРИЗ! Купила сапоги, дома померили, не подошел размер, на след.день пошла возвращать, но сказали оформлять брак, т.к. не хватало пары маленьких страз, которых даже не видно. В итоге, возврат по браку не согласовали, т.к. это не производственный брак! Значит, продавать с товар ненадлежащего качества вы можете, а принимать обратно не хотите? Нормально! На обращения ответили, типа "нужно проверять товар в пункте выдачи", ну я проверила, и ничего не увидела, эти микростразы вообще там не видно, а их отсутсвие и подавно. Коробки вечно все подранные, помятые, товар уложен кое как. Если и берёте что-то, то всегда проверяйте в пункте выдачи, вплоть до торчащих ниток! Плюс ко всему ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! На заявку отвечали неделю! На обращения тоже около 5 дней, причем автоответом, ответить на это сообщение невозможно, дозвониться до оператора тоже, их в принципе нет! Только автоответчик везде. Много лет заказываю на Озоне, никогда никаких проблем не было!

    18.Aug.2021

  • продали бракованный товар принимать обратно и возврат денег произвести отказываются морочат голову

    17.Aug.2021

  • Если не возникает проблем, все более-менее нормально, но! если задерживается доставка или два раза списывается оплата за заказ-это все!Никто ничего не знает, помочь ничем не может. Такого отвратного отношения я еще нигде не встречала.Сделали заказ(в час дня 14.11), оплатили-все ж по предоплате теперь. Ок, ждем, день ждем-нет, второй день ждем, в ЛК "доставка ориентировочно сегодня" утром-нет, днем-нет. Пишем в обращения-тишина. Никого ничего не волнует никто не отвечает, пишем в чаты в соцсетях и мессенджерах-пофиг, отвечает тупой бот(тут извините, из песни слов не выкинешь). В 8 вечера дозваниваемся по чудесному номеру +74957755505 после 20 минут музыки, тот же бот только рассказывает все условия отказа словами, ну спасибо! Дубль 2 опять трезвоним, объясняем, что оч долгая доставка, просим отменить заказ. Опять слышим: прошло ли полчаса с момента заказа? Если прошло то ничего сделать невозможно! 21 век блин проще покатать товар до пвз и что б он там повалялся. Говорю, не хочу я так товар забирать, не везите-ан нет! Пусть катается. Придете откажетесь, так я как ответственный человек говорю: не могу я сама отказаться-болею, а в ответ: ну тогда через 15(!) дней он обратно поедет, ну и неделька на возврат денег! Ну это п... ц товарищи! Это где ж такое видано то?! В 21то веке?В общем, итого: магазину от души плевать на покупателей(думаю уже многие об этом знают), так же от души плевать на сотрудников и на репутацию маркета. Если возникают какие-то проблемы, никто ничем не пошевелит, что бы разрешить ваш вопрос!3й день, воз и ныне там, товара нет, операторы по скрипту несут фигнюКатегорически не рекомендую, если расчитываете на быструю доставку и запаситесь терпением, если возникнут проблемы

    16.Aug.2021

  • По ошибке заказал не тот товар, хотел сразу отменить заказ в течение нескольких минут после оформления. Отмена заказа на сайте у них НЕ возможна. Поддержка сказала, что можно отказаться только в точке выдачи, либо заказ отмениться автоматически через 15 дней. Через 15 дней заказ отменился, но магазин удержал часть предоплаты. Причем при создании заказа об этом ни слова. Самый настоящий лохотрон !!!!

    15.Aug.2021

  • Совсем недавно заказала себе этот костюм на вайлдберис и была очень удивлена качеством. Костюм пришёл по размеру. Ткань очень мягкая. Костюм тянется и это огромный плюс. Очень сильно боялась, что штаны мне не подойдут, НО как оказалось, они очень хорошо на мне сели. Спасибо продавцу за такой суперский костюм.

    14.Aug.2021

  • Сотрудники Вайлдбериз вкладывают в упаковку производителя все, что вздумается! Я получила в брендовой коробке Dr Haushka косметический карандаш китайского производства и другого цвета!! И компания Вайлдбериз мне отказала в компенсации, мотивировав тем, что нужно смотреть при получении, что лежит в коробках. Я первый раз заказывала, не знала, что в этой компании процветает воровство! На контакт не идут, телефонов нет, позвонить некуда!! Получается, я зря выбросила 1,5 тыс руб, компания Вайлдбериз покрывает воровство сотрудников!!

    13.Aug.2021

  • 01.09.2020 г. через сайт вайлбериз был куплен Oregon Scientific Термометр с проектором RMR221PN, ПРИЗМА. Через некоторое время сломался датчик температуры. Отвезли в ремонт по гарантии. Получили акт из гарантийной мастеркой о невозможности ремонта. В мастерской нам посоветовали обратиться в компанию,где покупали, чтобы они или вернули деньги, или заменили товар. В итоге, дозвонитья нереально, везде автоответчики. несколько раз писала на сайт, отписки. Безобразное отношение к киенту. Больше не буду заказывать ничего через них.

    10.Aug.2021

  • Мною произверед возврат товара 10.05.2020 насумму 21870 тенге, и 18.05.2020 на сумму 8670 тенге. Деньги за эти возвраты я не получила. 22.02.2020 сумма 21870 тенге поступила на личный кабинет, я сделала возврат на карту и деньги опять пропали. Многочисленные письменные обращения и звонки в колцентр никаких результатов не дают, мне обещаюв прислатьне электронный адрес копии платежных поручений, когда подойдет моя очередь. Но очередь, видимо, не подойдет никогда. Менеджеры колцентра отделываются тандартными фразами, а денег все нет.

    08.Aug.2021

  • Раньше, не так просто было попасть в продавцы в этот магазин. Очень строго следили за брендами. А теперь там продают все кому не лень. Товар с фикс прайса, который стоит 200руб. продают как эксклюзивный в 3-4 раза дороже. Нет никакой гарантии что придёт не подмененный, качественный и новый товар. Это как повезёт.Не советую там покупать что-то на подарок. Упаковка ужасная. Вернее её нет совсем. И товар приедет только в упаковке производителя. В пункте выдачи могут отказаться принимать обратно товар. Вообщем знайте нюансы и решайте сами рисковать или нет.

    05.Aug.2021

  • Делала заказ в подарок друзьям в другой город. Чвсть доставили во время, а третий товар так и не доставили, причем он шел с одного склада с одним из доставленных. Ни информации, ни извинений. Обратная связь - одни отписки. С магазина надо брать пени за нарушение сроков доставки, использование денег покупателей и причиненные моральные издержки. Может тогда что-нибудь измениться.

    02.Aug.2021

  • Требуют оплатить онлайн сразу при оформлении заказа, а потом ни заказа ни денег. Супер бизнес идея, правда не новая.

    02.Aug.2021

  • решила прикупить подарки к новому году в декабре 2020 г., но некоторые вещи мне не понравились,и я отказалась от них в пункте выдачи. ситуация как и у всех- нет возврата денежных средств за товар, который был оставлен в пункте выдачи при получении.я так понимаю что это приобретает массовый характер, значит надо обращаться в соответствующие органы - роспотребнадзор, комитет по защите прав потребителей. давайте дружно встанем на защиту наших денег. это же воровство в чистом виде и мошенничество

    01.Aug.2021

  • 4 ый день не можем забрать заказ,пункт переполнен ,работает с перебоями,сегодня пришли перед открытием,заняли очередь,простояли минут 10,и нам сказали что пункт выдачи не работает. Все что мы там заказали,забирать не будем,что нибудь заказывать тоже не будем и не будем кому нибудь рекомендовать

    30.Jul.2021

  • Они отняли законную скидку постоянного клиента! Мы несколько лет все заказывали в этом чертовом магазине и у нас была скидка 15%. А теперь они взяли и как убрали все скидки с 3% до 10% — а цены на товары подняли, жуки. Да еще с гребаной предоплатой все сделали. Теперь если тебе с браком пришла вещь, которую нельзя возвратить, так с браком и пользуйся. А сами-то хорошо устроились. У нас отняли законные скидки и деньги все себе жмут. Политика скотская. Им вообще плевать на мнение покупателей, хотя есл спрос в разы упадет, они потеряют прибыль (так им и надо). Если б они выпустили дисконтные карты с постоянной скидкой 20%, это бы исправило ситуацию, а так они просто откровенно охамели. Отношение к их сервису у меня стало поганое: я считаю, они должны получить по заслугам, как коты. Почему мы все теперь должны платить больше? Где лояльность? Возможно, у низ поменялось руководство, направшивается вывод, и оно стало плохо относится к собственным покупателям. Неудивительно (по отзывам), что они отвечают тем же.

    29.Jul.2021

  • не приходит подтверждение заказа и не сообщается номер заказа, не приходят подтверждения о зачислении денег, не высылаются чеки, возврат денег при курьерской доставке без жалоб не осуществляется , складывается впечатление о полном отсутствие контроля за работой персонала, как результат-отсутствии за работой персонала, нет адекватной обратной связи. Покупаю в этом магазине давно и много. Сейчас катастрофически ухудшилось качество обслуживания , участились случаи обсета. Никому теперь рекомедовать не могу. Курьерской доставке после обсчета доверия нет. Как только в нашем регионе появится иной магазин- перейду туда.

    23.Jul.2021

Добавить комментарий

Оценка компании: